介绍
技能和绩效教练（SPC:Skills and Performance Coaching）也许是最初也是最常见的教练类型：帮助某人学习如何做得更好。
当我们还是孩子的时候，我们在自学走路和说话后，就被其他人结合使用两个过程来教导我们：指导和激励。 这些重要的其他人告诉我们该做什么以及如何正确地做。 他们还可能提供激励措施，例如奖励、表扬或惩罚，以促使我们完成工作并掌握该领域。
尽管这些相同的过程用于成人的情况并不少见，特别是在培训和知识转移方面，但教育工作者和心理学家的研究（例如 Knowles、Holton 和 Swanson，2005 年）已经证明了这种方法的局限性。 有人认为，在学习方面，成年人会回到内心的幼儿状态：我们寻求为自己解决问题，出于我们自己的原因，以我们自己的方式，按照我们自己的时间表，并利用我们自己的资源。 因此，为了使 SPC 发挥作用，需要考虑这些因素和其他成人特有的因素。
SPC的目标和任务
SPC 的目标是提高某人在特定人类功能领域的技能和表现。 与其他形式的教练（其范围和成功可能完全由受教练者定义和决定）不同，SPC 通常涉及满足其他人制定的外部要求。 即使提高技能和绩效的愿望是出于内在动机，项目的各个方面仍然是外在的参考。 例如，如果不了解比赛规则，运动员就无法提高成绩； 如果没有观众的反应，演员也无法提高表演。 对于工程师和外科医生来说也是如此：如果不援引物理定律和他们的职业标准，就无法提高技能。 那么，当谈到 SPC 时，教练正在帮助人们提高对此类要求的处理能力。
为了实现技能和绩效提升的目标，SPC有七项任务。
1、培养动力。 激励任务是使人们摆脱厌恶的激励因素，例如恐惧和厌恶。 有吸引力的激励因素，例如希望和能力。 清晰且令人信服的绩效掌握愿景，即想要什么而不是不需要什么，对于持续提高技能和绩效至关重要。
2、扩大认识。 现在发生了什么？ 真正重要的是什么？ 当一切运转良好时，它们看起来、听起来和感觉起来是什么样的？ 协助学员立即处理此类事务，不带任何判断力。 促进了 Gallwey（2008）所说的“自然学习”。 对当前时刻（正在发生的事情而不是未发生的事情）的清晰而准确的认识对于技能和绩效的提高也很重要。
3、建立自我效能感。 除了正确与错误之外，我们还相信我们能够发起并维持绩效改进。 SPC 使受教练者能够通过言语说服、躯体意识、替代学习和掌握经验在该领域发挥作用（Bandura，1994，1997）。
4、构建机会。 技能和绩效的提高需要支持行动、创新和韧性的理解和环境。 教练帮助受教练者构建和开发这样的机会。
5、设计实验。 “没有什么比一个想法更危险的了”，Chartier 写道，“当它是你唯一拥有的想法时”（引自《Hanlon & Beadle》，1997：31）。 操作任务是产生并测试多种技能和绩效改进的想法，而不是拘泥于单一的行动方针。
6、结构重复。 仅仅实施一次新想法或策略是不够的。 技能和绩效的提高需要练习，因此 SPC 可以帮助受训者坚持下去，同时以参与和充实的方式实施新的行为。
7、品尝成功的滋味。 SPC 致力于帮助受教练者体验并庆祝他们在所需的绩效改进领域的掌握。 快速获胜可以建立自我效能和长期成功。
功能、流程和角色
SPC 涉及许多功能、流程和角色：
识别具有内在价值的学习需求
SPC 的第一个挑战是将外部绩效要求与内部愿望和抱负联系起来。 除非受教练者出于自己的充分理由想要学习一些东西，否则教练的过程将回归到指示和激励。 采访被教练者，了解他们想要学习什么以及如何学习，这是 SPC 的开始。
倾听理解和支持
由于 SPC 需要满足外部绩效要求，因此扩展同理心是其重要流程之一。 通往表演大师的道路充满了刺激和痛苦，每一种都需要支持性的、高情商的理解。
发现能力、优势和资源
SPC 的另一个挑战是让受训者从解决问题转向培养优势。 扩展人们已经知道和擅长的领域是一种更有效、更有趣的学习方式。 因此，为了促进变革，SPC 调查资产而不是赤字。
观察成功的例子
与其他形式的教练相比，SPC 更需要对成功的成就有清晰的认识。 做好一件事是什么样子的？ SPC 不是向受训者描述这一点，而是让受训者通过观察和探索自己发现这一点。
制定个人超越的愿景
SPC 还让受教练者想象自己能够达到更高的掌握水平。 观察别人是一回事，观察别人是一回事。 想象追随他们的脚步是另一回事。 通过可视化练习和其他创造性活动，SPC 帮助受训者从模仿转向个人预期、挪用、采用和同化。
集思广益创新设计和策略
为技能和绩效改进产生多种可能性的过程，而不考虑其价值、可行性或可取性，是 SPC 的一个重要过程。 由于无法预测哪些策略对于任何特定的人真正实现其愿景最有效，SPC 鼓励受训者尝试不同的方法和环境。
练习和完善新行为
SPC 最大的挑战往往是让人们不断前进。 当人们变得满意或灰心时，进步和挫折都会阻碍行为改变的过程。 SPC 的作用是协调内部理解和外部环境，以便受训者持续做出适应性选择并维持新的行为。
庆祝进步
古老的格言“没有什么比成功更能孕育成功”，它谈到了自我效能感在提高绩效方面的一个关键来源。 因此，SPC 帮助学员在转向新的目标和可能性之前体验快速获胜并欣赏他们的成就。
重复这些步骤以持续改进
技能和绩效的提高既不是线性的也不是最终的过程； 它是持续不断的、迭代的，伴随着意想不到的循环、曲折和转弯。 SPC 帮助学员充分参与持续绩效改进的螺旋动力。
这些功能、流程和角色反映在许多 SPC 模型中。 Gallwey 推出的游戏内教练模型围绕三种对话展开，这些对话使受训者能够充分参与并享受学习和绩效改进的过程 – 意识、选择和信任的对话（Gallwey，2000）。 高威的两位弟子亚历山大（Alexander & Renshaw，2005）和惠特莫尔（Whitmore，2003）推广了以意识和责任为背景的 GROW 模型（目标、现实、选项和总结或你将做什么）。 最近，Cox (2006) 开发了一个与成人学习理论明确相关的模型，该模型的缩写为 IMPACT（识别人生章节、理解转变、计划、行动、考虑和跟踪），而 Corcoran (2005) 提出了一种“综合优势和技能建设模型”作为变革的协作方法。 所有这些模型都将受教练者视为有创造力、有能力、有能力的自己学习和成长的代理人，并与他们一起工作。
SPC的莫比乌斯带模型
为了说明和推进 SPC 的功能、流程和角色，我开发了一个教练流程的莫比乌斯带模型，该模型围绕两个对话：故事和策略，并由同理心和探究推动（图 14.1）。 每一项都将被依次考虑。
故事
当受教练者分享他们的故事时，教练就开始了。 这些故事反映了受教练者对其经历的感受。 它们从来都不是体验本身；它们只是体验本身。 相反，它们试图以有意义的方式理解、重视和塑造体验并指导未来的行动。
由于教练是根据受教练者向自己和他人讲述的故事来进行的，所以眨眼间就可以改变一切。 讲一个新的故事，我们会得到新的体验。 当我们开始研究大多数故事中明确和/或隐含的因果归因时尤其如此（Loehr，2007：4）。 教练会倾听这些归因，因为它们阐明了被教练者的发展道路。 例如：
- 总体主题是什么？ 到底是危险更大，还是机遇更大？
- 控制点在哪里？ 是更多地取决于受教练者还是其他人？
- 能力的语言是什么？ 更重要的是技能还是资源？
- 目标是如何定义的？ 它更多地取决于指标还是士气？
- 能源方面发生了什么？ 是排空还是充满？
- 价值观发生了什么变化？ 他们是受到尊重还是妥协？
- 需求发生了什么？ 他们是被满足、被拒绝还是被牺牲？
我们可以倾听和发现的归因是无穷无尽的，因为受教练者讲述的故事是无穷无尽的。 秘诀就是用心倾听，不要做出判断或匆忙。 人们很容易为了制定策略而匆忙完成整个过程的故事部分。 我们想要修复，并且希望尽快修复。 但基于不被重视的故事的愿景、目标和战略往往会产生令人不满意的结果。 我们得到的不是技能和绩效的提升，而是更多的相同。 我们不但没有学习和成长，反而陷入困境。 听力是SPC的一项重点工作。
共情
尽管同理心长期以来一直被认为是治疗的关键部分，但在 SPC 的背景下却很少被谈论或写到。 然而，同理心与技能和绩效的提高有很大关系。 头脑中的声音是一个评判性的小恶魔，它会妨碍绩效。 除非这种声音得到来自自己和他人的同理心，否则进步就会受到损害。
当听教练对象的故事时，区分怜悯、同情和同理心很重要。 怜悯是对某人感到难过，这不会促进改变。 同情是分享某人的感受，这可以导致建议、拯救和辩护行为。 同理心，即对某人经历的尊重、无过错的理解和欣赏，是一种培育全新变革可能性的方向和实践。
同理心通过将焦点从特定策略转移到普遍需求来做到这一点。 人们讲述的大多数故事都是关于有效或无效的策略。 事实上，这就是他们讲故事的原因：因为他们对某件事感觉好或坏。 然而，他们常常将自己的感受错误地归因于策略本身，而不是潜在的需求。 结果，他们陷入了解释、判断、批评和诊断的自我挫败的循环中（Rosenberg，2005：52 ff.）。
为了表达同理心，教练可以使用最初由 Rosenberg (2005) 开发的非暴力沟通模型。 听到故事后，教练可以注意到并反映受教练者的感受和需求，以释放紧张、促进平静和扩大意识的方式。 要有效地做到这一点，需要流利地使用真实情感和人类普遍需求的语言（d’Ansembourg，2007）。 通知和镜像是 SPC 的另外两个关键功能。
询问
没有同理心的询问就是审问。 这就是为什么 SPC 通过同理心和探究从故事转向策略。 一旦受教练者感到安全，并在他们的感受和需求层面上得到倾听，他们就会开放地探索看待自己和自己正在做的事情的新方式。 这种开放性产生了不同的故事，进而产生了不同的策略。
当谈到提高技能和表现时，成人学习理论和成长促进心理学表明，欣赏性的、基于优势的询问比分析性的、基于缺陷的询问更有效、更有力量。 鉴于许多（如果不是大多数）故事都是从基于缺陷的框架讲述的，因此它会立即重新调整方向，提出开放式的、基于优势的问题，例如：
- 成功是什么样的？ 它还会是什么样子？
- 您的方法有何效果？ 还有什么在起作用？ 还有什么？
- 哪些才能和能力对你很有帮助？ 还有什么？
- 现在发生的最好的事情是什么？ 还有什么？
- 是什么让您充满活力和希望？ 还有什么？
- 是什么让您能够取得现在的成就？ 还有什么？
- 您的行为的积极意图是什么？ 还有什么？
- 您有哪些可用资源？ 还有什么？
此类询问的目的是提高受教练者的注意力、自我效能、足智多谋和财力。 受教练者越关注自己的问题、缺陷和局限性，他们就越不可能想象和追求新的可能性。 欣赏性的、基于优势的询问可以扭转这一局面。 他们提醒学员，他们有能力学习他们想学的东西。
他们还提醒学员，艰难、困难、挫折和失败的故事并不代表故事的全部。 问“还有什么？”的要点 多次出现是为了提高人们对其他讲述故事方式的认识。 知道在任何情况下总有一些事情在起作用，无论事情看起来多么黯淡或令人沮丧，教练都可以勇敢地进行调查，以找到值得庆祝的高点。
除了发现最好的东西之外，教练还可以询问最好的东西可能是什么。 这可以直接完成（“如果你可以挥舞魔杖，让任何三个愿望成真，那些会给你和这种情况注入能量和生命的愿望，它们会是什么？”）或间接完成（“如果一个奇迹”） 今晚发生的事情让这些问题消失了，当你早上醒来时，你会注意到的第一件事是什么？”）。 不管怎样，关键是在制定战略之前先用令人信服的愿景来启动。 这样的探究和想象是SPC的另外两个重点工作。
战略
当通过同理心和探究正确地倾听和重新组织受训者的故事时，技能和绩效改进的策略通常会从受训者本身有机地浮现出来。 需要很少或不需要指示或激励。 相反，一旦受教练者摆脱了对失败的恐惧和对正在发生或应该发生的事情的幻想，他们就会无所畏惧地追求能够使他们学习和成长的东西。
那么，SPC 的关键是教练避免重新引入关于如何“正确”甚至“更好”地完成事情的判断框架。 策略只是实验，无法预测结果如何。 对一个人有效的方法可能对其他人无效。 因此，战略最好是作为可以玩和学习的游戏，而不是作为需要遵循的蓝图、计划和处方。
头脑风暴是制定此类学习策略的有用工具，特别是当受训者和教练轮流提出可能的想法时。 头脑风暴的基本协议包括：
- 设置生成的最小可能性数
- 设定时间限制以保持事情快速进展
- 拒绝对可能性进行判断或评估
- 鼓励疯狂和夸张的可能性
- 不放过任何可能性
- 以他人提出的可能性为基础
- 组合和扩展可能性。
需要集思广益的一个核心问题是“在这种情况下我应该注意什么才能提高我的技能和表现？” 这使得学习既是自我导向的又是令人愉快的：通过让受教练者确定什么是重要的，而不告诉他们要做什么，他们就会被推动做出新的选择，并以最小的阻力尝试新的行为。 不带评判的焦点能够让头脑中的声音摆脱干扰。
无论头脑风暴产生什么结果，SPC 都会帮助学员筛选选项并在增量时间范围内实施行动策略。 微小的、可管理的改变可以迅速给人们带来进步和成功的体验，对增强受教练者的自信心和随着时间的推移学习有很大帮助。 然后可以庆祝这些成功，同时也可以欣赏挫折，作为教练工厂的新粮。 集思广益、实验和欣赏是 SPC 推动流程前进的关键工作。
案例分析
杰克感到沮丧、困惑和焦虑。 作为一名 63 岁的缓刑官，杰克只想做好自己的工作，并在几年后享受全额福利退休。 然而，日复一日、周复一周，杰克发现自己在工作中一些最重要的方面出现了拖延：及时撰写和提交报告。 他的办公桌上堆满了成堆的文件，他错过了最后期限，而他的老板给了他最后通牒：抓紧一切，否则。 “你最好不要失去这份工作，”在他们日益紧张的时刻，他的妻子恳求道。 也许教练可以有所帮助。
在杰克的初次咨询中，他向我讲述了他的文书工作进度有多落后，他对工作感到多么不知所措，以及他为自己是一个拖延者而感到多么羞耻的故事。 “这都是我的错，”他悲伤地说，“我已经不再年轻了。” 无论我在这里退休还是被解雇，这都可能是我最后一份最好的工作。” 我反映了他的担忧，但没有反映他的过失。 我反映了他的焦虑，但没有反映他的宿命论。 相反，我猜测他的担忧和焦虑可能会因为他对贡献和安全感的真实需求而浮现出来。 我能听到电话那头的空气慢慢释放。 “做好工作对我来说很重要，”他说，“你没听错。” 我只是希望这不是一场斗争。 “所以你还需要轻松和帮助，”我说。 至此，紧张气氛进一步缓和。
我请他给我讲一个关于他作为缓刑官所做的最佳贡献的故事。 当他向我讲述他与凯文的关系时，他哽咽了，凯文是一个正处于放弃生命边缘的青少年。 他在下班后拜访了凯文，见证了他缓刑结束的整个过程。 “这是最好的，”杰克说，“当像凯文这样的人真正洗清罪名，而不是最终被判长期监禁，或更糟糕的时候。” “这是一个很大的贡献，”我观察到，“几乎就像你拯救了某人的生命一样。” 我能从你的声音中听出这对你意味着什么。
从这种简单的、以价值观为导向、基于优势的探究开始，杰克开始从失败和不知所措的故事情节转向有意义和目标的故事情节。 他还开始自己将文书工作和贡献之间的点联系起来。 刹那间，他不再将文书工作视为忙碌的工作； 他突然认为这是他贡献的一个组成部分。 “我会弄清楚这一点，”他说，“我会学习如何做到这一点。” 这是我一生中第一次，我将不再拖延。”
一周又一周，我们集思广益，进行实验：把他桌上的所有东西都扔进盒子里，以便立即得到满足； 每天开始和结束时注意并记录他的办公室的样子； 邀请他的妻子来参加办公室清洁聚会； 周三完成所有文书工作； 或者在离开客户地点之前在车里查看他的笔记。 每次教练谈话时，他都会用新的故事开始，讲述正在发生的事情以及他的感受。 随着故事的出现，我们在制定战略的过程中也会经历同样的同理心和探究过程。
这个过程也加快了对新需求的认识。 例如，他注意到自己感到有多累，因为他的休息和玩耍的需求没有得到满足。 “我的办公室这么破烂，我怎么能请假呢？”他惊呼道。 我必须一直工作，以防万一有人想要某样东西，而我是唯一能找到它的人——有时这需要我好几个小时。” 他还感到沮丧，因为他对相互依赖的需求没有得到满足。 “我不是唯一一个落后的人，”他说，“而且我真的不知道如何简化我的报告。” “如果你有这些担忧，你能去哪里呢？” 我问。 “我可以和我的老板讨论这两个问题，”他回答道，“也许我可以给他看一份报告，以获得他对基本要素的反馈。” “您愿意以清单的形式总结反馈意见并与我分享吗？” 我问。 杰克高兴地答应了。
两周后，杰克在我们的通话开始时笑容满面。 “你永远猜不到发生了什么，”他吹嘘道。 “你获得了清洁办公室奖！” 我笑了。 “还没有，”他说，“但人们正在谈论。 我和我的老板以及他的老板进行了这些对话。 我们讨论了继任计划的必要性，他们同意再雇用两名缓刑官员。 此外，我的老板在我的报告中圈出了他想要的信息。 我已经写太多了！ 难怪我落后了。 现在我的报告变得越来越容易，很快我们就能够在办公室更好地分配工作。 我感觉自己像个新人了。
“你听起来就像一个新人，”我真诚地热情地回答道。 “我是个新人，”他说，“上周我请了半天假去看牙医。 早上我开始带着我儿子的狗散步。 我只是更放松了，甚至我的老板也注意到了这种差异。 他最近夸奖了我，并让我在他不在办公室的时候处理一些事情。 就在六周前，他还在躲避我，也不给我工作。 甚至其他人也注意到了其中的差异。 事情真的发生了转变。
这位教练所取得的突破和进步是由于他对自己的感受、需求和策略之间的联系有了更高的认识。 我们没有直接处理“他的拖延和组织问题”，而是利用他的意识和贡献故事来超越争论，并为获得帮助和简化他的报道创造新的可能性。 这种转变使一切变得不同，他的能力和自我效能感得到了提高，使他能够学会如何完成手头的任务，并在此过程中更好地照顾自己。
SPC 与其他教练类型之间的区别
Hall 和 Duval (2004a) 确定了教练的三个领域： 绩效教练帮助人们逐步改变他们的行为、技能、行动和结果； 发展教练帮助人们在思想、感受、信仰和其他控制绩效的心理情绪框架上做出进化性的改变； 变革型教练帮助人们在控制目的、意图、方向和愿景的心态上做出革命性的改变（Hall & Duval，2004a：22）。 在最好的情况下，SPC 的莫比乌斯带模型适用于所有领域。 事实上，如果不关注控制表现的心理-情感框架和意志框架，就无法实现对表现的掌握。
尽管教练的三个领域反映了不同的深度层次，但在方法论方面它们之间存在显着的重叠。 例如，所有教练都涉及倾听、联系、探索和辨别（故事、同理心、探究和策略）。 所有教练都更依赖于被教练者的动机、意识和专业知识，而不是教练。 教练是一个令人回味和赋权的过程，无论目标是渐进的、发展的还是变革性的改进。
在本手册中确定的类型中，SPC 与高管和领导力教练、同伴教练、跨文化教练、经理作为教练以及指导密切相关。
这是因为这五种类型还旨在培养受训者在人类努力的特定领域的技术和/或人际交往能力。 经理作为教练和指导类型都面临着在教练关系中引入显着权力差异的问题。 这使得本章中介绍的 SPC 模型的实现变得困难。 同伴教练可以最大限度地减少权力差异，但可能会遇到保密和教练培训方面的问题。 执行和领导力教练以及跨文化教练都倾向于利用经过培训的专业外部教练，他们可以轻松使用 SPC 的莫比乌斯带模型并使其适应其目的。
SPC 及其与理论方法的关系
在最好的情况下，SPC 大量借鉴了成人学习理论家和成长促进心理学家的工作。
成人学习理论
当加尔韦于 1974 年首次出版《网球的内在游戏》时，他呼吁限制教练中指令和激励的使用，因为它们往往会对内部动态产生破坏性影响，而内部动态有利于最佳的技能发展和表现提高。 具有讽刺意味的是，他指出，外部要求和强化方面的风险越重要，指导就越会分散人们对自己“自然学习”风格的注意力（Gallwey，2008：22）。
尽管加尔韦的第一本书标志着运动教练的转折点，并经常被誉为现代教练运动的里程碑（特别是在 2000 年出版《工作的内在游戏》之后），但他的内在游戏原则与研究和实践有着千丝万缕的联系。 成人教育和学习理论的历史可以追溯到一个多世纪前。 Lindeman (1926) 和 Knowles (1950) 是该领域的两位早期先驱，Knowles 特别强调的成人学习者的特征有助于解释为什么指令和激励经常会干扰高绩效。
指示中隐含着“应该”做什么以及如何做，从而破坏了自主性和自我指导。 增加激励措施只会让情况变得更糟。 指示也更多地建立在教练的经验基础上，而不是受教练者的经验基础上，这在受教练者眼中可能不被视为相关和可行的。 它们暗示做某事有一种“正确”的方式，而外在激励更像是强制执行而不是支持。 简而言之，指令和激励措施的使用违反了成人教育和学习理论中学到的大部分内容。 Gallwey（2000，2008）断言必须有更好的学习方法是正确的。 SPC 的莫比乌斯带模型考虑了这些因素。
成长促进心理学
在教育工作者研究成人学习以改进非正式教育计划的同时，心理学家也在寻求理解和改善促进成长的关系的动态。 以受控实验室实验为基础（Watson，1913；Pavlov，1927），行为主义作为一种根据外部刺激和强化来解释人类行为的方式而出现，而不涉及内部思想、感受或需求（Skinner，1950，1953）。 由于行为科学家观察到，改变行为的影响会导致动物和人类受试者的行为改变，因此行为主义侧重于改变前因和后果，以促进人类的学习和成长。 后果包括奖励和惩罚、成就和失败。
与行为主义的核心假设相反，出现了其他心理学和方法，它们优先考虑人类功能的主观和场动态。 这些心理学包括许多思想流派和各种各样的治疗方向。 对 SPC 莫比乌斯带模型影响最直接的传统包括建构主义、人文主义、认知行为疗法 (CBT)、社会认知理论、关系文化理论、格式塔疗法、神经语言编程 (NLP)、以解决方案为中心 治疗、欣赏性探究（AI）、动机访谈和积极心理学。 尽管这些传统之间存在许多差异，但以下认识是跨学科的。
- 人们天生具有创造力和能力。
- 当人们主动承担起从经验中构建意义的责任时，就会发生学习（确认或改变他们已经知道的事情）。
- 人们构建的意义决定了他们采取的行动。
- 每个人都是独一无二的，但所有人都有相同的普遍需求。
- 同理心、相互性和联系使人们更加合作并愿意改变。
- 人们不会抗拒改变； 他们拒绝被改变。
- 人们越了解自己的价值观、优势、资源和能力，他们的动力和动力就越强。他们的改变就越好。
这些认识挑战了行为主义的预设，并为质疑 SPC 中指令和激励的使用提供了另一个框架。 尽管告诉人们如何做得更好、让他们练习并奖励他们的进步很诱人，但这些方法无法激发和利用人类最好的学习和功能。 事实上，它们也很容易削弱动机、激起阻力、篡夺责任、破裂关系、忽视现实、阻止冒险、限制想象力和限制结果（Kohn，1999）。 它们可能在短期内“起作用”（如果“起作用”被理解为服从），但从长远来看它们很少起作用（如果“起作用”被理解为掌握），并且它们很少产生显着的改进，至少直到 他们被抛弃，取而代之的是自主学习。
这些认识也解释了为什么莫比乌斯带模型代表了如此有前途的 SPC 模型。 当教练过程帮助受训者以同理心和探究的方式探索他们的故事，而不是通过评估和审问时，它会产生自由，激发好奇心，提高自我效能，并利用潜在能力来实现预期的结果。 这种教练抛弃了做某事存在一种“正确”方法的观念； 相反，它邀请受训者充分参与发现自己独特的技能和绩效改进策略的过程，而不必承受必须“正确”做事的压力。
SPC 的评估
人类的学习和成长是一个自然的过程，可以通过其他人（包括教练）的干预来促进或阻碍。 教练告诉学员要做什么、如何做以及为什么要做的越多，就会引发越多的阻力，学习的机会就越少。 发出指示和提供激励可能是常见的做法，但这些方法可能会对技能和绩效的提高产生反作用。
考虑到这一点，有效的 SPC 可以帮助受教练者找到自己的道路，并走出自己的道路，以实现预期的结果。 通过培养动机、扩大意识、建立自我效能、创造机会、设计实验、组织重复和品尝成功，教练可以让受教练者比让他们自己做事时更容易、更有效地进步。 这是因为，当我们没有按照自己的意愿行事时，人们往往会成为我们自己最大的敌人。 我们迫使自己“正确”地做事，并对自己“感到沮丧”，就好像我们的身份取决于结果一样。 这些动态往往会让人动弹不得，让事情变得更糟。
SPC 可以通过同理心和探究来打破这一困境，有效地让受训者自由地采用替代策略，而不是追求完美表现。 这要求教练能够流利地使用同理心和探究的语言，并专注于所讲述的故事。 通过倾听、注意、探索、实验和享受发现的过程，学员可以学习将他们的技能和表现提升到更高的掌握水平。
总之，SPC 站在 19 世纪末以来发展的成人学习理论和成长促进心理学的肩膀上。 尽管已经开发了许多 SPC 模型，但它们与此处介绍的莫比乌斯带模型有很多共同点，特别是使用视觉和意识来刺激受教练者的自我导向学习。 这个过程可以理解为故事与策略之间的舞蹈，伴随着同理心和探究的音乐。
