Co-Active Coaching(共创式教练)——教练和客户是积极的合作者

共创式教练模式由 Laura Whitworth、Henry Kimsey-House 和 Phil Sandahl 开发,构成了教练培训学院课程的基础,该学院由 Whitworth 和 Kimsey-House 于 1992 年创立。

共创式教练的核心原则是双方在教练伙伴关系中积极合作。它基于以下四个基本原则:

  • 客户天生足智多谋,能够自己找到挑战的答案
  • 议程来自客户,是教练关系的重点
  • 教练将客户视为一个完整的人
  • 教练关系是一个旨在促进行动和学习的“精心设计的联盟”,其中最终的控制权是客户,而不是教练

该模型侧重于特定教练技能和技术的发展,而不是教练课程的内容或结构。该模型的直观表示可以在本文末尾找到。

客户议程

共创式教练关系的唯一目的是满足客户的需求并帮助他们获得他们想要的结果。作者强调了客户议程的三个重要要素,它们是模型的核心:

  • 实现(取得成功并充分发挥潜力)
  • 平衡(解决客户生活的各个方面)
  • 过程(关注手段和最终结果)

设计联盟

教练关系是有效教练的框架,为客户实现目标创造条件。因此,它在模型上表示为一个圆圈,包含客户的议程。由于这种关系是专门为满足客户的需求而定制的,并且是两个平等者之间的合作伙伴关系,因此作者将其称为“精心设计的联盟”。

是教练关系,而不是教练,让客户能够应对挑战,因为双方都将权力授予这种关系,而不是彼此。由于客户在设计中发挥着关键作用并最终处于控制之中,因此更有可能进行长期变更。加速学习领域的许多领先思想家都支持这样一种观念,即当个人自己创造学习并掌握学习(“学习者的全面参与”)时,学习会更加有效。加速学习是一种基于大脑如何运作的科学的人的发展方法。学得最好。

五项关键的教练技巧

教练没有出现在模特身上并不是什么错误。由于中心焦点是客户及其议程,因此教练作为一个人是看不见的。教练的作用是创造一个环境,让客户可以按照他们的议程进行工作。作者强调了教练在教练中带来的五个关键“背景”,以实现这一目标。这些也可以说是教练的关键技能。

1. 听力

与许多教练书籍所提供的肤浅水平相比,《共创式教练》试图更深入地了解有效倾听技巧的基础知识。

作者提供了一个三级倾听模型,帮助教练理解什么是真正有效的倾听:

1. 内在倾听——倾听者专注于所说的内容并解释这对他们意味着什么

2. 专注倾听——听者脱离自己的想法和观点,转而关注说话者并理解说话者的观点,留意所说的内容和方式,同时也关注未说的内容

3. 全面倾听——听者使用所有感官并调整最微妙的信号来了解说话者沟通的各个方面,包括情感、价值观和动机

然而,作者认为,有效倾听的关键不仅在于关注正在接收的所有信息,还在于决定如何处理这些信息。教练根据客户仔细聆听所收到的信息,适当引导讨论,从而对客户产生影响。

2. 直觉

由于直觉可能是模糊的并且相当难以解释或验证,因此它常常被认为是不可靠的,并且被许多人忽视和不信任。然而,根据作者的说法,这是“教练为教练带来的最强大的天赋之一”。 [2]

他们认为,失败的不是我们的直觉,而是我们在试图表达它时所附加的解释。

作者鼓励教练将直觉视为一种可以通过练习进行微调的智力。通过信任它,学会放松并调整它的接收方式(例如通过感官,或作为“直觉”),并小心不要对其附加解释,教练可以将直觉用作有效的工具。他们说,最好的方法是在收到信息后立即表达出来。

作者还区分了直觉和判断,并强调不要将直觉视为“正确”的重要性。这是一种观察,应该这样传达,而不是作为事实陈述。

3.好奇心

由于共创式教练的核心宗旨是客户能够自己找到挑战的答案,因此提问是 Co-Active 教练的一项基本技能。

然而,作者热衷于强调仅仅引出信息的问题和表现出真正有兴趣了解客户并帮助他们探索世界的问题之间的区别。

不熟练地使用提问可能会导致客户产生防御态度,尤其是当他们觉得寻求“正确”答案时。这可能会导致客户拒绝或给出他们认为需要的答复。然而,好奇的提问会打破防御,鼓励客户探索自己并从内部给出答案。

当教练感到好奇时,他们并不处于“专家”模式。好奇心表明教练并不知道所有答案,并且真正有兴趣与客户一起寻找答案。

这有助于建立融洽的关系和信任,并且对客户来说也是极大的奉承和建立信任。

通过这种方式,教练能够深入了解客户问题的核心,做出重要的发现,为客户的学习做出巨大贡献。

4. 行动/学习

共创式教练提供了一个产生变革的责任框架。教练伙伴关系的相互支持创造了焦点和纪律,帮助客户识别和衡量他们的行为和学习。

作者解释说,问责并不意味着指责或做出判断,它只是意味着客户报告或说明他们的行为,以产生反馈并推进学习。由于议程和结果属于客户,教练让客户负责并让他们对实现这些目标负责。

为了使教练取得成功,教练必须在关系的早期设定期望,确保客户明白他们最终负责,并明确教练不会强迫客户采取任何行动或做出判断。绩效,但会注意到并询问尚未采取的预期行动。

作者声称,在“共创式教练”中,教练将“找到有效的方法来严格要求他人承担责任,并轻松做到这一点”。

5. 自我管理

由于客户是教练关系的焦点,而主要目标是帮助客户进行自我管理,因此教练没有地方强加自己的判断和意见。当然,任何人都不可能否认个人想法和感受的存在,但作者解释说,关键在于能够识别出他们何时开始侵入教练课程,并将其搁置到之后。会议。

从这个意义上说,教练的福祉与客户的福祉同样重要。教练必须在情感、身体和精神上做好准备,通过确保他们自己的成就感、平衡和过程在训练前保持一致来帮助客户。

然而,抛开个人干扰并不意味着教练在必要时应该避免直接或诚实。作者指出,对双方来说,教练不能总是在“舒适区”进行。通常,探索最困难或最敏感的问题可以带来重大发现,而回避这些问题意味着客户会因此失去一些最重要的学习点。

通过这种方式,“共创式教练”模式类似于玛丽-贝丝·奥尼尔的“骨干与心灵”教练方法,因为它表达了有勇气清楚地表达自己,同时仍与客户保持一致的重要性。

模型应用

协同教练对于教练建立核心教练技能和在教练关系中保持对客户的关注是一个有用的参考。

共创式教练模式

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