您刚刚召集您的团队启动了一个新项目，但您的开局似乎很糟糕。
该团队正在努力就正确的前进方向达成一致。胡安（Juan）是您团队中最具统治力的成员，他立即提出建议并开始谈论其好处。凯瑟琳认为她的想法更有效率，而经常有绝妙想法的克里却被胡安和凯瑟琳压得喘不过气来。
您很快就准备好放弃会议了！
如果您在团队中工作，这种情况可能听起来很熟悉。让一群人就一项决定达成共识可能很困难，尤其是当个性、观点和态度发生冲突时。
在某些情况下，您可以通过果断的领导力来解决这些问题（我们关于Vroom-Yetton-Jago 决策模型的文章可以帮助您思考何时适合）。在其他情况下，您需要寻找其他前进的道路。
这就是 Hartnett 的共识导向决策 (CODM) 模型的用处。在本文中，我们将介绍 CODM 模型，并研究当您需要做出良好的集体决策时如何应用它。
关于模型
CODM 模型由心理学家 Tim Hartnett 博士开发，并于 2010 年出版了他的著作《Consensus-Oriented Decision-Making》。
该模型采用七步流程。步骤是：
- 界定问题。
- 进行公开讨论。
- 确定潜在的问题。
- 制定提案。
- 选择一个方向。
- 开发首选解决方案。
- 结束。
通过使用该模型，您可以让团队中的每个人都参与开发解决方案，以便每个人都感受到最终决策的所有权。这可以帮助您建立一支更加高效、更加忠诚的团队。
该模型还鼓励人们提出创造性的想法，而不必担心受到评判。这有助于团队制定更好的解决方案并做出更好的决策。
该模型对于复杂的项目和问题最有用，在这些项目和问题中，您需要决定最佳的前进方向，并且问题的解决方案尚不明确。但是，您也可以根据各种其他情况对其进行定制。
提示：
重要的是要记住，共识意味着普遍同意，而不是完全同意。虽然这种模式允许每个人都参与开发解决方案，但并不是每个人都会同意最终的决定。
如何应用CODM模型
现在，我们将更详细地了解这七个步骤，并探讨如何在团队中应用该模型。
提示：
不要觉得您必须一次完成所有这些步骤 – 有时需要召开几次会议才能完成该过程，具体取决于您需要做出的决策的复杂性。
第 1 步：界定问题
在第一步中，您需要确保有合适的人员参与该流程，并且每个人都拥有提出好想法所需的信息、工具和资源。
作为其中的一部分，识别并定义您需要解决的问题，如有必要，使用因果分析和根本原因分析等工具。
您还需要决定您的团队在后期阶段如何在选项之间进行选择（哈特尼特将此称为“决策规则”）。例如，您希望小组中的每个人都一致同意最终决定，还是简单多数就足够了？（我们关于组织团队决策的文章探讨了可用于制定团队决策的几种技术，而我们关于引导的文章则教授引导讨论所需的技能。）
第 2 步：进行公开讨论
接下来，与小组会面，再次提出问题，并鼓励公开讨论。您的目标是为问题产生尽可能多的初步想法或解决方案。
使用循环头脑风暴法、克劳福德纸条书写法或梯子技术等工具让每个人都参与讨论。
如果讨论似乎陷入困境，或者您的团队只产生“安全”的想法，请使用创造性思维技巧来鼓励人们提出新的想法。
请记住，您的目标是让人们进行创造性思考并鼓励所有想法，即使这些想法在现阶段看起来不切实际。
当您完成此步骤时，记下所有想法，删除所有重复项。您将在步骤 4 中返回到此列表。
提示：
另一种方法是要求人们在面对面之前匿名提交他们的初步想法和解决方案。
第三步：确定潜在的问题
下一步是确定 Hartnett 所说的“潜在问题”——这些是您做出决定后需要满足的约束条件以及想要解决的问题。然后，您将使用此分析在流程的下一步中提出并改进解决方案。
为此，首先确定受该决策影响的关键利益相关者（包括组织外部的人员）。（根据您的情况，您可以通过简单地与利益相关者进行头脑风暴来做到这一点，也可以进行正式的利益相关者分析。）
然后与这些利益相关者交谈，或者集思广益并列出每个人可能存在的潜在问题，再次确保小组中的每个人都参与讨论。
提示：
不要将潜在问题与此步骤中的解决方案混淆。例如，如果您试图解决的问题是提高产品的质量，那么解决方案可能是使用更好的组件。然而，潜在的担忧可能是将成本降至最低（对于股东而言），或者能够更长时间地使用该产品（对于客户而言）。
第 4 步：制定提案
现在，利用您在第 2 步中提出的初步想法，您的团队可以提出解决上一步中确定的潜在问题的提案。
为此，请依次讨论每个想法，并鼓励小组中的每个人为将其发展为可能的解决方案做出贡献。
同样，重要的是每个人都以开放的态度进行讨论，每个人一次只关注一个想法，并且人们不要批评任何想法。
到此步骤结束时，您将把最初的想法发展成可以推进的更详细的建议。暂时不要拒绝任何建议。
第五步：选择方向
您现在需要决定要实施的最佳提案。
首先依次浏览每项提案，要求小组成员强调他们认为每项提案的优点和缺点。再次强调，确保每个人都参与讨论。
最后，使用您在步骤 1 中同意的“决策规则”来决定要实施的最佳提案。
第 6 步：制定首选解决方案
这一步的目的是寻找进一步改进最终提案的方法。
作为此过程的一部分，回顾一下您在步骤 3 中确定的潜在问题。如果有任何您尚未解决的问题，请寻找改进提案的方法。
再次鼓励小组成员提出任何进一步的问题，并修改最终提案以解决这些问题。
提示1：
如果您正在为复杂的项目开发解决方案，可能需要一段时间来完善和修改您的提案和项目文档。
第 7 步：结束
到现在为止，您应该有一个团队中大多数人都满意的解决方案。要确认这一点，请使用您在步骤 1 中确定的“决策规则”，以确保仍然达成共识以推进您的决策。
根据您的情况，您也可以以此步骤为契机，请求大家配合执行最终决定。这种合作可以是任何形式，从简单地支持其他人实施解决方案，到提供资源和专业知识。
提示1：
灵活地应用该过程的每个步骤。正如我们之前强调的，在某些情况下，可能没有必要详细完成每个步骤。如果您无法决定合适的解决方案，您还需要准备好返回到之前的步骤。
提示2：
虽然在群体内寻求共识很重要，但请注意，人们可能会利用共识来避免对其行为或决定承担个人责任。不要允许这种情况发生。
关键点
CODM 模型由心理学家 Tim Hartnett 博士开发，并发表在他 2010 年的著作《Consensus-Oriented Decision-Making》中。您可以使用它让每个人都参与开发解决方案，从而做出更好的团队决策。
当您需要决定处理复杂项目和问题的最佳方法，以及问题的解决方案不明确时，该模型最有用。
您可以按照七个步骤来使用该模型：
- 界定问题。
- 进行公开讨论。
- 确定潜在的问题。
- 制定提案。
- 选择一个方向。
- 开发首选解决方案。
- 结束。
灵活地应用模型——并不总是需要详细地完成每个步骤。
