请倾听完下面的音频内容,然后在下面留言处写下学后的文字以代表你已经完成音频的学习。
点上面的 1X 框框按钮可以倍速播放
六、积极倾听
Listens Actively
6.1 教练提出的问题和观察,应根据教练对客户的了解或客户的情况个性化的定制。
6.1: Coach’s questions and observations are customized by using what the coach has learned about who the client is or the client’s situation.
6.2 教练应问询或探索客户使用的词语。
6.2: Coach inquires about or explores the words the client uses.
6.3 教练应问询或探索客户的情绪。
6.3: Coach inquires about or explores the client’s emotions.
6.4 教练应探索客户的能量转化、非语言线索或者其他行为。
6.4: Coach explores the client’s energy shifts, nonverbal cues or other behaviors.
6.5 教练应问询或者探索客户现在如何感知他们自己或者他们的世界。
6.5: Coach inquires about or explores how the client currently perceives themself or their world.
6.6 教练应允许客户把话说完,除非有约定的教练目标才可以打断客户。
6.6: Coach allows the client to complete speaking without interrupting unless there is a stated coaching purpose to do so.
6.7 教练应简洁地反馈或总结客户已表达的内容,以确保客户的明确和理解。
6.7: Coach succinctly reflects or summarizes what the client communicated to ensure the client’s clarity and understanding.
7 评论
添加您的 →给客户也给自己空间,在这个场域中,照见对方,又相互照见。让身在其中的听,也观照不在其中時的他和我,而且听见那个隐身的主角。不勉强标淮动作,放松又专注在好奇,这个故事从何来往那去,还有什么可能。
根据客户的关键词来发问和探寻。可以打断,把客户拉回来。在重要的节点上去澄清。展现marker是对考试的尊重,不要做刘胡兰。
语言、情绪、行为、能量本质上就表现了客户作为一个人的很多方面,比如:客户的思维方式、内在价值观和外在所处的环境等等。看到这些本质上还是关注客户的人和ta所带来的事。
考官心态,可以证明你有这个能力达到,不必刻意
根据客户的关键词来提问,感受并回应客户的情绪、能量转变
、身体语言等。抓住隐喻探索内在世界。总结要简洁用来澄清重要的事情,不用每句都要总结。
又一次学习了关注倾听的Markers,用Markers的标准,回顾了一场我和姑娘的对话,发现第1条个性化定制不够😳
教练的问题几乎都可以反应是否在听客户讲话,关注是在客户身上,关注在事上,还是在人上,还是自己是否做的好上