介绍
叙事教练
叙事教练在三个主要层面上与受训者合作：（I）利用叙事心理学来理解叙述者并与叙述者建立联系； （2）利用叙述结构来理解和引出所叙述故事中的材料； (3)借助叙事实践来理解和收获叙事场域的动态。 目标是帮助学员在他们的故事、身份和行为之间建立新的联系，以便在这三个领域产生和体现新的选择。 考虑到故事的古老和认知倾向，这种方法是本能的，考虑到需要对变化进行更深入、更复杂的理解，这种方法是及时的。 总的来说，叙事教练需要一种用心、体验和整体的方法来帮助受教练者改变关于自己、他人和生活本身的故事，以创造新的结果。
简短的背景故事
Czarniawska（2004）在其关于社会科学叙事转变的精彩历史中，概述了叙事分析和研究的三个主要领域：文学理论、人文学科和心理学。 叙事文学研究的重点是对文本的分析。 例如，伯克（J 969）提出了他的五元组作为叙述中的中心要素：“做了什么（行为），何时何地完成了（场景），谁做了这件事（代理人），他是如何做的（代理人） ），以及为什么（目的）’。 布鲁纳（Bruner，2002）对尾声（故事的意义和含义）的使用可以被视为第六个要素。 随着文学解释学的兴起，人们开始对分析文本与读者的互动产生兴趣，并随后关注权力和话语。
随着人文学科（例如政治学、社会学和人类学）的发展，对故事的更广泛的理解成为个人和集体生活结构的核心，也是对行动的情境理解的框架。 例如，伯杰和卢克曼（1966）等现象学家和格尔茨（1978）等人类学家对我们叙述社会建构经验的过程提供了重要的见解。 作为这一过程的一部分，个体故事在更大的文化叙事框架和力量中被看待。 在这方面，对于叙事指导特别重要的是坎贝尔（Campbell，1973）关于英雄之旅的著作，范·根内普（van Gennep，1960）关于成人仪式的著作，以及特纳（Turner，1969）将这种模式扩展到更广泛的文化生活的著作。 它们为理解和指导受教练者的变革提供了理论和社会历史框架。
威廉·詹姆斯是将叙事框架带入心理学的开创性人物。 詹姆斯（James，1927）对“我”（主体）和“我”（客体）进行了区分——这种区分作为“自我认知者”和“自我认知”而得以延续（Hermans，2004）以及作者和作者 演员（曼库索和萨宾，1983）。 这种辩证法反映了人们随着时间的推移在协商自己的叙事身份时所面临的持续紧张局势——在呈现社会可接受的、功能性的身份和体现真实且与他们如何看待自己的方式一致的身份之间转换。 教练最好更充分地参与更广泛的人文学科，以便在与受训者一起工作时更好地理解身份和行为的关系和社会本质。 将这些系统性元素添加到教练中可以为客户带来更可持续的变化。
其中大部分工作是由叙事疗法创始人迈克尔·怀特和大卫·爱普斯顿（White，1988；White＆Epston，1990）汇集而成，他们主张解构主导叙事、问题外化以及对“独特结果”或“独特结果”的评估。 一个人生活中的“例外”（Hewson，1991）是与内化的主导叙事的矛盾。 将这项工作运用到教练中，教练可以帮助受教练者走出自我与故事、外部叙述与内部经验的混杂，从而探索他们生活中的其他领域和可能性。 这对受训者很有用，因为正如 Schank（1990）指出的那样，我们经常用“预先确定的、众所周知的故事来看待我们的生活，这些故事可能会掩盖我们的实际情况与标准故事的不同之处”（Schank， 1990：147）。
叙事方法的假设
人们讲述的生活故事对于教练来说非常重要。 这里的主要假设是，人们看待自己的方式、叙述日常生活的方式以及行为方式之间存在着密切的联系。 故事是探索这些联系的完美途径，因为它们所带来的图像提供了表明内在发展机会的材料和改变外部行为的资源。 例如，在与客户谈论她的搬家计划时，我要求她想象谁将与她一起住在房子里。 当她通过绘制相关故事来探索这个形象时，她很快意识到“房子”也是一个隐喻，也是她对自己想要如何生活的更大选择的一个机会。
这种叙述方法假定受教练者通过在内部结构和外部互动中定位自己（Davies & Harre，1990），不断地澄清、主张和说服他人他们的身份。 叙事教练帮助受训者认识到他们在故事中看到的共同本质和模式的含义，并增强他们的位置技能（Hermans，2004），以增加他们可用的选择。 然而，为了让新的故事或故事之间的新关系在受教练者的生活中扎根，他们必须以熟悉的故事元素为基础，以“支撑”他们的优势（Drake，2008；Gergen＆Gergen，2006）。
就叙事结构而言，冲突的动态是帮助受训者理清其位置偏好的关键（Drake，2008）。 除了冲突之外，故事中没有任何事情能够向前发展，事实上，冲突是故事转动的轴心，也是故事解决的大锅。 在叙事教练中，目的不是“解决”冲突，而是提高受教练者接触更强大的人际和超个人力量并在更高水平上超越它们的能力。 在叙事教练中，目标是帮助受教练者进入冲突的核心，辨别他们真正想要什么，以及如何利用那里的能量来实现它。 这很重要，因为一个人的真实性格会在他们在压力下做出的选择中显现出来（McKee，1997），并且会促使他们做出决定。
基本流程和动态
叙事教练假设：（1）身份是情境化的； (2) 生长是有限的； (3)话语权强大； (4)可以重新讲述故事。 它们共同代表了一种新颖的教练方法，超越了现代主义假设、线性发展模型、外向目标导向和对行为主义挥之不去的偏见。 焦点从教练和教练方法转移到教练关系和其中构成的故事。
身份位于
叙事教练不是分析过去或规划未来，而是主要关注受教练者分享他们的故事时当前的动态。 因此，人们倾向于关注现状，而教练则倾向于迅速转向可能的方向。 在某种程度上，这是为了尊重这样一个事实：受教练者利用他们的故事来定义、发展和部署他们的“情境自我”之间的联系（Ochs & Capps，1996），作为他们自己和环境之间持续辩证关系的一部分。 这些故事以及与之相关的身份和行为需要得到见证和尊重，然后才能改变。 那么教练的作用就是邀请受教练者完全站在他们的经历的真相中，作为他们发展之旅的第一步。
受教练者的故事是教练中强大的资源，因为它们使他们原本看不见的身份过程、他们的“事件理论”变得可见（Foucault，1965），从而揭示了他们在叙事、身份和表演之间的舞蹈（Eakin，1999） ；米什勒，1999）。 这可以从受教练者身上看到，他通过探索自己经常帮助他人的故事，以及对不帮助别人时会发生什么的恐惧（叙述），对自己的压力水平有了重要的新见解，他的家庭身份是超级负责任的最年长者 儿子（身份），以及他在工作中对他人进行微观管理的倾向（绩效）。 教练的叙事方法可以从三个维度中的任何一个开始，以了解核心问题并确定存在于世界上的替代方式，例如 这位受教练者学会了委派他人，作为一个想要指导他人的人，并从那些为他服务过的人的故事中获得启发。
成长是有极限的
受教练者使用情节策略（Hermans & Kempen，1993；Mattingly，1994）来理解和选择他们的经历，作为定义他们的身份、社区、价值观等的手段。这些策略主要在无意识和躯体层面发挥作用，但它们 可以通过教练变得有意识和可塑性。 因此，叙事教练会跟踪受训者组织故事的方式，例如 包括哪些事件，围绕哪些主题组织，哪些人物被描绘成重要人物，以及哪些声音在讲述中受到优先考虑（Botella＆Herrero，2000）。 倾听缺失的内容——差距和阈值（Drake，2007）——在这些地方，受教练者的典型部署策略已经崩溃或不再起作用，这是特别有用的。 正是在这些边界、中间的空间中，成长最常发生。
这种情况经常发生，因为人们为了应对世界规范状态的破坏而编造故事。 他们讲故事的目的是解决预期与实际发生之间的差异——布鲁纳（Bruner，1990）称之为“违反常识”——并整合由此产生的混乱并使情况恢复到“正常”。 然而，有效教练的常见结果是为客户创造新的“常态”。 例如，一位研讨会参与者以一个关于他的公司如何糟糕地处理一位亲密同事离职的故事开始。 在他看来，“事情不应该是这样的”。 我借用了他曾经说过的一句话，问他这是否最终是对他价值观的直接挑战。 在同意时，他承认这引起了人们对他寻求合作伙伴关系的决定的怀疑。 他似乎犹豫不决，一方面想回到关于公司的“正常”故事以缓解自己的不安，另一方面又认识到他作为公司新领导者的角色需要关于他自己、关于领导力和公司的新故事。
话语权很强大
叙事教练通过深入参与他们的故事，帮助受训者检查他们对现实的假设。 在此过程中，他们的前意识图式和概念框架——塑造他们生活方式的宏观叙事（Angus、Levitt 和 Hardtke，1999）——逐渐浮出水面。 这很重要，因为与受教练者喜欢的自我故事不一致的经历不被认为是重要的，并且通常是无形的（White，1988）。 如果受训者要采取新的行为或取得新的结果，他们必须体现出一种身份和话语，从中可以做到这一点，并且期望的行为自然会从其中产生。 如果他们要维持这种新身份，就需要定期实施这些新行为以及随之而来的故事。 与受训者的故事一起工作可以帮助他们解除内在的限制，这些限制使他们无法注意到他们当前自我描述的关键例外，而这些例外可以用来构建一种新的生活方式。
因此，一项关键任务是向受教练者介绍他们传统可用的叙述和潜在的潜在故事之间的区别（Drake，2007）。 可用的叙述取自他们的文化体系的词汇和语法、情节主线和历史惯例、信仰和规范，并继续讲述受教练者构建的故事，以理解他们的经历和生活（Freedman & Combs，1996）。 当人们开始认识到现有叙述中固有的局限性时，他们可以与这些叙述保持更大的距离，更清楚地看到它们，并浮现其他“自我”。 随着其他故事的出现，人们的经历（以及相关的话语）的其他“同情”和先前被忽视的方面可以被表达（White＆Epston，1990）并体现出来。 叙事教练使人们能够根据现有的叙事重新构建和定位自己，并将更多潜在的故事变为现实。
重新讲述故事是可能的
“重新讲故事”是在一个人的身份、故事和行为之间建立新的一致性的过程，以便以新的方式存在和表现。 它涉及通过使用课程中出现的叙事材料来提高受教练者对其当前叙事模式（以及来源和后果）的认识，作为新可能性的开端 – 等待助产的新故事。 为了发生这些转变，受训者首先需要放松对过去、现在和/或未来的叙述控制（Boscolo & Bertrando，1992），为关于自己和他人的新故事创造空间。 为了做到这一点，叙事教练经常使用体验和想象活动来帮助受训者打破历史上将他们束缚在同一个故事中的僵化纽带。
叙事教练通过帮助受训者辨别他们正在通过当前讲述的故事（以及为谁讲述）来实现什么目的。 在这样做的过程中，他们接受了自己的希望和恐惧，以及习惯性的叙事类型和角色，即受害者或英雄。 正如麦基（McKee，1997）所问的那样，“受教练者想要什么，如果你给了她，就会阻止这个故事？” “此时此刻，她的生命有什么价值？” 答案，即他们渴望的对象，往往可以在人们必须面对最大的恐惧或挑战、回答他们最本质的问题或做出最艰难的选择时找到。 然而，正如我们在教练中经常看到的那样，他们的“圣杯”可能不是他们最初寻求的。 例如，我被要求指导一家制造公司的一位关键贡献者，帮助她解决一些关键的关系和绩效问题。 她最初的故事是对雇主和同事的愤怒。 然而，通过工作关系和新工作中长期存在的模式。 这种方法需要从将故事视为从一个人传播到另一个人的固定商品转变为将故事视为受教练者和教练之间共同创造的动态。 教练的一个关键角色是创建使这些过程成为可能的容器。
为了做到这一点，叙事教练提供了一种人际结构，例如 一个讲述整个故事和叙事结构的安全空间，例如使用布鲁纳（1990）的行动景观和意识景观的概念，帮助受训者充分参与和探索他们的故事。 否则，受教练者的故事就会变成纯粹的编年史，整个过程就会退化为抽象分析——这两种情况在教练中都没有成效。 在认识到人类对秩序感和生活情节的需求的同时（Hillman，1983），同样重要的是，这些结构应留在幕后，作为潜在问题的来源，而不是作为对未来的期望而出现在前台。 哪些受训者及其故事必须符合。
因此，叙事教练在指导对话中采取分散的立场和角色，并保持对权力平衡的认识。 通过这样做，他们尊重受教练者对他们生活的了解以及他们作为生活作者的主要地位（White，2000）。 叙事教练通常会稍微远离受教练者，这样他们就可以为在他们之间出现的叙事工作腾出空间。 它还为教练提供了视觉提示，让他们记住与讲述故事的人一起关注故事。 在我的实践中，我经常大量使用双手来握住和处理这个空间，例如 举起两个故事元素，可以说是一手一个，并吸引受训者的注意力，注意中间可能将它们联系起来的东西。 教练需要一种轻松但有纪律的接触，以保持分散的位置并完全信任整个过程，而不是转向中心并试图通过改变受教练者的故事来“提供帮助”。
因此，一个关键的纪律是教练在与受训者和叙事材料合作时尽可能多地停留在故事时间和故事空间中。 这里的重点是此时此地讲述的故事。 在此过程中，教练不断地让受训者回到他们目前的经历中，以便将众所周知的“点”联系起来，并为变革提供更坚实的基础。 例如，通过“你以前什么时候来过这里？”等问题来探索有关过去和未来的故事。 和“你什么时候可以再来这里？”； 通过提出诸如“您现在对 X 有什么想法/感觉？”之类的问题，可以将答案带回到当下。
在早期的作品（Drake，2008）中，基于著名的儿童寓言开头，确定了与受训者进行当前工作的三个维度。 曾几何时，我们要帮助受训者以叙述者的身份充分呈现，同时创造一个信任的空间来做到这一点。 曾经两次是关于提倡完整的故事出现，以便尽可能多的叙事材料可用于对话。 曾经三次是关于教练、受教练者之间的教练对话中创建的场域以及叙事过程，在这个过程中，受教练者可以重新构建或重新安排叙事材料，以获得新的视角、自我意识、 或行动选项。 这三个维度分别反映了教练对身份、叙事和行为的兴趣。 这三个维度反映在经典的叙事教练过程之一中，如下所示：
(1) 提出问题或目标
(2) 邀请讲述相关故事，并引出其他相关元素或故事 (3) 跟踪任何主题或模式
(4) 确定一个似乎是问题核心的指导性形象或隐喻
(5) 该图像是在会话“领域”内工作的
(6) 解决方案的出现——通常以超越最初的极性或问题的方式。
在这个教练互动中可以看到一个例子：（1）提出问题：“我们刚刚搬家”； (2)故事：对动作的描述； （3）主题：较小的空间，赠送； (4) 引导图像：厨房里的盒子； (5) 现场图片：开箱； (6) 阈值和解决方案：认识到对搬迁原因的影响的预期悲伤。
主要目标和任务
倾听作为改变的方法
叙事教练的一个关键目标是在受教练者的故事中寻找“易于挑战、重新定义或替代解释的元素，以便出现问题的新定义”（Coulehan、Friedlander 和 Heatherington，1998：18） 。 做到这一点的核心技能之一是基于对存在、正念和注意力的承诺的深度和生成性倾听。 除了处理受训者故事中的文字之外，叙事教练还以叙述者的身份充分呈现给受训者，时刻注意自己对故事形成的影响，并密切关注所讲内容的细微差别（而不是 说）在他们的交流中。 他们以一些独特的方式倾听，尤其是教练对话中的非语言和非理性元素。
以这种方式倾听可以接触到多个层面的受教练者，作为与整体联系的一种方式人，开辟更广泛的教练材料，丰富叙述领域代表教练员。 从这个意义上说，聆听可以被视为一种 360 度体验，而不是二元体验交易。 教练的一个关键作用是“邀请人们从不同的角度看待他们的故事，注意它们是如何构建的（甚至它们是如何构建的），注意它们的局限性和影响，并发现其他可能性”（Freedman & 库姆斯，1996）。 它是为了帮助受教练者注意到他们所讲的故事和他们正在经历的故事之间的差异，并从他们的生活中识别叙事“数据”，这些数据将支持他们对自己是谁以及他们想成为什么样的人的另一种看法。 世界。 例如，我邀请一位在陈述问题后渴望地望向太空的教练，用语言描述他脑海中正在播放的不为人知的故事，并利用出现的悲伤情绪来确定他需要采取的下一步行动。
Narrative DiamondfM 模型（Drake，2007）用于教授这项工作并加深听力练习。 潜在的假设是，我们故事中出现的人物、物体和事件以值得探索的方式系统地与其他人物相关。 因此，教练会仔细聆听所说的话、未说的话、想说的话以及不同的说法，以便更深入地了解这些关系。 这与对话空间的概念相一致，其中“在现有故事部分之间建立新的关系或引入新元素”（Hermans，2004：175），以及研究人们如何“在故事中相互定位角色”的叙事研究人员 以及与他们自己的关系”（Riessman，2002）以及他们如何定位和重新定位这些角色……在不断变化的人际场域中”（Anderson，2004：317）。
与受训者的故事和其中的人物一起工作，超越他们的自我范围，是非常有效的，因为这让他们能够了解自己的某些方面，而这些方面往往隐藏在他们的心灵中，但又在活动。 这很重要，因为受教练者的发展通常发生在他们习惯的情节线和心理防御之外。 叙事教练通过积极但非指导性、非依附性但富有生成性的倾听方式来支持这一过程。 这方面的一项关键技能是同时倾听现场多个层面以及故事本身。 通过这种方式，叙事教练在倾听中真正“主动”，矛盾的是，他们既全心投入又完全不依附于帮助受训者发现并步入一个关于他们生活的新故事。
比较和应用
叙事教练基于独特的哲学立场和一套独特的方法论。 同时，它与其他教练理论和方法也有共同点：（1）教练过程的人际本质以及心理动力学方法中冲突的作用； (2) 以人为本的方法中所体现的真正的同理心以及对自我实现和自决的承诺； (3) 强调当下意识和实验行动、受教练者的语言以及格式塔方法中对自我责任的期望； （4）对现象学方法、解锁沉淀以及在存在主义方法中发现的“存在”问题感兴趣； （5）超个人方法中围绕相互联系和灵性的价值观； (6) 愿意在所有经验领域工作，例如 语言、情感和生理学，正如本体论方法中所发现的那样。
工作中的叙事教练
发展教练：叙事方法可以帮助受训者在他们的个人故事和他们所处的集体故事之间建立新的联系。 叙事方法对于在受教练者希望如何展示自己和/或被他人看待的转折点与他们合作特别有用。 例如，一位已晋升为工程副总裁的教练追踪了他的职业轨迹，以便更好地理解他在新角色中遇到的困难。 我们将他职业生涯的三个阶段确定为“专家、经理和领导者”，并在每个阶段探索了他关于自己的故事以及随着他的进步其他人对他的故事。 在比较这些故事时，他认识到，在很大程度上，他仍然以旧角色看待自己和行事——尤其是作为“专家”——他需要放手，以便更充分地进入新角色。
团队教练：团队在寻求完成使命时常常陷入组织需求、客户期望和个人议程之间。 与团队合作的叙事方法可以帮助他们浮现并整理个人和集体的故事，作为解决冲突、调整目标或改变参与模式的一种方式。 例如，在采用叙述性方法指导医疗保健组织中的 IT 团队提供更好的客户服务时，他们被邀请共同构建关键系统流程的模型，访问多个站点以查看其技术的实际应用，以及 从利益相关者群体中收集用户故事。 一位参与者抓住了由此产生的转变的本质，他将自己的故事从“我想独自一人构建服务器”改为“人们依靠我来为我们的患者服务”。
管理者作为教练：叙述性方法可以帮助管理者和领导者理解什么对他们有意义，放弃自己强加的负担来获得所有答案，并在欣赏员工成长和自信之间找到健康的平衡。 管理绩效。 在我与一家全球专业服务公司的合作中，领导者和教练冠军被邀请分享他们的“实验”故事，以新的方式运用教练来满足团队的需求。 随着这些故事的传播，许多团队的学习开放性、教练参与度、教练角色的清晰度以及整体氛围都发生了明显的变化。 教练不再主要被视为一年中尽职尽责地进行几次的正式、强制性和一般单向的会议，而是被视为所有对话的框架和所有业务完成的自然、邀请和相互的方式。
评估
过去七年的重点是理论构建和流程开发，这对于为该方法创建哲学基础和应用至关重要。 迄今为止，为叙事教练提供信息的大部分研究都来自叙事心理学和叙事医学等相关领域的研究。 叙事方法非常适合在故事之间的关键转折点提供帮助。 它们还可以通过在内部模式和外部行为之间以及个人故事和文化叙事之间建立联系来支持行为改变和目标实现（Hart，1995）。 叙事教练似乎最适合那些具有以下特征的学员：(1) 能够保持沉默和自我反省； (2) 愿意在情感、隐喻和非理性层面上工作； (3) 对自己的经验有敏锐的认识和表达能力； (4) 必要的自我力量，能够通过他们的故事进行自我披露。
显然，如果教练和/或受教练者不存在上述四个条件中的任何一个，那么这种方法就更具挑战性。 此外，虽然叙事方法通常会作为变革的平台和框架带来重要的见解，但它们在哲学上是非指导性的，当教练需要更具指导性或战术性的方法时，可能需要用其他方法来增强它们。 另一个担忧源于叙事疗法的联系及其对权力、压迫和正义问题的强调。 对于对这些问题敏感但可能与不敏感的教练或组织接触的叙事教练来说，这可能是一个挑战。 最后，考虑到故事的社会和文化基础，无论是身份还是话语，这种教练方法必须具有高度的意识，以便在过程中尽可能保持“干净”和清晰。
结论
教练叙事方法的根源可以被视为从文本到语境再到潜文本的运动，后现代主义的兴起以及从“作为对象的故事”到“语境中的故事”的转变加速了这一进程。 博杰，1998）。 这是一个关注叙事身份、阈值成长、话语力量以及新故事可能性的过程。 它基于叙事教练的承诺：(1) 保持正念和同情心； (2) 认真、恭敬地倾听； (3) 勇敢、流畅地参与对话领域的故事。
在教练对话中进行叙述性思考（Drake，2007）时，教练更注重产生经验，而不是急于解释、意义或行动。 受教练者选择首先分享哪些故事并不重要； 叙事教练相信受训者会从他们准备好的水平开始，并且关键主题即将到来。 因此，我们的目标是创造一个丰富的叙事领域，注意出现的内容，即使在沉默中也保持联系，积极参与出现的叙事材料，并相信任何故事或故事集都是了解更大问题的门户 帮助受训者实现他们的“愿望目标”。 与此同时，以叙事为基础的教练知道，在教练课程中讲述的任何故事，即使它在当时的环境中充当了变革的工具，如果受教练者想要维持他们所做出的改变，就必须在“复述”中幸存下来。 开始了。
因此，叙事教练帮助学员将他们的个人故事与他们来自的社会背景以及他们将以新的方式返回的社会背景联系起来——无论是在课程本身还是在基于他们共同工作的实验中。 叙述性教练方法是一种有效的方法，可以帮助受训者（1）更加了解自己的故事，（2）认识到这些故事如何在有意识和无意识的层面上塑造他们的身份和行为，（3） 了解这些故事是个人和社会构建的，并且（4）更具作者性，将他们的故事与身份和行动结合起来，使他们能够真正体现一种新的生活方式。 总体而言，它是一种关注当前、非指导性和经验性的方法，而不是一种关注未来、面向行动和目标驱动的方法。 最终，人们只能看到他们的故事能够带他们走多远，他们也只能根据他们的故事支持他们采取行动。
