“我需要你做什么”（WINFY）
明确跨职能部门的基本需求并接受或拒绝支持请求（55-70 分钟）
什么是可能的？从事不同职能和学科工作的人们可以快速改进他们向对方提出成功所需的要求的方式。您可以通过揭开小组成员实现共同目标所需的内容来消除误解或消除随着时间的推移而形成的偏见。由于参与者向其他人阐明核心需求，并且参与交流的每个人都有机会做出回应，因此您可以提高清晰度、完整性和透明度，同时促进各个孤岛之间的凝聚力和协调：您可以将 Humpty Dumpty 重新组合在一起！
五个结构元件 – 最低规格
1. 构建邀请
- 邀请参与者向其他人（通常是不同职能或学科的人）询问他们需要什么才能成功实现特定目标
- 还邀请他们明确回应其他人的请求
2. 空间如何安排及所需材料
- 大房间可容纳不同区域的 3 至 7 个功能组的参与者
- 房间中央的椅子，供 3 至 7 人围坐成一圈
- 供参与者记录需求和回应的纸张
3. 参与如何分配
- 每个人都包含在他或她的职能集群中
- 每个人都有平等的机会做出贡献
4. 如何配置组
- 3至7个功能集群（每个集群的参与者数量不限）
- 由 3 至 7 名发言人组成的一组代表每个职能组发言
5. 步骤顺序和时间分配
- 通过描述以下步骤来解释该过程。重申正在解决的目标或挑战，以确保所有人的背景都是相同的。强调如果要收到明确的是或否的答复，请求必须明确且具体。明确表示除了“是”、“不”、“我会尝试”以及任何允许的事情之外，没有其他答案。将功能组放置在房间周围。3分钟
- 功能集群使用1-2-4-All（或 1-2-All）从房间中的每个其他功能中列出其最重要的需求。需求被表达为请求，可以通过以下形式小心谨慎地交付：“我需要你的是_____。” 集群将其列表缩减为两个最重要的需求，以预期的形式写下这些需求，并选择一位发言人来代表集群。5–15 分钟
- 所有发言人在房间中央围成一圈。
- 发言人一一向圈子里的其他发言人陈述他们的两个需求。在此阶段，发言人会记录请求，但没有人给出答案或回应。15 分钟
- 每位发言人单独工作（或通过与职能集群中的其他人协商），写下对每个请求的四个回应之一： 是、否、我会尝试或 其他（无论什么意思，请求太模糊而无法提供具体答案） 。5–10 分钟
- 每次向小组中的一位发言人讲话，圈子中的每位发言人都会重复他或她提出的要求，然后分享他或她的回应（是、否、我会尝试或 其他）。没有讨论！不详述！10分钟
- 汇报什么、那又怎样、现在怎样？15 分钟
为什么？目的
- 了解如何清楚地表达功能和/或个人需求
- 练习询问职能和/或个人需要什么
- 了解如何对请求给出明确的答复
- 重建和/或改善功能集群内的沟通
- 跨职能部门取得进展
- 修补已经断开的连接
- 将所有问题同时摆在桌面上，让所有人都可以看到
- 通过消除先入为主的观念和谣言来减少挫败感
- 建立信任，使团队成员能够诚实地分担责任
提示和陷阱
- 提醒参与者，无论什么 回应都意味着他们的请求太模糊，无法提供具体答案
- 严格执行“不立即回应”规则
- 严格执行以下规则：唯一的回答是“是”、“否”、“我会尝试”或其他任何内容（不允许进一步阐述）
- 鼓励每个人寻求他们真正需要的成功
- 享受乐趣并鼓励安全的戏剧性
- 不要包含超过 7 个角色/职能（水太浑了）
- 在汇报中，尝试指出人们擅长抱怨，而不擅长询问他们需要什么。WINFY帮助您从投诉转变为有效的请求。
- 使用问答卡帮助小组提高表达请求的方式
即兴重复段和变奏
- 如果太多问题似乎未解决或不清楚，请考虑第二轮：提出具体而明确的请求是一项基本技能！
- 在汇报中，让参与者有机会阐明没有向他们提出的要求：一些被忽视的事情将有助于实现小组的目的，但没有被要求
- 与相互依赖的一组或一组个体使用相同的WINFY序列，而不是功能集群
- 将响应选项“我会尝试”替换为“嗯？” “我会尝试”的回答可能会掩盖对更深入理解和直接行动的需求。
- 与帮助启发法、集成自主性、欣赏性访谈、生态循环结合在一起
例子
- 对于需要在快速变化的市场中做出决策的全球技术团队（成员遍布多个国家）（请参阅第三部分：现场案例中的“获得承诺、所有权和后续行动”）。
- 对于正在努力为组织中的下一级领导者提供一致方向的三名高管
- 适用于发起需要多专业协作的以患者为中心的护理计划的医院高管和经理
- 帮助一对一的关系变得更有生产力
归属： 解放结构由 Henri Lipmanowicz 和 Keith McCandless 开发。受到顾问 Kathie Dannemiller 和 Dan Pesut 教授的启发。
附属材料
下面：我们用来介绍WINFY的演示材料
