Rachel Salaman：欢迎来到思维工具专家之声，我是 Rachel Salaman。在这个播客中，我们从一系列有影响力的作家和思想家那里获得见解和想法——每次都会讨论不同的职场话题。
在这一集中，创造力：为什么它很重要，是什么让我们在创造力方面做得更好——以及我们如何支持他人充分释放他们的创造潜力。在接下来的二十分钟左右的时间里，我们将听到一些多年来出现在我们的专家访谈中的嘉宾的声音。我们将从他们不同的角度探索创造力，并收集可以付诸实践的技巧和技巧。
这是思维工具专家的声音：“更有创意。”
克里斯·刘易斯：我认为我们必须考虑的事情之一就是创造力的含义。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：首先，我是克里斯·刘易斯（Chris Lewis），他是世界上最大的独立营销和传播机构之一的创始人。
克里斯·刘易斯：在现代背景下，创造力确实应该被视为解决问题。在后工业社会中，我们拥有的一件事是，我们有更多的人致力于解决问题。这不仅仅是那些在所谓的创意产业工作的人的领域。解决问题是当今每个人都需要做的事情。
雷切尔·萨拉曼：女商人兼作家琳达·罗滕伯格表示，我们都有创造力。
琳达·罗滕伯格：我们能做到！我们可以拥抱我们的疯狂。如果你没有被称为疯狂，那么你的想法还不够远大。
雷切尔·萨拉曼：但据《不确定性》一书的作者乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）所说，我们并不都接受创造性的挑战。
乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）：我们倾向于根据我们是否有一个伟大的想法、是否是一个空白画布的人来给自己贴上有创造力或无创造力的标签。事实上，我们都很有创造力——我们全天都在非常激烈的水平上进行创造。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：我们在学校，也许是父母，都被教导我们永远不应该犯错误，也许我们不是很有创造力，因为我们在小学不擅长绘画。
Rachel Salaman：这是 Josh Linkner，另一位创意专家，也是一位专业的爵士吉他手！
乔什·林克纳：事实上，作为人，我们天生就具有创造力，这是我们的自然状态。虽然我们可能需要稍微掸掉蜘蛛网的灰尘，但我们都可以很快重新连接和重建这些自然资产。
我总是喜欢说创造力就像你的体重，而不是你的身高。尽我所能，到下周我可能不会长高 12 英寸。但是，另一方面，我可以根据我的行为方式改变我的体重。你的创造力也是一样的：我们都可以建立和扩展我们在创造力方面的技能。
雷切尔·萨拉曼：琳达·罗滕伯格写了《疯狂是一种赞美》一书。她说我们都需要对自己的创造力更有信心——尤其是当我们的想法挑战现状时。
琳达·罗滕伯格：唯一能够允许我们继续实现疯狂想法的人就是我们自己。
罗恩·吉布森：我们不应该想，“好吧。我没有创造力。你知道，那是其他人的事情。”
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：这是罗文·吉布森（Rowan Gibson），《创新的四个视角》一书的作者，也是对创造力标签持谨慎态度的人。
罗恩·吉布森：我的意思是，我对我所看到的一些创造力感到惊讶，特别是在我在世界各地举办的会议中，这些创造力来自那些……传统上不被认为的人——他们甚至不认为他们自己——有创造力。来自 HR 的人、来自 IT 的人、来自财务的人……他们比营销和研发等部门的人提出了更多创意，特别是如果他们从与其他人完全不同的角度来看待某些事情。陷入这种思维方式的人。
Rachel Salaman：根据纽约 IESE 商学院的 Thomas Wedell-Wedellsborg 的说法，被标记为有创造力或无创造力的不仅仅是人。在许多组织中，只有某些活动被认为是创造性的。这很危险。
Thomas Wedell-Wedellsborg：你去异地休假两天，这可能很棒，只是重要的不是这两天，而是一年中的其他 363 天。这就是您需要进行创新的地方。很多这些方法的问题是因为我们将它们孤立起来，然后我们倾向于使它们变得非常华丽并且与我们每天所做的非常不同，而这会适得其反。
问题实际上并不是“我们如何每两个月召开一次头脑风暴会议？” 问题是，“我们如何让日常会议变得更有创意，或者更好地培育或发展新想法？”
雷切尔·萨拉曼：我和托马斯谈论了他的书《创新如常》。他坚信协作创造力，他说，只有在始终鼓励创造性思维时，协作创造力才会发生。当人们被鼓励走出自己的孤岛时。
Thomas Wedell-Wedellsborg：仅仅两个不同部门之间的联系就可以突然开始产生新的想法。当新世界相遇时，好的想法往往会出现。
Rachel Salaman：组织设计专家 Diane Stigmeier 告诉我如何让物理环境适合这种相互联系的创造力。
Diane Stegmeier：更多的工作由更少的人完成，因此这些团队需要在整个工作周中加入和解散，加入和解散。因此，这些移动白板是一种非常便宜的解决方案，可以帮助支持这些员工当今的工作方式。
然后，为看似效率低下的办公室添加一点能源的最便宜的方法可能是几加仑的新油漆！我们来看看十年前的办公环境。我们看到的是一片灰色小隔间的海洋——非常无聊的环境。您还可以添加一些活力四射的色彩，让空间更具启发性。这可能是您目前可以采取的最便宜的解决方案。
梅兰妮·卡兹曼：我还鼓励人们创造可以进行这些对话的空间。
雷切尔·萨拉曼：这是心理学家兼商业顾问梅兰妮·卡兹曼。
Melanie Katzman：有时我们进入一个房间，但一旦我们邀请某人进来，就感觉不利于进行[那些]类型的对话。有时我们必须围坐成一圈。这在一些公司里有点不寻常。但是，你知道，没关系！移动家具。[它]从字面上和比喻上打开了空气和空间，让人们能够开始建立联系。
Rachel Salaman：对于我们许多专家来说，创意联系是一个重要主题。乔什·林克纳又来了。
Josh Linkner：在软件工程中，他们说，“如果你想改变输出，你就必须改变输入。” 所以，我每天花一分钟来吸收创意投入。我可能会在 YouTube 上观看现场音乐家的演奏，我可能会看一幅画，我可能会读一首诗，但本质上，我正在吸收别人的创造力，让我的灵感源源不断。
雷切尔·萨拉曼：罗恩·吉布森将其描述为不断“重新布线”你的思维的一种方式。
罗恩·吉布森：获得一个新的洞察力，从根本上真正改变你的观点，你用这种洞察力作为触发器，基本上，建立一个新的想法，这是联想的飞跃，不同思想和概念的新联系，以及域。
Rachel Salaman： Thomas Wedell-Wedellsborg 告诉我一些实用的方法来开始提高我们的创造力。
Thomas Wedell-Wedellsborg：当你开始学习一些与你自己的世界不同的东西时，你就会开始受到启发。您知道，在每天的通勤途中，观看海洋领域工作人员或其他领域工作人员的 20 分钟演讲，只要其内容确实与您的世界截然不同。
然后练习就是尝试看看这里有什么东西吗？有没有一个想法可能在某种程度上与我相关？另一个提示：简单地说，如果您每周一召开会议，您能否以两分钟的会议开始，由某人站起来解释行业外部的新趋势？这是一件非常简单的事情，很容易融入日常工作，也是每周为组织获取一点新知识的一种方式。
Rachel Salaman：所以 Thomas 热衷于让团队中的每个人都参与创造力。达特茅斯塔克商学院的 Vijay Govindarajan 则更进一步。
Vijay Govindarajan：您应该授权组织中的每个人提出增长的想法。因为公司常常认为首席执行官应该是思考想法的人。我们应该授权每位员工提出成长的想法。重要的原因是……创新和创新理念是为了应对变化。因此，如果您想获得想法，请与公司的每一位员工交流。
Rachel Salaman： Thomas Wedell-Wedellsborg 告诉我，倾听客户的意见也可以提高公司的创造力。但你必须小心翼翼地去做。
Thomas Wedell-Wedellsborg：星巴克创建了他们所谓的“我的星巴克创意”网站，来自世界各地的顾客可以在该网站上向星巴克提交创意。每收到 500 个想法，就有 499 个被搁置。现在，这并不一定是星巴克的罪魁祸首。在我看来，这实际上只是反映了这样一个事实：大多数想法都是糟糕的想法。当你审视好创意的来源时，你会发现，很少会看到客户直接将它们提交给你，而且它们都很出色。事实上，很多时候，在与客户保持联系的情况下，获得最佳创意的人是您自己的员工。
Rachel Salaman： Vijay Govindarajan 还建议我们在选择向哪些同事征求意见时要小心。
Vijay Govindarajan：假设您是一家汽车公司，并且想要创新一种新的汽车概念，例如在中国。现在，谁了解中国的汽车市场及其动态？中国消费者的发展速度有多快，本地竞争对手的能力建设速度有多快，中国的技术前沿和分销前沿发生了什么？是所谓的中国一线员工，还是坐在底特律的美国汽车公司CEO？因此，我们必须真正赋予那些接近行动的人，即所谓的现场“实干家”。其实你可以得到很多有创意的想法。
Rachel Salaman：对于未来学家 April Rinne 来说，这种创造性思维也需要自由：摆脱对未来的焦虑，摆脱控制未来的冲动。
April Rinne：我的框架是，为了在不断变化的世界中蓬勃发展，我们需要能够放弃未来，走出自己的道路，以便让更美好的未来出现。这实际上是我们痴迷于想要预测、指挥和控制未来，并确切地知道将要发生什么。事实是，情况从来都不是这样，尤其是在一个不断变化的世界中——我们期待未来发生更多而不是更少的变化。因此，从长远来看，这是我们需要真正做好准备的事情。
在某种程度上，你知道，我们永远无法控制未来——我们只是相信我们可以！我们真正追求的是一种控制的幻觉，而不断变化的世界却让我们清楚地知道我们实际上控制的有多么少。与此同时，当我们相信它确实必须是一个即将实现的未来，并且它需要走这条路，因为这条路对我有利，等等——我们对一大堆其他的东西视而不见。可能会发生的未来，可能会发生的事情，或者至少与你所想到的一样有可能发生的事情。结果，我们把机会留在了桌面上，我们没有看到所有可能发生的令人惊奇的事情。
Rachel Salaman： April 是《福布斯》杂志评选的 50 位杰出女性未来学家之一。她专门帮助人们找到创造性的解决方案来应对仍然模糊的挑战。
April Rinne：所以这需要大量的地平线选角，也就是我们所说的“场景映射”。因此，为可能发生的情况规划出不同的场景，然后开始为它们做好准备。你知道，不是防弹、防水的解决方案，因为那是不可能的，因为我们不知道未来会发生什么。但是，为了帮助组织做好准备，并为可能发生的各种事情做好准备，以及一些可能不在您的雷达范围内的宏观力量，可能不在您的部门或您的学科中，但绝对会发生影响你的行业、你的组织的未来发展。
雷切尔·萨拉曼：琳达·罗滕伯格还警告不要试图控制一切——如果你想释放你的创造力。
Linda Rottenberg：我认为颠覆、疯狂……利用这些对你有利，因为——根据定义——成为一名企业家有点可怕和困难，因为之前没有人做过你的想法。
雷切尔·萨拉曼：琳达的公司 Endeavor 支持企业家对自己的想法充满信心，并承担创造性的风险。
琳达·罗滕伯格：新兴市场在这个新世界中具有优势，因为它们习惯于颠覆，习惯于混乱，而在这里我们珍视稳定，我认为这伤害了我们。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：这个原则被称为“追求怪异”。
雷切尔·萨拉曼：又是乔什·林克纳。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：这对人们来说是一个挑战，不仅要倾向于那些经过验证的、我们历史上做过的事情，还要突破你的创意界限，寻找那些奇怪的、错误的、非正统的解决方案——那些意想不到的方法可以改变世界。
雷切尔·萨拉曼：但是这里有一个问题。无论我们多么希望有突破性的想法，它们并不总是那么容易实现。根据罗恩·吉布森的说法，其中很大一部分原因是我们对模式的热爱。
罗恩·吉布森：我们对人脑的了解之一是它有点像这种模式识别机器。这就是它的作用：它识别模式。所以，如果你在人群中看到一张脸……你就识别出了一种视觉模式。如果你看到一把椅子，你就会认出它是一把椅子，因为你已经知道这就是椅子的样子。
问题是，首先在学校我们学习了一大堆剥夺我们创造力的模式，因为它们告诉我们只有一种正确的方法，并且有一种错误的做事方法，而且……还有一个地方可以去在书籍或互联网上或其他任何地方找到所有答案。而且，当我们去工作时，我们也会学习新的模式。我们了解某个行业或公司内部的做事方式，结果却让我们看不到新的机会。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：罗恩·吉布森（Rowan Gibson）的一些神经科学知识对于创造力来说可不是什么好消息。那么我们能做些什么来摆脱熟悉的模式并开始变得更有创造力呢？乔什·林克纳（Josh Linkner）给了我一个彻底改变创意产生的想法。
Josh Linkner：会议的前 10 分钟不是想出好主意，而是想出坏主意。换句话说，你集思广益，“你能想到的最糟糕的想法是什么，什么是糟糕的想法，什么是无效的方法？”
但会议的第二部分是你检查每一个糟糕的想法，并问自己，“等一下，是否有一些核心，其中是否有一个金块，我可以采取并翻转一点，完善它边缘化，并使其成为一个好主意？”
因此，从糟糕的想法开始，你实际上会挑战自己，让自己变得更有创意、更奇怪，然后你总是可以在以后重新调整这些想法，使它们变得合适。
雷切尔·萨拉曼：但乔纳森·菲尔兹知道像这样挑战自己可能会很可怕。他注意到，最优秀的创意思想家会努力营造一个安全的环境来实现这一目标。
乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）：他们很仪式化，他们在一天中创造出这些确定性的小时刻，然后他们也会在工作流程中做到这一点。当他们知道接下来会发生什么时，它会改变潜在的心理，让他们感觉自己对这些时刻有足够的束缚。这样，当他们在工作中承担起真正前往他们不知道会发生什么的地方的责任时，他们会因为确实有这些接触点而感到更舒服，并且他们会有感觉更舒服的时刻…基本上更安全。
雷切尔·萨拉曼：乔纳森将这些例行公事、熟悉的行为称为“确定性锚”。
乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）：这可能是几秒钟，[或]长达几分钟甚至几小时，我们几乎消除了那一刻或活动的决策部分……创造了我们可以预期总是发生的已知结果同时以同样的方式，它们让我们在一天中基本上反复接触心理石头——创造一个我们可以在工作时倚靠的空间。
雷切尔·萨拉曼：乔纳森告诉我他所说的“创意蜂巢”，人们可以在这里自由思考和发明，而且每个人都处于解决问题的模式。
乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）：我们不是在一个很少有人冒险、很少有人尝试新事物、那些尝试和失败的人很大程度上受到评判的环境中运作，而是创造一个这样的环境：“这一切都在于” ，每个人都有责任这样做。每个人都将是透明的，并且……有责任每周报告你正在做的事情。” 所以没有人被排除在外，一切都在其中。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：博主兼商业顾问乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）。那么我们可以做哪些实际的事情来充分发挥我们在这个创作过程中的作用呢？让我们从专家那里获得一些快速提示，我们将从乔什·林克纳 (Josh Linkner) 的两个建议开始。首先，排除干扰。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：我关掉互联网，关掉手机——我的妻子知道如何在紧急情况下联系我，仅此而已——这给了我空间和时间来真正表达我深刻的创造性工作。我并没有花更多的时间，我实际上并没有在我的工作周中增加更多的时间——我只是以支持创意过程的方式重新组织它。
雷切尔·萨拉曼：乔什的第二个建议：不断挑战你的创造力。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：我做的另一件事是，我花一分钟时间给自己一些创造力的挑战。这有点像锻炼你的创造力。因此，挑战可能类似于……采用 10,000 个滚珠轴承并将它们作为新型产品进行营销。那可能是什么？我们的目标不一定是创造一个有形的工作产品，更多的是让自己在低压的情况下进行创造性的实践。
雷切尔·萨拉曼：接下来是克里斯·刘易斯的提示。简而言之：让创造力变得有趣！
克里斯·刘易斯：让人们擅长他们不喜欢的事情是非常困难的，现代工作场所的悲剧在于，很多人似乎对他们所做的事情或与他们一起工作的人都没有乐趣。一旦创意流程开始运作，人们就能发挥他们的潜力。他们还可以提高工作效率。
Rachel Salaman：未来学家 April Rinne 说，不要陷入细节之中，也不要过于关注眼前的事情。
April Rinne：当生活感到不确定，或者未来模糊时，不要关注眼前的事物——社会经常告诉你，“关注眼前的事物，你能看到的东西”——而是专注于看不见的东西，超出你视野的东西，通常是你不知道的东西。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：乔纳森·菲尔德（Jonathan Field）的重要秘诀之一是促进身体健康，以发挥最佳的创造性思维。
乔纳森·菲尔兹：关于运动和冥想对创作过程、认知功能、问题解决和创造力的影响，有大量研究。如果您是在一个由创新驱动的团队或组织中工作的个人，要将日常锻炼与正念和冥想结合起来，那么它们可能是地球上最强大的两个力量倍增器。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：乔纳森说，当我们非常放松，甚至没有尝试时，我们最好的想法往往就会出现。
乔纳森·菲尔兹（Jonathan Fields）：那些让我们远离……我们线性定义的工作的时刻，往往是最伟大的想法、创意和洞察力出现的时刻。不是当我们在工作中努力工作时，而是当我们努力工作，然后故意创造空间并离开，并给一些令人惊奇的东西冒出来的时刻时。
Rachel Salaman：所以我们可以做很多事情来提高我们自己的创造力，并在我们的团队中激发伟大的创造性思维。但我们的专家也热衷于强调领导者有责任激发组织最高层的创造力。但你必须是一个天生的、自信的创造者才能做到这一点吗？托马斯·威德尔-威德尔斯堡不这么认为。
托马斯·韦德尔-韦德尔斯堡：你不必成为这个世界上的史蒂夫·乔布斯。事实上，即使这不是你的核心优势，帮助其他人变得更有创造力也没关系。
雷切尔·萨拉曼：克里斯·刘易斯同意。
克里斯·刘易斯：如果你把管弦乐队指挥视为领导力的典范，管弦乐队指挥不可能比管弦乐队中的人或低音提琴演奏得更好。他们在那里努力让人们发挥出最好的一面。
雷切尔·萨拉曼：黛安·斯特格梅尔告诉我，你不必成为一家价值数百万美元的公司才能为创造力的蓬勃发展创造合适的物理环境。
Diane Stegmeier：寻找非常低成本的方法来创造一个更鼓舞人心的环境，一个更有能力指导年轻一代、捕捉好想法并与他人分享的环境。这些都是非常便宜的东西。因此，您可以考虑添加一些非常非常便宜的带有脚轮的团队桌子，这样团队就可以在讨论不同的工作路径和正在从事的项目时非常快速地组建和解散。
Rachel Salaman：因此，领导者需要尽自己的一份力量来增强员工的创造力。但是，正如我们从专家那里听到的那样，无论我们需要解决什么问题，我们都可以采取措施变得更有创造力。通过增强信心、获得新灵感、拥抱不确定性、让创造性思维成为日常生活的一部分，我们的可能性是无限的！如果我们允许自己，我们可以变得更有创造力！
Linda Rottenberg：大多数最好的想法都会在淋浴时消失，因为我们甚至没有出去……允许自己去追求它们。
乔什·林克纳（Josh Linkner）：这项研究非常清楚——所有人类都拥有巨大的潜在创造力储备。
罗恩·吉布森：如果你给人们机会发挥……他们内在的天才，那么这个星球上的任何人都可以成为创新者。
雷切尔·萨拉曼（Rachel Salaman）：琳达·罗滕伯格（Linda Rottenberg）、乔什·林克纳（Josh Linkner）和罗文·吉布森（Rowan Gibson）结束了这一集的思维工具专家之声：“更有创意”。
您可以在思维工具俱乐部的专家访谈集中聆听您在这里听到过的所有人的深度访谈，以及与顶尖作家和思想家的数百次对话。还记得乔什·林克纳（Josh Linkner）所说的“吞噬创意投入”吗？这可能是一个完美的起点！
我很快就会回来，与更多优秀嘉宾一起讨论另一个职场话题。现在，我是雷切尔·萨拉曼：感谢您的聆听。
