ICF《8项教练核心技能》简快音频-9

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八、培养客户学习和成长

Cultivating Learning and Growth

【能力标准】

Definition: Partners with the client to transform learning and insight into action. Promotes client autonomy in the coaching process.

定义:与客户合作将学习和觉察转化为行动。在教练过程中提升客户的自主性。

1. Works with the client to integrate new awareness, insight or learning into their worldview and behaviors

1. 与客户一起工作,将新的觉察、洞见或学习整合进他们的世界观和行为中

2. Partners with the client to design goals, actions and accountability measures that integrate and expand new learning

2. 与客户合作设计目标、行动和问责措施,来整合和扩展新的学习

3. Acknowledges and supports client autonomy in the design of goals, actions and methods of accountability

3. 认可和支持客户在设计目标、行动和问责方法时的自主性

4. Supports the client in identifying potential results or learning from identified action steps

4. 支持客户明确可能获得的结果,或者从确认的行动计划中的学习

5. Invites the client to consider how to move forward, including resources, support and potential barriers

5. 邀请客户考虑如何向前推进,包括资源、支持和潜在障碍

6. Partners with the client to summarize learning and insight within or between sessions

6. 在约谈中或在约谈之间,与客户合作总结学习和洞见

7. Celebrates the client’s progress and successes

7. 庆祝客户的进步和成功

8. Partners with the client to close the session

8. 与客户合作来结束约谈

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唯有行动才能促成改变,即使只是思维的转变,那条神经通路也要不断强化。有觉察是第一步,但如果没有落到实处的行动计划,改变不可能发生。教练不仅要支持客户制定计划,更要鼓励和认可客户,让客户能量满满前行。放下“都是应该”的想法,以欣赏的眼光看待客户的进展,和客户共同总结和学习。

为了确保客户拿到责任与得到更多的启发,会谈中可采取的方式可以是与客户一起去设计未来的目标与行动,问其学习到什么、资源/阻碍、总结、庆祝成功等。

将教练过程中的学习和觉察转化为行动,才能带来真正的改变。知行结合,并不容易。在两个人的教练过程中的觉察,如果没有具体的转化行动,在回到现实所处的强大系统中,很容易被一点点消磨淡忘。

从共创,从支持,从角色定位出发,放下教练的拯救者角色,让对方自主地寻找及确定並且表达出来;尤其是在这过程中,持续观察,持续发觉继续成长的可能,甚至会发现更多的卡点,让个体拿到主动積極和自我責任和內在驱动力。同时,也回观自我,能共同学习成长的可能,真的逐步共创共学共成长。

从知道到做到隔着一条巨大的鸿沟。觉察贯穿教练谈话始终,将客户的觉察转换成行动,从未知的行动步骤中促进客户体验那种具身化的感受,帮助客户进一步核验目标,陪伴客户,将他们身上的可能性实现和发展,见证他们的努力,向着他们想要成为的自己前行。

经常会遇到客户说自己有觉察了,可以了,然后下一次来还是类似的问题。对于客户的学习和成长来说,觉察和看见是是发生改变的基础,但并不是全部。到最后一步,教练仍然是保持好奇心,保持开放,保持对客户的关注和信任,寻找合适的方式,帮助客户整合他们的学习,而不仅仅是说过就算做过了。

这个部分可以加强客户对所获得启发的再一次加强,总结复盘还有经验的再度迁移都是可以帮助人强化所得,对于系统2的建立是很有帮助的。就像我们听了看了再写反馈就又是一次强化

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