九个为什么问题

明确共同工作的目的(20 分钟)

如果你想建造一艘船,不要鼓动人们去收集木材,也不要给他们分配任务和工作,而是教会他们渴望一望无际的大海。安托万·德·圣埃克苏佩里

什么是可能的?通过令人惊叹的简单性,您可以快速为个人和团队阐明他们工作中最重要的内容。当聚会中缺少令人信服的目的时,您可以快速揭示,并避免在不明确的情况下继续前进。当一个团队发现一个明确的共同目标时,就会释放出更多的自由和更多的责任。您已经为忠实地传播和扩展创新奠定了基础。

五个结构元件 – 最低规格

1. 构建邀请

  • 问:“当你处理______(手头的主题或挑战)时,你会做什么?请列出一份简短的活动清单。” 然后问:“为什么这对你很重要?” 继续问:“为什么?为什么?为什么?” 最多九次或直到参与者无法再深入,因为他们已经达到了这项工作的根本目的。

2. 空间如何安排及所需材料

  • 组数无限制
  • 供人们舒适地面对面坐着的椅子;不需要桌子或设备。

3. 参与如何分配

  • 每个人都有平等的机会参与和贡献

4. 如何配置组

  • 首先是两人一组,然后是四人一组,然后是整个组(1-2-4-全部

5. 步骤顺序和时间分配

  • 两人中的每个人都会接受其搭档的采访,时间为 5 分钟。从“你在____工作时做什么?”开始 面试官通过重复这个问题来温和地寻求更深入的答案:“为什么这对你来说很重要?” 5分钟后交换角色。10分钟
  • 每一对以四人一组的形式与另一对分享经验和见解。5分钟。
  • 邀请整个小组反思,问“我们的目标如何影响我们接下来采取的步骤?” 5分钟。

知道“为什么”的人就能忍受任何“如何”。弗雷德雷西尼采

为什么?目的

  • 发现什么对小组成员真正重要
  • 为将要采用的设计奠定基础
  • 通过出现的故事激发组织动力
  • 生成少量明确的答案可以帮助您更快地前进
  • 为渐进式评估提供基础
  • 生成决定谁将被包括在内的标准

提示和陷阱

  • 创造一个安全、温馨的空间;避免判断
  • 玩得开心:你可以邀请参与者“引导他们内心的幼儿”,同时他们反复问为什么
  • 继续前进!深挖慈悲。改变问“为什么”的方式 例如,你可以问:“如果昨晚,当你睡觉时,你的梦想成真了,会有什么不同?”
  • 确保提出的问题是“为什么它对您很重要?” (不是指无定形的组织或系统,而是指你个人)
  • 分享各种回应并反思小组成员之间的差异。出现了什么共同目的?
  • 如果有人遇到困难,可以问:“脑海中浮现出一个故事吗?”
  • 分享非常个人的故事时保持机密
  • “九个为什么”的明确目的作为团队的日常实践

即兴重复段和变奏

  • 结合简短的欣赏性采访和  九个为什么。从采访开始,然后问:“为什么你分享的成功故事对你来说很重要?为什么,为什么,为什么?” 
  • 询问小组谈话中是否出现了“投入时间和金钱进行工作的基本理由”。明确的个人目的加上社区理由可以迅速推动一项计划的传播。努力用一句话向其他人有力地证明该团队的工作是正确的:“我们的存在是为了……!或者我们的存在就是为了阻止……!”
  • 在商业环境中,你可以问:“人们为什么要和你一起花钱?为什么领导人希望你在他们的国家经营业务?”
  • 在明确原因后添加 10 个“如何”问题(这会变得容易得多)。
  • 美好的目标永远不会结束。通过邀请每个人做出贡献并共同形成对您工作最深层需求的理解,使其动态地不完整。
  • 将答案记录在便利贴上,编号,然后贴在活动挂图上。您可以将答案排列成三角形:广泛答案位于顶部,详细答案位于底部。比较并汇报。
  • 问:“为什么这对你的社区很重要?” “为什么?为什么?为什么?…”
  • 在网络研讨会期间使用聊天功能开始制定目的陈述:参与者反思“九个为什么”问题,在聊天框中分享他们的想法。
  • 链接到实践目的;生成关系;明智的群众;什么,那又怎样,现在怎么办?和许多其他解放结构。

例子

  • 制定一个令人信服的共同目标,建立一个合作研究组织。Quality Commons 是一个由来自美国七个卫生系统的代表组成的卫生服务研究网络,它使用“九个为什么”作为“以实践为目的的解放结构”的一个步骤。
  • 适用于任何辅导课程的开始,包括Troika Consulting或Wise Crowds
  • 澄清推出新产品背后的目的。
  • 通过询问“为什么这项活动或元素对您很重要?”来锚定设计故事板的每个元素。它为参与者之间的交流增加了什么?”
  • 为您个人阐明您的个人目的

归属: 解放结构由 Henri Lipmanowicz 和 Keith McCandless 开发。受到作家兼顾问杰夫·贝尔曼 (Geoff Bellman) 的启发。

10 评论

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我想到几种句式:
1、作为一名专业的教练,如何可以做到既在自己的领域里专业,同时又要让一个初学者听了很容易理解的呢?
2、一个公司,如何做到既要严格的遵守公司的制度和流程,又要让每个人解放思想打破常规的去创新创意?

对立带来冲突,冲突带来反思,可以试试看看会有什么效果?

初步确定问题的时候,可能还停留在问题表面,“九个为什么”是让你聚焦,从而一步步理清,走到最关键“核心点”上。

实践运用好9why,并不能机械地一直问“为什么”,有时需要加入一些延展性、过渡性的提问,让“为什么”问在恰当的点上。

这个方案我觉得和教练结合非常赞,同时也考验提问人功力,看似简单,实则需要对人的理解,抓到重点提问不容易。
需要加大练习

看似简单的一个工具,其涵盖的内容简直是千变万化,我觉得可能要着实的时间一番才是重点。以上内容印象深刻的点有:1、通过为什么的不断深入提问可以让一个人深入自己的内在了解自己深层的需求(了解自己的Why,很可能也会探出自己的Who) 2、当Why变的明显How就会变的容易 3、从12其实可以结合很多工具使用,比如逻辑层次或者别的工具模型,其实到最后都会涉及到Why的问题,运用群体提问的方式可以让人更容易放松。暂时这些,期待一场实践后的闭环~

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