在享受真正乐趣的同时制定针对长期挑战的有效解决方案(每轮 20 分钟)
好玩并不是琐碎或轻浮,也不是表现得好像什么事情都不会发生。相反,当我们彼此玩耍时,我们就像自由人一样交往,而且这种关系会令人惊讶;发生的一切都是有后果的,因为严肃性是对开放可能性的不可预测结果的恐惧。严肃就是要迫切地得出一个明确的结论。好玩就是允许无限的可能性。——詹姆斯·卡斯
什么是可能的?您可以让一个团队通过同时利用三个层次的知识来快速学习和提高:(1)参与者共享的显性知识;(2)通过观察对方的表现发现的隐性知识;(3)潜在知识,即出现并共同发展的新思想。这种强大的组合可以成为变革性体验的源泉,同时也非常有趣。参与者确定并实施长期或令人畏惧的问题的解决方案。邀请不同的人来戏剧化解决问题的简单元素。即兴草图中所代表的创新是由可以单独或一起使用的片段或块逐步组装而成的。这是完成严肃工作的一种有趣方式!
知识与创新的来源,改编自艾伦·邓肯医学博士(梅奥诊所),为 VHA 健康基金会设计(2006 年)。
五个结构元件 – 最低规格
1. 构建邀请
- 邀请参与者找出工作中令人沮丧的长期挑战,然后通过表演情境和可能的解决方案,有趣地进行实验、发明和发现应对挑战的更好方法。
2. 空间如何安排及所需材料
- 房间前面或中间的开放空间或舞台
- 如果需要,可提供场景道具
- 小群椅子可容纳所有参与者
3. 参与如何分配
- 每个人都可以作为参与者或观察者
- 几位志愿者当“玩家”
- 其他人都充当观察者和评估者,然后是共同创造者
4. 如何配置组
- “舞台”上的一小群玩家
- 所有其他人,即观察者,分成小组在舞台前或周围
5. 步骤顺序和时间分配
- 解释将要做什么并描述步骤的顺序。2分钟
- 通过描述将要表演的场景和各种角色来设置舞台。3分钟
- 舞台上的演员表演场景。3-5 分钟
- 每个观察小组都会使用1-2-4-All进行汇报,以从他们刚刚观察到的场景中识别成功和不成功的“块”。5分钟。
- 然后,每个观察组将成功的块拼凑成一个新的原型,并且组内的志愿者仅为自己的组表演新的原型。5分钟。
- 来自其中一个观察组的参与者判断他们有一个改进的原型志愿者上台并在整个小组面前制定他们的版本。3-5 分钟。
- 根据需要继续进行尽可能多的轮次,以获得一个或多个足以付诸实践的原型。
为什么?目的
- 使人们能够以新的方式思考:即兴原型设计是现实生活的排练
- 将看似艰巨的任务分解为更小的部分
- 激发并集中每个人的想象力来解决混乱的挑战
- 突破冻结或抵抗行为
- 创造一种引人入胜且有趣的替代方案来替代枯燥或低效的培训
- 跨越职能和学科障碍开展工作
- 帮助人们向具有解决问题行为的同事学习
提示和陷阱
- 尽可能包容:邀请不同角色的每个人加入
- 从发现与动作对话和 简单民族志中为每个场景绘制有意义的主题和戏剧性的线条
- 考虑根据场景的复杂程度创建三个支持角色:舞台监督、创意总监和主持人。
- 重播无法激发想象力或产生新想法的场景
- 邀请人们放下假设和偏见,设身处地为他人着想,例如,医生扮演护士,护士扮演医生,学生扮演教授
- 邀请创意总监根据需要温和地引导玩家
即兴重复段和变奏
- 为了发现更好(和更差)的动作,邀请观众以小组形式重播场景。首先由单独的小组表演他们自己的即兴即兴表演,然后邀请以“掌声计”进行评判的对决比赛
- 链接并串接Design StoryBoards、Shift & Share和User Experience Fishbowl(设计故事板、转移和共享和用户体验鱼缸),以帮助传播创新(具体说明是什么和可能是什么)
例子
- 医院培训师用即兴原型制作取代了传统课程
- 让销售代表发明与客户互动的新方式
- 让管理者与下属的互动更加富有成效
- 让医疗保健提供者与患者和家人进行临终关怀和姑息治疗对话
- 让教师发现对破坏性课堂行为的有效应对措施
- 培训年轻护士在安全问题上坚持自己的立场(参见第三部分:现场故事中的“戏剧化的行为改变以阻止感染”)。
归属: 解放结构由 Henri Lipmanowicz 和 Keith McCandless 开发。受到安东尼斯·莫库斯(波哥大前市长)和即兴艺术家的启发。