在今天的播客中,持续约 15 分钟,我们将观看黛布拉·凯 (Debra Kaye) 的“红线思维”,副标题为“将联系编织在一起,实现辉煌的想法和有利可图的创新”。
没有多少人会形容自己是“创新的”。然而,历史上有很多例子,普通人将两个和两个放在一起,想出了一些真正有用或有创意的东西。耳罩是 1873 年一位 15 岁男孩发明的。Whiteout 是一位真正想成为艺术家的秘书发明的。便利贴的诞生源于未能发明一种好的粘胶。
作为人类,我们生来就有能力寻找新的、创造性的方法来解决问题。但很多时候,随着我们的成长,这种提出大胆新想法的能力就被剥夺了。我们会有点害怕,有点太在意别人的想法,然后,随着时间的推移,我们感觉自己的创造力不如小时候了。
这是好消息。创造性、创新性思维是每个人都可以实现的。你只需要重新学习如何接触这项技能。
“红线思维”让创新对每个人来说都是触手可及、有趣且可行的。作者明确表示,无论你是谁,无论你做什么,你都有创新的力量,并将你的想法变成现实。这里没有商业理论或行话。相反,作者创造了一种深思熟虑、富有洞察力且脚踏实地的创新方法。
这本书是为人们而不是组织而写的。而且,您不必成为企业家或从事研发工作即可利用这些见解。作者的方法将帮助您想出新的工作方法、提供更好的演示、教授课程或提出好主意,使您的组织变得更好。
Debra Kaye 是一位全球创新和趋势专家,专门研究品牌战略和创新。她是创新咨询公司 Lucule 的合伙人,也是 TBWA-Italy 的前首席执行官。她已将红线思维技巧应用于许多全球客户,包括高露洁棕榄、美国运通、麦当劳和强生公司。
因此,请继续倾听,了解您应该关注哪些内容来加强您的创造性思维,使您的下一次头脑风暴会议更有成效的一些技巧,以及为什么回顾过去的研究可以帮助您解决今天的问题。
红线的比喻来自东方传说,讲述一位住在月亮上的年老神。他有一个装满红线的袋子,代表人与人之间的联系。每天晚上,神的使命就是将红线与生命中注定要相遇的人们连接起来。
作者用这个比喻来解释如何从意想不到的联系中产生好的想法,不仅是人与人之间的联系,而且是历史、技术、文化和行为之间的联系。
作者的“红线思维”方法有五个线索,每个线索在书中都有几个章节。
红线1是创新。在这里,您将学习如何激发您的大脑,以更好地观察周围的事物并开始建立联系。
红线2号称“一切旧事皆新”。在这里,您将学习如何回顾过去,为未来获得新的想法。
红线3的名字叫《消费者:动物园里最奇怪的动物》。这篇文章的重点是了解你的市场,并了解他们想买什么。
红线4是“所见即所得”。该主题向您展示如何围绕您的产品或服务创建一种新语言,使其脱颖而出并被普遍理解。
最后一个主题是“激情的力量”。在这里,您将学习如何在不违反您的诚信、信仰或价值观的情况下不断审查和完善您的想法。
在第一章中,我们对大脑的工作原理进行了令人着迷且令人振奋的了解。你会很高兴地发现你的大脑就像任何其他肌肉一样。无论您多大年纪,都可以通过某些活动和练习来开发和强化您的大脑。这可以帮助您更好地发现联系、发挥创造力和创新。
作者引用了 2008 年《创造力研究杂志》上发表的一项引人入胜的研究。研究人员在其中发现,您应该关注四个核心领域来增强创新能力。这四个领域是捕捉新想法、从事具有挑战性的任务、拓宽知识以及与刺激的人和地方互动。
这项研究进行八个月后,专注于这四个核心领域的参与者的新想法产生率提高了 55%。他们为组织带来了 60 万美元的新收入,并通过创新的成本削减节省了 350 万美元。
研究表明,任何人,无论职位或技能如何,只要有机会,都有潜力发挥出令人难以置信的创造力和创新力。
作者在第一章中引用了许多前沿研究。我们很高兴了解当你从事创造性任务时大脑中会发生什么。由于缺乏更好的术语,你大脑的某些部分实际上会断电,从而使你大脑的其余部分能够漫游并建立新的和意想不到的联系。
如果您担任领导角色,您一定不想错过第二章,标题为“停止头脑风暴,去洗个澡”。在这里,您将了解为什么在小组中进行头脑风暴可能是一个非常糟糕的主意。简而言之,人们在独立时会产生更多更好的想法。当他们在一个群体中时,他们常常被迫跟随别人的领导,或者遵从别人的想法。或者他们只是感到害羞。在团队环境中,独特想法的数量急剧下降。
虽然自己进行头脑风暴听起来很棒,但许多人可能仍然需要参加小组头脑风暴会议。因此,作者提供了一些有用的技巧来使这些会议更加富有成效。
首先列出一堆人们认为是错误或误导的想法,然后修改它们。例如,要求小组写下为什么某个想法是错误的。你们大家能做些什么来纠正它?
这种思维的转变将导致团队走上不同的认知路径,并增加建立新的、创造性的联系的机会。
你也可以尝试抛出一些奇怪的想法。横向思维专家爱德华·德博诺称之为“随机输入”。随机说出与您正在讨论的主题完全无关的单词或想法。然后,尝试在这个单词或概念之间开辟一条路径回到您需要讨论的主题。
在头脑风暴会议期间,您的目标不是谨慎行事并找到“正确”的答案。你的目标是想出新的想法。有时,让人们走出舒适区的唯一方法就是表现得有点不寻常和具有挑衅性。
在本章中,您将获得更多增强创造性思维的技巧。而且,作者的所有建议都得到了最近研究的支持。当你读完第一部分时,你就会知道为什么如果你想更有创造性地思考,你需要开始锻炼、睡眠和冥想。
红线2是“一切旧的都是新的”。本节共分三章,告诉您为什么回顾过去以获取想法是有价值的。
作者说,新的眼光可以挖掘过去被忽视的东西。今天你可以利用过去的想法、信息、发明甚至失败来建立新的联系。
这就是它的样子。
Gatoraid 前总裁 Sarah Robb O’Hagan 在 2008 年接管该品牌时面临着艰巨的任务。销售额逐年下降,竞争对手每月都在夺取更多的市场份额。
罗布·奥哈根一上任,就开始休产假。但她随身携带了大量研究。在产假期间,她阅读了大量有关 Gatoraid 目标市场的数据,以及实际上谁在购买这种运动饮料。
据营销部门介绍,Gatoraid的目标市场是18岁至45岁的男性。但这并不是真正购买该产品的群体。维持该品牌发展的群体是高中运动员、马拉松运动员和其他周末运动爱好者。这三个群体占总销售额的一半以上。但所有广告信息都没有考虑到这些人。
Gatoraid 的总裁进行了更多的阅读,但她的挖掘结果改变了该公司营销该饮料的方式。该品牌现在蓬勃发展、焕然一新,并且拥有比以前更广泛的市场份额。
我们认为这是一个很好的例子,因为它表明您组织创新或转型所需的信息可能就在您的指尖。你只需要去找它。
还有另一个教训:不要阅读别人的报告或结论,而要自己查看数据。
您可以使用的另一个策略是质疑您办公室或组织中人们的常见假设。一个很好的问题是,如果您无法再按预期使用该产品或资产,您还能用它做什么?
第三条红线叫做“消费者:动物园里最奇怪的动物”。本节的三章介绍了消费者行为,以及如何了解人们想要什么以及他们实际上愿意支付什么费用。
我们特别喜欢红线4,标题是“所见即所得”。作者通过谈论简单性来开始这一部分。
我们所有人都使用过一种产品,其功能比我们需要或理解的要多得多。作者认为,当谈论创新时,简单性应该成为讨论的核心,因为它对于良好的设计至关重要。
研究表明,消费者越了解新产品的独特功能,他们购买该产品的可能性就越大。当消费者可以轻松收集有关产品的信息并权衡他们的选择时,营销人员将其称为“决策简单性”。
作者表示,当消费者想要一种产品做一件事时,他们会寻找一种完成这件事的障碍最少的产品。
这意味着当您设计产品或服务时,您需要关注最重要和最有用的内容,以便让每个人都变得简单。
研究支持这样的观点:太多的选择或功能可能会导致令人衰弱或不满意的体验。研究表明,产品的功能数量与客户满意度的增加之间存在直接联系。
停下来想想当你坐下来看电视时的感受,你必须对数百个频道进行分类。很难选择一个,因为你担心你可能会错过其他地方真正很棒的东西。通常情况下,你可能会无休止地翻阅,最终感到焦虑或不满意。
另一方面,简单性使选择变得容易。史蒂夫·乔布斯在苹果公司精通简约。他精简了产品和功能,以便任何人都能弄清楚如何使用 iPod 或为 MacBook 供电。
Herman Miller Aeron 椅子是现代艺术博物馆的永久收藏品。它是美国最畅销的办公椅,尽管它相当昂贵。椅子所采用的技术很复杂,但设计师对用户隐藏了这种复杂性。
它看起来简洁大方,而且操作起来非常方便。
谷歌和 Facebook 是另外两个简单实用的例子。在设计产品或服务时,请考虑如何使其对客户来说尽可能简单。
在营销和信息流方面,简单性也很重要。研究表明,如今大多数消费者感到完全不知所措,并被广告和营销轰炸。
为了解决这个问题,找出如何以一种尊重人们所承受的压力的方式与人们联系,并让他们从洪水般的压力中得到一些缓解。
做到这一点的一种方法是不要将客户的时间浪费在他们实际上不需要知道的细节上。减少你的沟通,使它们简单而有力。笔者建议阅读William Strunk, Jr.和EB White合着的《The Elements of Style》,这是美国的经典参考书。
第五根红线叫做“激情的力量”。在最后一节中,作者讨论了在创造和坚持新想法时激情和失败的重要性。
那么,我们对“红线思维”的最后一句话是什么?
我们认为这是一本引人入胜的书,任何阅读它的人都会受益匪浅。作者的红线概念通俗易懂,易于掌握,而且本书的语气友好而引人注目。这不是一本一旦你开始阅读就想放下的书。
这本书充满了神经科学、心理学和行为方面的前沿研究。作者详尽地引用了她的资料来源,并且由于她对细节的关注,很明显她的方法得到了科学的支持。我们感谢她如此谨慎地引用她的研究成果。
读完本书后,您将获得大量技巧、工具和建议,帮助您更有创意地思考、更好地创新。
我们也非常喜欢作者为普通人写的这篇文章。如果您担任领导角色,您可以将其中的许多技巧应用到您的团队中。但作者将注意力集中在普通员工身上,从知识工作者到学校教师:任何想知道如何通过新想法让自己的生活变得更加有趣的人。
总而言之,我们毫无困难地推荐这本书。
黛布拉·凯的《红线思维》由麦格劳-希尔出版。