欣赏式访谈（AI）

发现并建立成功的根本原因（1 小时）

什么是可能的？在不到一小时的时间内，任何规模的团队都可以生成成功所必需的条件清单。当“隐藏”的成功故事被揭露时，您可以在组织内部释放自发的动力和洞察力，实现积极的变革。积极的运动是通过寻找现在行之有效的方法并揭示成功的根本原因而引发的。团体在分享他们的成功故事时充满活力，而不是通常令人沮丧地谈论问题。来自现场的故事提供了本地解决方案的社会证明、有前途的原型和传播创新，同时提供了识别成功模式的数据。您可以克服组织在取得成功的社会支持方面投资不足，同时过分强调财务支持、时间和技术援助的倾向。

五个结构元件 – 最低规格

1. 构建邀请

• 问：“请讲述一个故事，讲述您与他人一起应对挑战的经历，并且您为自己所取得的成就感到自豪。有什么故事以及成功的秘诀是什么？最好与不太熟悉的人配对。”

2. 空间如何安排及所需材料

• 组数无限制
• 供人们面对面坐着的椅子；不需要桌子。
• 供参与者做笔记的纸
• 用于记录故事和资产/状况的活动挂图

3. 参与如何分配

• 每个人都包括在内
• 每个人都有平等的时间和机会做出贡献

4. 如何配置组

• 先是两人一组，然后是 4 人一组。
• 鼓励团体多元化

5. 步骤顺序和时间分配

• 描述步骤的顺序并指定主题或参与者期望讲述什么样的故事。3分钟
• 参与者两人一组轮流进行采访并讲述成功故事，关注成功的原因。7-10 分钟 每个; 15–20 分钟 全部的。
• 以 4 人为一组，每个人复述他或她的搭档的故事。要求参与者倾听支持成功的条件/资产的模式并记下它们。15 分钟 适合 4 人团体。
• 收集见解和模式供整个小组在活动挂图上查看。如果需要的话，总结一下。10-15 分钟
• 问：“我们如何投资于促进成功的资产和条件？” 以及“您认为有哪些机会可以做得更多？” 使用1-2-4-All来讨论问题。10分钟

为什么？目的

• 从积极的方面开始，产生建设性的能量。
• 捕捉并传播有关成功现场经验的隐性知识。
• 揭示整个团队同时取得成功的道路
• 通过期待积极的行为，你可以将它们带出来（皮格马利翁效应）
• 激发同伴学习、相互尊重和社区建设。
• 允许探索复杂或混乱的挑战
• 创建一个新的令人兴奋的群体叙事，例如“我们如何从混乱中创造秩序！”
• 快速循环的重复采访可能会带来积极的、异常的本地创新

提示和陷阱

• 将萎靡不振和负面主题翻转为“我们什么时候才能取得成功，即使是以一种温和的方式？”
• 首先，“给我讲一个关于……的故事。”
• 要求人们为他们的伴侣的故事起一个标题
• 在建立模式之前邀请额外的配对面试
• 邀请参与者注意他们何时形成判断（关于什么是对或错）或关于如何提供帮助的想法，然后“放手”
• 让每个人都能看到故事和模式
• 从欣赏式探究实践者那里了解更多信息，请访问 http://appreciativeinquiry.case.edu/

即兴重复段和变奏

• 在大挂毯上以图形方式记录故事标题和条件/资产
• 撰写并宣传一些最鼓舞人心的故事
• 绘制故事，帮助参与者实现理解上的飞跃，从行为改变的小例子到价值观的广泛改变或资源分配的转变——或者两者兼而有之！举个例子。
• 跟踪故事如何开始充实并为团队的愿景带来活力
• 可以选择八人一组而不是四人一组
• 遵循最低规格，探索未来成功所需的必须做和不该做的事情

例子

• 通过“与客户进行创造性和积极互动的故事”将客户关注点带入生活
• 通过“课程或学习经历对你的生活产生深远影响的故事”来复习大学课程
• 通过“能够公开承担医疗错误责任的故事”来修复患者和医生之间的关系
• 通过“在办公室体验现场工作团队精神的故事”，在非政府组织中建立信任和士气。是什么让这成为可能？”
• 表彰其在启动转型计划之外提供的“该领域首次成功的故事，可以指导我们未来两年的战略”

归属： 解放结构由 Henri Lipmanowicz 和 Keith McCandless 开发。受到凯斯西储大学 David Cooperrider 教授和顾问 Tony Suchman 博士的启发和改编。