成为教练之(4)谁是我的客户?

大家好,我是小程程,接下来我想大家介绍这本书——《成为教练》。以下是我的读书笔记,希望在教练发展的路上可以帮助大家更好的学习教练。本内容只是我的个人笔记,不用于商用,请大家好好学习,可以留言,不用传播出去,谢谢!

介绍

在上一节我们认为自我意识对教练来说是一个重要的方面,我们提供了一些想 法,通过使用不同的镜头来考虑我们是谁来提高自我意识。这些研究包括心理测 量学、自我反思学和写日记学。我们相信同样的原则也适用于思考我们的客户。 我们相信每个人都是独一无二的人,他们有自己的个人优势,以及自己的偏见、 偏见和对人类的“混乱”,但尽管或者可能因为这些,他们是美妙的。

在本章中,我们再次借鉴了教练心态的概念,将这个想法应用到我们如何看待和看待我们的客户中。我们应该把他们看作是“固定”的人还是要看的奇迹?

缺陷心理学模型v.积极心理学模型

在最初的100年左右里,心理学主要关注的是解释功能障碍。这种缺陷,或已被 称为疾病模型,意味着心理学家非常积极地思考、研究和写作人类精神疾病和 功能障碍。这导致了诸如DSM这样的分类,该手册描述了数百种精神疾病,如何 诊断它们以及如何“修复”它们。

我们被忽视的是人类功能中更积极的一面。当人类处于最佳状态时,他们会做什么?当然,也有很多个体心理学家的例子,比如卡尔·罗杰斯和亚伯拉罕·马斯洛,以及像人类潜能运动这样的运动,他们在这一时期关注这些方面,但这远远超过了对消极行为和功能的关注。

在过去的几十年里,人们更加关注人类行为的这些更积极的方面。走出人类潜能运动,也被称为人本主义心理学,已经产生了积极心理学。这种新方法认为,我们需要考虑人类功能中同样积极的方面,而不是仅仅关注消极的方面,并用类似的方法,特别是定量方法,作为功能障碍来研究。

透镜

正如我们在本章开头所建议的,这种方法的一个有用的起点是考虑我们的心态 。作为一名教练,我们是在寻找客户的问题,还是在帮助他们寻找正确的问题 ?教练心态的ICF能力,虽然有时难以观察,但鼓励我们以积极的心态对客户工 作,开放、好奇、灵活和以客户为中心。

虽然我们并不是说我们需要天真,忽视无益的行为或临床问题,但我们从关注每个客户的积极一面和潜力开始。探索或思考这个问题的一种方式是利用优势。

已经发布了广泛的优势工具(参见框4.1)。

方框4.1力量调查问卷的示例
行动价值(VIA)实力清单
实现二项优势评估
・StrengthScope
・CliftonStrengths 沙痂高5测试

在本章中,我们将重点回顾最流行和广泛使用的工具行动价值(VIA)优势清 单(Peterson & Seligman,2004)。该工具最初是由一个识别和绘制人类优势 的研究项目开发而来的,现在已经由成千上万对优势概念感兴趣的参与者完成 。

该模型从该研究中确定了24个优势。这些人被分成五组,标题分别是智慧和 知识、勇气、人性、节制、正义和超越(见表4.1)。

作者认为,对个人优势的认识可以通过一个良性循环来帮助个人。第一步是 培养意识。这可以通过完成一份调查问卷,如VIA,或通过反思个人经验来获得 。有了意识,个人就可以变得更多

意识到选择,选择利用他们感知到的优势。通过更频繁地使用这些优势,这个 想法是,个人感到更自信,因此更有可能获得积极的结果,这反过来鼓励更多 地使用优势(见图。4.1).

在这一点上值得说,就像在第一章。我们敦促所有的心理测量学都要谨慎。 虽然心理测量学很有帮助,但我们需要小心,它们没有定义或限制我们,或我 们如何看待我们的客户。仅仅因为一个客户在一种力量上的得分低于另一种力 量,例如,对勇敢和创造性的得分较高,而对宽恕和爱的得分较低,这并不意 味着他们无法原谅或爱别人。认识到这些工具是开锡器,而不是卷尺;但我们 会鼓励你感到好奇,和客户一起探索他们对他们的分数的看法。

第二个需要考虑的因素是,种族和性别可能会如何影响人们如何看待自己和 使用问卷进行报告。一项研究(Brdar et al.,2011)调查了性格强度和生活 满意度之间关系的性别差异。对818名学生(488名女性和330名男性)进行了两 份问卷调查——优势行动价值量表和生活满意度量表。研究结果显示,热情、 希望和感激与生活满意度有最强的联系。同样有趣的是,在10个角色优势中出 现了性别差异,而生活满意度得分没有差异(方框4.2)。

方框4.2按性别划分的优势
女性加权权重最高的五个优势是:
沙痂的诚信
沙痂仁慈
沙痂的爱
沙痂感恩
沙痂公平
男性加权强度最大的五种优势是:
沙痂的诚信
沙痂希望
沙桂布幽默
沙痂感恩
沙痂的好奇心

这些结果表明,女性和男性(至少在本研究中)对他们所报告的优势有不同 的看法,这可能与21世纪不同社会价值对男性和女性的优势类型的文化因素有 关。该研究的第二部分还研究了男性和女性对生活成功的预测因素的看法,这 与性别差异的主要结果相一致。这些可能再次呼应了性别角色:女性偏爱爱和 美丽,以及男性的创造力和视角(方框4.3)。

方框4.3按性别划分的生活满意度的预测因素
生活满意度的显著预测因素也有所不同。
对于女性,生活满意度的预测方法是:
沙痂皮
沙痂感恩
沙痂希望
沙桂园美的欣赏
沙痂的爱
对于男性,生活满意度的预测方法是:
沙痂的创造力
沙桂园视角
沙痂公平
沙桂布幽默

在回顾这些结果时,研究结果似乎在一定程度上与我们认为女性或男性所需 要的性别刻板印象相一致,女性在善良和爱方面得分更高,而男性在幽默和好 奇心方面得分更高。

非评判性的,无条件的积极态度 我们建议教练寻求培养一种心态,让每个客户都得到无条件的积极尊重:我们 奖励每一个客户。这可能是很困难的,因为我们经常把我们自己的偏见和偏见 纳入我们的工作中。那么我们怎么能这样做呢?

当然,每个有经验的教练都有自己的方法。我发现一个适合我的策略是寻找 “我图”。“我能找到什么呢 客户说,还是这让我思考或感觉;“我也” 吗?也许他们喜欢某种东西 音乐或运动队,穿一定风格的衣服,或有一定类型 口音这些都可能会让我们反感,但通过寻找和找到一个“我也是”,我们可以 开始为教练关系建立一座桥梁。 第二个方面是努力不做出判断。这就要求我们作为教练,避免判断我们的客 户是好是坏,并接受客户的身份。我们的角色是帮助客户理解和评估(唤起意 识),如果他们愿意,计划和实施他们的思维、感受或行为的改变(促进客户 成长)。但我们怎么才能做到呢?

就像无条件的积极尊重一样,每一个有经验的教练都会有自己的方法,在某 些方面,你需要找到自己的方法,但这里有一种我们认为有用的方法。通过倾 听,我们的目标是留在当下

因为当我们在一次会议上开始反思时,评估的危险就会增加。通过保持当下, 我们可以与客户在一起,积极倾听,参与,鼓励客户自己探索。通过这种方式 ,我们可以处理在其他情况下可能导致痛苦、愤怒、沮丧或悲伤的问题。我们 反思的时间是在会议结束后记录这种感受,并将这些情绪反应交给监督。

当你从事教练培训时,值得花时间和你的导师、导师教练和教练一起思考这 个问题:客户能对你说的“最糟糕”的事情是什么?以下是我们作为培训师的 工作中的一些例子(方框4.4)。当然,别人的“最坏的”可能是你的“最好的 ”,或者至少不会给你带来任何焦虑或情绪反应。我们每个人都有自己的个人 观点。思考你的世界是什么,将帮助你更好地理解世界的多样性,以及人们可 能如何对你思考、感受或行为。 你可能会考虑一下,并在你自己的个人学习日志中写下你“最坏的”四、五 个例子。

框4.4客户可能说的“最糟糕”事情的例子 “我和X有一段婚外情(在这里插入你尊敬或爱的人的名字)?””
“我认为你是个糟糕的教练,我要向ICF报告你。”…(在这里插入你 觉得你在教练训练中最薄弱的方面)?”
“我需要告诉你,我刚刚从监狱释放,因为我已经服刑(插入犯罪,在 你身上产生更强烈的厌恶反应)”…
“我喜欢在周末穿上女人的衣服(插入一个你觉得很难的行为),我在 想我该如何… “我真的很讨厌基督徒(在这里插入你选择的信仰、性别、种族),他 们完全被欺骗了,我尽量避免在我的公司里雇佣任何人。”

正如我们稍后将看到的,非判断性的、无条件的积极关注的观点来自于卡尔 ·罗杰斯的工作及其“必要条件和充分条件”(Rogers,1957)。我们将探讨 这些条件,作为第一章中以人为本的人文主义辅导方法的一部分。1 6 .

结论

在本章中,我们将考虑教练需要如何发展和保持对客户的关注。这种关注可以 通过积极的、非评判的、无条件的积极关注的教练心态来发展。通过避免刻板印象,把每一个客户作为奖品,教练可以开始和管理服务客户的关系,避免自己专业 知识的危险,“这是另一种情况。…”

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