大家好，我是小程程，接下来我想大家介绍这本书——《成为教练》。以下是我的读书笔记，希望在教练发展的路上可以帮助大家更好的学习教练。本内容只是我的个人笔记，不用于商用，请大家好好学习，可以留言，不用传播出去，谢谢！
介绍
该领域包括(3)建立和维护协议、(4)培养信任和安全以及(5)积极倾听。它是与 培训活动和课程之前和期间的物流相关的能力，以及导致客户增长和发展的能 力。
本章主要介绍了能力3。建立和维持协议，预计三个不同级别的协议如下:
1 . 关于教练关系的协议
2 . 关于总体教练计划和目标的协议 3.关于本届会议的目标和目标所达成的协议 这些不同的水平在最近的能力框架中得到了更为正式的体现，并反映了教练 过程和教练专业的持续发展和成熟度。
对该能力的描述见方框8.1。
方框8.1能力3:建立和维护协议定义:与客户和相关利益相关者合作，就 指导关系、过程、计划和目标制定明确的协议。为整个教练参与以及每个 教练课程建立协议。
1 . 解释指导是什么和不是什么，并向客户和相关的利益相关者描述这个 过程。
2 . 就关系中什么合适，什么不合适，什么不合适，以及客户和相关利益相关者的责任达成一致。
3 . 就指导关系的指导方针和具体参数达成一致，如后勤、费用、日程安排、持续时间、终止、保密和包括其他内容。
4 . 与客户和相关利益相关者合作，制定一个全面的教练计划和目标。
5 . 与客户端合作，以确定客户端-教练的兼容性。
6 . 与客户合作，以确定或重新确认他们想要在会议中完成的任务。
7 . 与客户合作，定义客户认为他们需要解决或解决什么，以实现他们想要在会议中完成的事情。
8 . 与客户合作，定义或重新确认客户希望在培训参与或个人会议中完成的成功措施。
9.与客户合作，以管理会议的时间和重点。
10.除非客户另有说明，否则继续按照客户期望的结果进行指导。
1 1 . 与客户合作，以一种尊重经验的方式结束指导关系。
(ICF，2019b)
这种能力的本质是对教练关系的适当性和适用性以及在教练-客户关系中所做 的工作达成明确的共识。
这种能力的基本要素是，教练应该做到这一点: 在所有三个级别上建立和维持协议
第一级:关于教练关系的协议
解释什么是指导和什么不是，并向客户和相关的利益相关者描述这个过程。 就关系中什么合适，什么不合适，什么不合适，以及客户和相关利益相关者的
责任达成一致。
就指导关系的指导方针和具体参数达成一致，如后勤、费用、日程安排、持续 时间、终止、保密和包括其他内容。
与客户端合作，以确定客户端与教练之间的兼容性。
与客户合作，以一种尊重经验的方式结束指导关系。
第二级:关于总体指导计划的协议和目标
与客户和相关的利益相关者合作，建立一个全面的指导计划和目标，并以此来 衡量指导参与的成功程度。 了解教练工作的重要性或重要性，以及客户对教练参与的承诺。 除非客户另有说明，否则继续按照客户期望结果的方向进行指导。
在组织内部和组织内部的教练的情况下，当达成协议认为教练可能会提供积极 的结果时，教练和组织之间可能会就与特定或潜在客户的一个或多个接触达成 协议。在这些情况下，就1级和2级的某些方面达成一致的讨论可能是在教练和 组织之间。
如果一个教练直接与客户接触，而不涉及一个组织，这些要素将在教练和客 户之间直接商定。
在第1级和第2级进行的活动通常被正式化为书面形式 教练“合同”，由相关各方签署。
级别3:关于本届会议的目标和目标的协议
最后，在每节课中，教练经常就课程的内容以非正式的口头协议开始，包括: 与客户进行合作，以确定或再次确认他们想要在会议中完成的任务。 与客户合作，定义或重新确认客户希望在个别会议中完成的成功措施。 与客户合作，定义客户认为他们需要解决或解决什么，以实现他们想要在会话 中完成的事情。
与客户合作，以管理会议的时间和重点。
除非客户另有说明，否则继续按照客户期望结果的方向进行指导。
我们在作为教练教练的角色中多次注意到的一件事是，这种能力往往没有得到 充分的探索。重要的是教练定义和探索教练协议的深度和程度，以及客户所期 望的工作结果。所以，现在让我们把所有这些指导方针和要求结合在一起，来 了解这个能力所需要的核心。教练协议的第1级和第2级侧重于谨慎和彻底的专 业实践，并且相对不言自明。这是教练在三级表现出的能力。e., 在每个教练 课程中建立和维护值得进一步探索的协议。
新训练的教练有时觉得他们必须快速教练的目标，这样他们就可以继续的“ 真正的工作”指导客户，但有如此丰富的领域工作更广泛和深入与客户了解他 们想要实现什么，为什么对他们来说是重要的。事实上，建立教练协议可以发 生在课程的前半部分，甚至需要一个完整的课程来全面探索和建立整体教练参 与的清晰度。这个过程不需要在对话的前几分钟内完成，而且也可以在整个会 议的任何时候重新访问。
虽然每一个教练谈话当然是不同的，有自己独特的轨迹和速度，有一个概念 ，我们发现有用的教学能力，想象一个简单的结构，适用于任何伟大的故事， 书、报告、项目、论文或作业，它有一个开始，中间和结束。教练也是如此， 重要的是，所有这三个重要的阶段都要得到充分的探索，我们有效地处理其中 一个部分的程度将不可避免地影响我们处理其他两个部分的方式。例如，彻底 探索教练协议无疑会告知客户，因此对教练来说，工作可能采取的道路。它还 有助于为工作建立最合适和最重要的路径和原因，以及确定潜在的重要的周围 环境、背景或信息，以支持工作对客户的重要性。
此外，彻底探索教练协议也意味着将教练对话带到一个终点，并通过清楚地 了解客户最初真正想要的内容，客户的下一步工作将得到加强。通过这种方式 ，你们都可以重新审视该协议，探讨客户将如何在会议结束后推进他们的生活 ，以最大化他们的目标和结果。此外，我们甚至会说，通过完成这个基础工作 ，甚至可以完成整个教练课程，一个教练可以证明这个过程中的所有核心能力 。事实上，这通常是初级教练和那些更有经验和更有效的教练之间的一个区别 。初学者倾向于急于达成协议，而更有经验的教练在制定协议时理解充分探索 的价值。最终，我们的口头语是:不要着急!
深度指导协议
我们已经确定了对这种能力进行彻底探索的必要性，现在让我们来看看关于如 何做到这一点的一些细节。…这里我想强调的第一件事是，在描述这个能力的 某些方面时，使用了“在会议中”一词。当客户进入教练课程，教练问他们想 做什么时，客户很有可能会开始分享他们想要发生、实现或改变的事情的信息 。他们生活中的“外面”。例如，“我想改善我与团队的关系”，“我想探索 我的下一步事业发展”，“我想变得更健康”。这些目标不仅水平相当高，而 且最终也会在客户日常生活中的指导环境之外得到实现。在探索并理解了客户 想要实现的“外部目标”之后，我们的角色是与客户一起探索他们想要在培训 课程中完成的工作内容和结果。这样，我们不仅知道“外面”的目标，我们现 在也知道我们将一起做的“在这里”的工作的目标。
这种对目标的进一步探索不仅有助于明确指导工作，也有助于客户真正考虑 他们想要实现和做什么。这很有趣;通过这个更深入的调查，客户可能会根据 可能出现的重要见解来改变或重新定义会议的目标。如果我们正在与客户合作 几个会议，我们可能有一个首要的目标包的工作(建立在1或2级)，然后对于 每个单独的教练会话仍然会有一个特定的期望的结果，成就需要他们逐渐接近 首要的目标。
另一点需要注意的是，与任何过程一样，有时目标帖子会改变，有时甚至目标 本身也会改变。例如，教练会注意到并询问谈话的方向似乎偏离客户最初的目标 ，这样有机会检查，继续，改变或调整方向基于什么是最重要的或相关的客户。 教练可能会说，“现在这个新领域出现了，关注什么?”“基于这些询问和签到 机会，教练会根据客户所期望的结果，继续按照谈话的方向进行讨论。”除了最 近对这一能力的描述之外，一个值得注意的补充是包含了“维护”协议一词。这 一补充强调了这一观点，即在整个教练参与过程中，需要重新审视协议，以确保 它们仍然与客户相关，并且教练正在继续朝着期望的方向发展。
建立成功的衡量标准也是这种能力的一个重要方面。再一次，这特别涉及到 客户在整体教练参与(1级或2级)以及每个教练课程(3级)中明确客户想要完 成的成功指标。当教练参与或课程结束时，他们如何知道自己已经完成了什么他们想要吗?这对于让客户能够获得成就感和进步感很重要。此外，在有赞助 者的情况下(e。g.作为一名直线经理)，这也是一种衡量教练利益的方式，可以 建立投资回报，或对所承担工作的预期回报。如上一段所述，如果本届会议的 目标或结果发生变化，可能需要重新确认这些措施。
然后，我们达到这个能力中涉及到理解工作的重要性或意义的部分，这是有 用的，有几个原因。这个调查有助于客户考虑他们对这个主题的动机和信心或 承诺的水平。理解这对他们意味着什么，也有助于理解，如果问题得到解决或 目标得到实现，这将给他们的生活带来什么影响。这反过来可能会突出客户的 一些价值观，以及为什么这对他们来说是一个重要的对话的真正原因。当客户 仔细考虑他们想要什么和为什么想要时，这个询问也可以明确培训课程的实际 目标。这可以通过以下问题来探讨:“解决或实现这个问题对你意味着什么? ”、“现在解决这个问题对你来说什么重要?”或者“为了实现这一点，它会 给你带来什么结果?””
关于这一能力的进一步一点，教练应该帮助客户考虑可能需要解决的会议结 果才能成功实现。我们想做的类比是计划一次旅行。我们可能会决定从这个国 家的一个地方旅行到另一个地方，我们会看看一个路线规划者来考虑如何到达 那里。然而，该计划者向我们展示了一条基于某些假设和平均标准的路线和时 间。因此，我们是否只是在我们的路上出发，希望最好的，我们会准时到达， 没有挑战或干扰?或者我们检查天气会如何，或者是否有任何道路工程或其他 我们可能面临的交通挑战等等。?在指导过程中，教练同样邀请客户考虑任何可 能与解决、考虑或探索相关的问题，以帮助客户成功地实现他们的目标。
最后，建立和维护教练协议也与教练如何与客户合作，有效地管理时间，并 使会议或整个教练参与结束密切相关。从一个又一个会议的角度来看，教练应 该与客户合作，不仅要像前面描述的那样管理会议的重点，还应该管理时间， 从而实现对话的开始、中间和结束的概念。教练的责任是管理时间，并定期与 客户进行联系，以评估实现既定目标的进展情况，以及客户希望如何使用剩余 的时间。这样，客户就可以专注于他们的教练工作，而教练就可以通过仔细跟 踪时间来掌握教练的空间。这一点可以从教练的要求中得到证明，例如:
•“我们今天已经进行了一半了，你今天的目标怎么样?”
•“我们今天还有XYZ分钟，你现在想集中在哪里?或者“你想如何使用我们剩 下的时间?””
这种管理时间的过程也与整体的指导参与有关，以便记录和探索客户实现总 体目标的进展，并解决客户可能想要做出的任何调整。
最终，教练的参与将会结束，这一能力的一个重要部分是，教练与客户合作 ，以一种尊重经验的方式结束教练关系。这里的关键词是:合作伙伴，教练需 要询问并共同创造一个合适的方式来结束，承认甚至庆祝工作和客户在教练过 程中的进步和成就。这是工作的开始与工作的结束密切相关的地方，这个能力 直接联系到能力8的某些方面:促进客户增长。
结论
在本章中，我们强调了教练需要彻底建立和维护的三个不同的合同水平。我们 还确定了为什么教练协议是教练过程中如此重要的一个方面，并深入探讨了这 一能力的每一个要素。
