一个人的一切都可以被剥夺，但人类最后的自由——在特定环境下选择自己的态度、选择自己的道路的能力。——维克多·弗兰克尔，《人类寻找意义》。
我们以前都经历过其中一种“那些”情况。你知道……当你最喜欢的项目经过几周的努力被取消时；当顾客不公平地对你发脾气时；当你最好的朋友（和同事）突然被解雇时；或者当你已经超负荷的时候，你的老板给你分配了更多的工作。
在你的个人生活中，你对此类压力情况的反应可能是开始大喊大叫，或者躲在角落里为自己感到难过一段时间。但在工作中，这些类型的行为可能会严重损害您的职业声誉以及您的工作效率。
在面临预算削减、员工裁员和部门变动的工作场所，压力大的情况司空见惯。在这种情况下，管理自己的情绪可能会变得越来越困难，但这样做对你来说更为重要。毕竟，如果管理层被迫进行更多裁员，他们可能会选择保留那些能够控制情绪、在压力下工作良好的人。无论情况如何，您始终可以自由选择应对方式。
那么，你如何才能更好地处理你的情绪，并“选择”你对糟糕情况的反应呢？在本文中，我们将探讨工作场所中最常见的负面情绪，以及如何有效地管理它们。
为什么我们只关注负面情绪？嗯，大多数人不需要管理积极情绪的策略。毕竟，快乐、兴奋、同情或乐观的感觉通常不会对他人产生负面影响。只要您以建设性和专业的方式分享积极的情绪，它们在工作场所就很棒！
工作中常见的负面情绪
1997年，邦德大学管理学教授辛西娅·费舍尔进行了一项研究，名为“工作中的情绪：人们的感受是什么，我们应该如何衡量它？ ”
根据费舍尔的研究，在工作场所最常见的负面情绪如下：
- 沮丧/恼怒。
- 担心/紧张。
- 愤怒/恼怒。
- 不喜欢。
- 失望/不快乐。
您可以使用以下不同的策略来帮助您处理这些负面情绪。
沮丧/恼怒
当您感到陷入困境或陷入困境，或无法以某种方式前进时，通常会发生挫败感。这可能是由于同事阻止了你最喜欢的项目、老板太杂乱而无法按时参加你的会议，或者只是长时间搁置电话。
无论是什么原因，快速处理挫败感很重要，因为它们很容易导致更多负面情绪，例如愤怒。
以下是一些处理挫败感的建议：
- 停下来并评估——你能做的最好的事情之一就是在精神上停下来，看看情况。问问自己为什么感到沮丧。写下来，并且要具体。然后想一想关于你目前情况的一件积极的事情。例如，如果你的老板开会迟到，那么你就有更多时间准备。或者，你可以利用这段时间放松一下。
- 找到有关情况的积极因素——思考你所处情况的积极方面通常会让你以不同的方式看待事物。你思想上的这个小小的改变可以改善你的情绪。当别人让你感到沮丧时，他们可能并不是故意惹恼你的。如果这是一件困扰你的事情——那么，这肯定不是个人的！别生气，继续前进。
- 还记得上次你感到沮丧的时候吗？上次你对某件事感到沮丧时，情况可能在一段时间后就会好转，对吧？当时你的沮丧或恼怒的感觉可能对解决问题没有多大作用，这意味着他们现在没有为你做任何事情。
担心/紧张
随着越来越多的裁员带来恐惧和焦虑，难怪许多人担心自己的工作。但如果你允许的话，这种担忧很容易失控，这不仅会影响你的心理健康，还会影响你的工作效率以及你在工作中承担风险的意愿。
尝试以下技巧来应对担忧：
- 不要让自己被担忧和焦虑包围——例如，如果同事们聚集在休息室闲聊并谈论裁员，那么就不要去那里和其他人一起担心。担忧往往会导致更多的担忧，这对任何人都没有好处。
- 尝试深呼吸练习——这有助于减慢您的呼吸和心率。缓慢吸气五秒钟，然后缓慢呼气五秒钟。专注于你的呼吸，而不是其他。这样做至少五次。有关这方面的更多信息，请阅读我们关于身体放松技巧的文章。
- 专注于如何改善情况——如果你担心被解雇，并且坐在那里担心，这可能不会帮助你保住工作。相反，为什么不集体讨论如何引入更多业务，并展示你对公司的价值呢？
- 在忧虑日志中写下您的忧虑——如果您发现忧虑在您的脑海中翻腾，请将它们写在笔记本或“忧虑日志”中，然后安排时间来处理它们。在那之前，你可以忘记这些担忧，因为你知道你会处理它们。当谈到你安排的时间时，围绕这些事情进行适当的风险分析，并采取一切必要的行动来减轻任何风险。
当你对某件事感到担心和紧张时，它会削弱你的自信心。请阅读我们关于建立自信的文章，以确保这种情况不会发生。另外，不要让你的担忧妨碍你保持适当的自信。
愤怒/恼怒
失控的愤怒可能是人们在工作场所经历的最具破坏性的情绪。这也是我们大多数人都不能很好处理的情绪。如果你在工作中难以控制自己的脾气，那么如果你想保住工作，学会控制脾气是你能做的最好的事情之一。
尝试以下建议来控制你的愤怒：
- 留意愤怒的早期迹象——只有你知道愤怒产生时的危险信号，所以要学会在它们开始时识别它们。尽早停止愤怒是关键。请记住，您可以选择在某种情况下的反应方式。仅仅因为你的第一本能是生气并不意味着这是正确的反应。
- 如果你开始生气，停止你正在做的事情——闭上眼睛，练习我们之前描述的深呼吸练习。这会打断你愤怒的想法，并帮助你回到更积极的道路上。
- 想象一下你生气时的自己——如果你想象一下自己生气时的样子和行为，这会让你对这种情况有一些看法。例如，如果您要对同事大喊大叫，想象一下您会是什么样子。你的脸红吗？你在挥舞手臂吗？你愿意和这样的人一起工作吗？可能不会。
要了解有关在工作中管理愤怒的更多信息，请参加我们的自我测试“您的愤怒管理有多好？” 另外，请阅读处理不公平的批评和愤怒管理。
不喜欢
我们可能都不得不与我们不喜欢的人一起工作。但无论如何，专业很重要。
以下是与你不喜欢的人一起工作的一些想法：
- 保持尊重——如果你必须与一个不合群的人一起工作，那么是时候抛开你的骄傲和自负了。像对待其他人一样以礼貌和尊重的方式对待此人。仅仅因为这个人的行为方式不专业，并不意味着你也应该这么做。
- 保持自信——如果对方粗鲁且不专业，请坚定地解释你拒绝被这样对待，然后平静地离开。记住，树立榜样。
要了解有关在工作场所处理不喜欢的信息的更多信息，请参阅我们的文章《与你不喜欢的人一起工作》、《处理工作中难相处的人》和《自负》 。
失望/不开心
处理工作中的失望或不快乐可能很困难。在您在工作中可能感受到的所有情绪中，这些情绪最有可能影响您的工作效率。如果你刚刚经历了一次重大的失望，你的精力可能会很低，你可能害怕再冒一次风险，所有这些都可能会阻碍你实现目标。
您可以采取以下一些积极主动的步骤来应对失望和不快：
- 看看你的心态——花点时间意识到事情不会总是如你所愿。如果他们这样做了，生活将是一条笔直的道路，而不是一条有丘陵和山谷、起起落落的道路，对吗？山丘和山谷常常让生活变得如此有趣。
- 调整你的目标——如果你对没有达到目标感到失望，这并不意味着目标不再可以实现。保持目标，但做出一些小改变——例如，推迟最后期限。我们的重回正轨文章提供了从重大职业挫折中恢复的实用步骤。
- 记录你的想法——准确写下是什么让你不开心。是同事吗？这是你的工作吗？你有太多事情要做吗？一旦发现问题，就开始集思广益，讨论解决或解决问题的方法。请记住，您始终有能力改变自己的处境。
- 微笑！– 虽然听起来很奇怪，但在脸上强行微笑，甚至做个鬼脸，通常会让你感到快乐（这是我们人类“连接”的奇怪方式之一。）尝试一下 – 你可能会感到惊讶！
关键点
有时我们都必须在工作中处理负面情绪，学习如何应对这些情绪现在比以往任何时候都更加重要。毕竟，负面情绪会传播，没有人愿意和一个给群体带来负面影响的人在一起。
了解是什么导致了您的负面情绪，以及您最常面临哪些类型的感受。当这些情绪开始出现时，立即开始你的策略来中断这个循环。你等待的时间越长，你就越难摆脱消极的想法。
