我们在提供反馈时使用的语言对于改变学习者的行为具有很大的影响力。仔细选择你的用词，以确保积极的学习成果。
我们一直在语言中使用否定结构，尽管我们甚至可能没有意识到它，但它会对我们或他人的行为方式产生重大影响。
消极的结构常常使我们产生完全相反的想法。例如，如果有人对你说：“无论你做什么，我都不希望你想象自己在阳光明媚的日子里躺在巴哈马金色沙滩上的棕榈树下，喝着一杯咖啡。” “用一根高大的蓝色玻璃杯和一根弯曲的吸管来调制鸡尾酒”，您会立即想到什么？如图所示，使用底片可能会产生相当大的误导。
负面语言还会无意识地让学习者预期失败。如果你被告知：“你会发现这非常困难”或“这样做你将一事无成”，你可能对自己成功的能力没有太大信心。
另一方面，如果你关注积极的结果并使用反映这一点的语言，你就更有可能为自己和你所培训的人创造一种成功的心态。
这适用于培训师和受训者——除了仔细选择自己的用词外，还要注意受训者使用的语言并鼓励他们积极思考。
使用“ BOOST ”模型提供积极和建设性的反馈。
BOOST反馈模型
平衡：既关注发展领域，又关注优势。
观察到：仅根据您观察到的行为提供反馈。
目标：避免判断，并将您的反馈与观察到的行为而不是个性联系起来。
具体：用观察到的行为的具体例子来支持你的评论。
及时：活动结束后立即提供反馈，让学习者有机会反思学习情况。
