概述
EI（情商，Emotional Intelligence）是个人、职业和组织发展引擎中的油。这一行为基石影响个人、团队和组织如何管理和引导他们的情感，以思考、沟通、反应、行为和表现。如果他们不能用智力驱动自己的情绪，他们将被情感驱动，失去智能视角和逻辑思维的感觉。EI可以学习和发展，通过高水平的EI，他们将有能力实现真正期望的结果。
EI模型说明了能够在正确的程度上选择正确的情绪的重要性，以使个人、团队或组织能够以一种将他们带到他们想要的结果的方式处理任何情况。这样做，他们将影响其他人也去那里。这个模型清楚地表明了他们情绪规模和结果之间的关键关系，以便管理他们的情绪变得更加清晰和简单。
这个模型是受丹尼尔·戈尔曼的书《情商》的启发和设计的。EI是那些可以被认为在他们所做的一切中真正成功的人最常见和最有价值的特质之一。
发展更高层次的EI，在那里有更大的情感自我意识，打开了一个机会的世界，实现个人、团队或组织真正想成为、拥有或做的一切。
当应用于各种场景时，作为教练工具的EI模型在通过更大的情感自我意识查看、管理和转变情况方面是一个真正的游戏规则改变者。
何时使用？
- 作为情绪高涨或可能高涨的强大模型。
- 作为即将到来的情绪高涨情况的管理模型。
- 作为一种领导力模型，可以影响特定情境，超越现有的情感状态，以实现更高效和最佳的结果。
如何使用它
EI长期以来一直被誉为“人生成功的最佳预测因素”（《时代》杂志，1995年10月2日），它被广泛接受，甚至被怀疑论者认为是一种有助于预测和实现重要人生结果的技能。情商是识别和管理自己以及他人情绪的能力，以达到预期的结果。它可以学习和发展——这是每个人都已经拥有的东西。
理解大脑的工作方式有助于发展更大的EI，因为情绪在智力到达之前的一瞬间启动，所以一个人的感受（兴奋、害怕、自信、紧张）将首先出现，然后他们的智力将到达，解释和证明他们为什么会有这种感觉。EI是在那一瞬间保持初始情绪反应的能力，这样智力就可以首先进入那里做出深思熟虑的决定或选择，然后被情绪（驱动力、激情、决心、韧性、平静）驱动和支持。这就是情感智能决策和选择如何达到预期结果的方式。
EI的第一阶段是管理情绪。这不是试图抑制或减少情绪，而是通过选择合适的情绪来管理它，达到适合情况的适当程度，以获得期望的结果。因此，在紧急情况下，个人、团队或组织可能会选择保持冷静以获得他们真正想要的结果，否则他们可能会因恐惧而惊慌失措或冻结。这也不是否认或抵制他们的情绪，因为这些感觉是让他们活起来并赋予他们所做的事情意义的原因；管理他们的情绪使他们能够选择他们认为最适合他们的情绪，并将其引导到他们最想要的结果。
下一阶段是通过将他们选择的情绪应用到他们认为对这种情况最有利的程度来管理情况，以达到他们想要的结果。在紧急情况下，他们可能会选择冷静，但是
只有在仍然有紧迫感和目标感的情况下，才能达到他们真正想要的结果，而不是过于冷静以至于变得过于放松或自满。
这个过程的下一阶段是影响他人，这是他们管理自己情绪和管理情况的自然结果。如果他们保持冷静但专注，那么周围的人也会受到影响。然而，如果他们惊慌失措，其他人也会受到影响，也更有可能惊慌失措。重要的是，如果他们已经朝着明确和具体的结果管理了局势，他们将影响其他人以实现同样的结果。
拥有明确和期望的结果是EI的关键组成部分。首先，知道他们真正想要实现的结果会给个人、团队和组织带来专注、方向感和目标感。其次，明确的结果可以为他们的情绪提供健康的视角，并让他们有机会有效地管理情绪。情绪和期望结果之间的比较确实是大小很重要的情况，因为当他们想要实现的结果比他们带来的情绪大得多时，他们会保持客观和思考。然而，当结果小于他们带来的情绪量时，他们的方法会情绪化和非理性。这就是为什么他们看起来“为小事烦恼”，但“在危机中很坚强”。
为了持续的成功和发展，重要的是要为他们想要的结果创造更大的图景，因为随着时间的推移，过去的巨大成就将成为他们的常态。当这种情况发生时，他们的结果规模变得更小，因此他们面临着情绪变得更加主导的风险。这里的方法不是试图假装结果比他们现在知道的要大，而是要看到结果的规模，也在更大的图景或长期视角的背景下。
一个情感智能企业能够管理所有的高潮和低谷，成功和学习，伟大的成果和宝贵的经验，以推动每个人实现伟大的成果。这些企业不会惊慌失措或过度兴奋；他们不会太焦虑，也不会自满，因为他们有一个比旅程中的任何情况或里程碑都更伟大的大局观。
教练技巧
EI模型是教练的一个极好的基石。首先介绍它是一个很好的模型，因为从那时起，你几乎可以在每个场景和对话中参考它。作为教练，你的可信度在很大程度上取决于能够证明你也接受你正在分享的概念，所以将这个模型付诸实践是关键，当然也是有益的。
在大多数教练情况下，情绪最初被视为需要抑制或避免的东西，主要是因为它们被认为是阻碍。确实，有许多情绪有时没有帮助，或者对于需要传递或达成的内容来说太多或太少。然而，情绪是非常严重的
重要的是，当它们是正确的情绪，达到正确的程度，以获得期望的结果时，它们对于实现价值结果至关重要。管理它们不是压制它们，重要的是始终要明确这一点。压制情绪是一种高成本的策略。短期内，这些情绪会溢出到不适当的领域。从长远来看，被压抑的情绪会在内部和外部变得破坏性。情绪是至关重要的；它们只需要被管理。
情商比任何其他因素都更重要，比智商或专业知识更重要，它占工作成功的85%至90% . . . 智商是一项门槛能力。你需要它，但它不会让你成为明星。情商可以。
Warren Bennis 沃伦·本尼斯
高情商人士成功的十大原因
1、他们有更多的精力。
2、他们更加专注。
3、他们知道如何发挥自己的创造力。
4、他们想要解决问题。
5、他们乐于冒险。
6、他们非常擅长同时处理多项任务。
7、他们不会轻易放弃。
8、他们因支持和鼓励而充满活力。
9、他们敏感且关心。
10、他们喜欢自己所做的事情并且乐在其中！
情绪管理（情感意识）
情感意识：知道何时存在情感，并能够用特定的情感词标记这些情感，并在最高水平上能够提前预测和影响情感。
指导和培养个人更强的情感意识，使他们有机会管理、引导并最终掌握自己的情感能量，以实现他们最渴望的结果。通过高度的情感意识，情感的全部力量可以被管理、选择和驱动，以实现结果和目标。
情绪意识较低的人会发现他们的大部分精力都被消耗在试图抵抗、压抑或否认自己的情绪上，通常会被贴上“过度情绪化”或“不成熟”的标签，或者被称为与压力斗争的人。
这些好处延伸到团队的教练和发展中，情感的力量可以明显地激发高绩效或迅速拉开人们的距离。具有高情感意识的团队会理解和理解人们为什么会有这样的情感，并相应地做出反应，以保持对重要和共同目标的关注。高绩效团队不会将他人的情感作为成功的障碍；他们将这些情感转化为实现伟大成就的驱动力。
然而，缺乏情感意识的团队将无法预测他人的情感反应，并陷入对人们应该如何感受的判断中。他们无法调整信息以影响情感，这意味着他们将在团队中驱动强大但相互冲突的情感，或者鼓励抑制那些看起来没有立即帮助的情感。
此外，高情感意识对组织成功的影响可以在组织的文化和精神以及鼓励创新、创造力和雄心方面产生重大影响。低情感意识的组织更容易遭受可避免的冲突、孤立和流失。
作为一名教练，情感意识是发展的三个基本领域之一，与准确的评估和信心一起。拥有更高水平的情感意识，个人、团队或组织可以发展管理情感的能力，以便他们的智力能够发挥主导作用。通过这样做，他们可以通过所有情感力量的支持和驱动力来增强他们想做的事情。如果情感意识较低，同样的力量只会引导他们的思想和行动走向情感结果，而他们的智力力量则使他们有资格感受自己的感受。没有什么比拥有良好的情感意识更有力量的了，以实现作为教练、个人、团队或组织真正能够做到的一切。
