给予赞扬——认可优秀工作

我们中的许多人习惯于寻找出错的地方。毕竟,如果出现问题,需要在损害生产力或影响利润之前进行修复。

但你是否积极地留意那些进展顺利的事情呢?即使您不是他们的经理,您是否经常对表现良好的人表示赞赏?

很多人在职场中没有给予足够的表扬。但是,几乎每个人——包括团队成员、同事、客户、供应商和你的老板——都喜欢因出色的工作而获得真诚的认可。在本文中,我们将探讨如何最好地给予这种认可。

为什么要赞美?

您应该定期给予表扬的原因有很多。

首先,那些感到被欣赏和尊重的人比那些认为自己的努力被忽视的人更有动力。他们更加专注于自己所做的工作,更加致力于团队和组织,因为他们知道自己正在做出真正的改变。如果您所在的组织预算紧张,并且您无法通过加薪或奖金来奖励员工,这一点尤其重要。

真诚的赞扬也有助于你与同事建立良好的工作关系。这些同事通常非常愿意回报这种善意:这意味着他们更有可能在您需要时伸出援助之手或分享一些有用的信息。

关于赞美的一个有趣的方面是它在我们体内引起的化学反应。研究表明,当我们听到自己喜欢的东西时,我们的大脑会释放出大量的多巴胺。[1] 多巴胺是一种神经递质,它与快乐、自豪、满足和幸福感有关。

当你赞扬别人时,不仅那个人感觉很棒,而且会让他或她想要再次体验同样的感觉。给予表扬可以从化学上和智力上巩固良好的工作习惯和行为。

笔记:

虽然给予赞扬是发展良好工作关系的重要组成部分,但重要的是不要仅仅为了获得回报而赞扬他人。享受赞美,并享受它对周围人的积极影响!

赞美的障碍

有些人发现很难给予赞美。例如,如果某人在一个不经常表扬的环境中长大,他可能不会想到表扬别人。其他人对给予赞扬感到不舒服,因为他们自尊心低,或者因为这让他们感到尴尬。

如果你不愿意给予表扬,那么重要的是要考虑一下为什么这对你来说很困难。一旦发现问题的根源,您就可以开始采取措施来克服它。

如果您根本不习惯赞扬他人,请设定一个目标,每天至少一次认可某人的出色工作。睁大眼睛寻找表达这种感激之情的机会。

您还可以调整您的工作习惯,以便您能够更好地与同事和团队成员保持联系。通过四处走动来练习管理,或者开始在休息室而不是在办公桌上吃午餐。请记住,您不必与某人面对面才能赞扬出色的工作;你可以给她发电子邮件、打电话,甚至在她不在的时候向其他人赞扬她的努力工作。

如何给予难忘的赞美

虽然给予赞扬很重要,但同样重要的是不要过度赞扬。如果你过于频繁地赞扬别人,就会降低你的信息的影响力,并使他们质疑你的诚信。请遵循以下策略来给予令人难忘和真诚的赞扬:

1.具体

我们大多数人都听过诸如“干得好!”之类的评论。或“该报告干得好!” 虽然这种笼统的赞美有其用处,而且绝对比没有好,但如果你更具体,你会产生更大的影响。

例如,您可以说:“您对该报告的全面了解使我的这一天过得更加顺利;谢谢您。” 当你告诉对方他做得好的地方以及它如何产生积极的影响时,你的信息就会令人难忘且相关。

2.经常表扬

你越真诚地赞美别人,他们就越快了解什么对你来说是重要的。如果您担任管理职务并且正在努力塑造新团队的行为和工作道德,这一点尤其重要。

使用洛萨达比率来平衡您的赞扬和建设性反馈。(虽然这个模型背后的统计数据现在受到质疑,但其原理却没有问题。)这个理论也与拓宽和构建理论联系在一起,该理论认为,你可以鼓励其他人的积极情绪越多,他们就越灵活和富有创造力。会成为。

3. 展示和讲述

表扬并不总是以口头或书面赞美的形式出现。您可以通过多种方式表达对他人的欣赏和尊重。

例如,要求团队成员指导新员工表明您重视她的职业道德和性格。或者,请一位同事领导您正在组建的团队,这表明您尊重他的专业知识和领导能力。将口头赞扬与表达您的欣赏和尊重的行动结合起来。

4.适当的表扬

团队和组织中的每个人都有不同的个性,每个人都可能有不同的动机。有些人渴望成为众人瞩目的焦点,他们喜欢被公开赞扬。其他人则更喜欢私下里安静地说“谢谢”。

这就是为什么找出对每个人最好的赞美形式很重要。在你向任何人公开表扬之前,问问自己这是否是这个人真正想要的东西。您可以使用麦克莱兰的人类动机理论来构建您的反馈,使其对每个团队成员都有意义。

5. 传播你的赞美

最有才华或最勤奋的人可能一直受到赞扬(这可能是他们表现如此出色的原因之一)。然而,你应该尝试将那些获得较少认可的团队成员纳入其中;也许一点点欣赏就足以让他们蓬勃发展。

提示:

最好不要在同一次谈话中赞美某人然后请求帮助。对方可能会怀疑这种赞美毫无意义,你只是在“拍马屁”。

在不同文化中给予赞美

请记住,在某些文化中,公开或定期表扬可能会遭到反对。

如果您管理来自不同背景的人员,请确保您了解文化规范,并对这些偏好保持敏感。(通过我们关于霍夫斯泰德的文化维度和文化的七个维度的文章,您可以更好地理解文化之间的具体差异。)

关键点

表扬是保持人们积极性和投入工作的重要组成部分,也有利于与团队成员、客户和同事建立牢固的工作关系。请遵循以下提示来提供有意义的赞扬:

  1. 请明确点。
  2. 经常表扬。
  3. 展示和讲述。
  4. 适当表扬。
  5. 传播你的赞美。

在某些文化中,赞美会让人们感到尴尬,甚至导致他们用不信任的眼光看待你。在这些情况下,表扬时保持敏感很重要。

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