牛牛读书之《教练完整手册》30——教练持续专业发展

介绍

自 2000 年以来,关于专业教练实践所需内容的讨论已从个人非正式网络内的讨论扩大到教练机构和其他利益相关群体之间的全球对话。 虽然教练作为一种职业仍处于新兴阶段,并且教练界还缺乏共识,但在教育和培训的选择方面已经取得了进展,正在努力界定什么是必要的知识体系,并且已经在确定哪些方面做出了初步努力。 教练能力。 鉴于目前缺乏一致性,一个建议是采用基于证据的实践哲学作为专业发展的指南。 这就要求教练将现有的最佳知识与自己的专业知识相结合,为个别受训者及其环境提供服务。

本章探讨了当前情况下教练员职业发展面临的挑战。

职业发展的最初挑战

在过去的 20 年里,教练已经出现在各个社区的孤岛中,信息也从心理学、管理和教育等不同领域的既定实践方法到个人发展的草根方法(例如生活教练)激增。 这些网络多种多样,从专业协会(例如英国和澳大利亚心理学会)内有组织的兴趣小组,到其他协会(例如管理学会、美国心理学会、国家教育协会等)部门内的兴趣主题, 专门针对教练的组织,如国际教练联合会 (ICF)、欧洲教练和教练理事会 (EMCC)、世界商务教练协会 (WABC)、国际教练协会 (LAC) 等。 虽然各种组织和团体的快速发展反映了人们对教练的兴趣,但同样的发展也意味着对职业发展的连贯观点同时面临着众多挑战。

最大的挑战可能在于教练尚未成为一个成熟的职业。 教练作为一个新兴职业,仍处于自我定义的早期阶段。 特别是,尽管已经取得了进展,但在教练领域,仍有许多区分职业的标准尚未实现。 其中一些标准包括(Bennett,2006):

  • 达到精通所需的最低水平的教育和培训; 公认的能力和技能
  • 实践植根于已确定的知识体系以及沟通和思想交流的途径
  • 一套商定的道德标准,教练可以据此进行自律实践,包括执行
  • 代表该专业及其从业者的被广泛接受的专业组织
  • 被广泛接受并允许进一步发展的评估优点或认证能力的系统专业的
  • 教练专业地位得到服务对象和公众的外部认可。
    其中一些标准与教练专业发展面临的挑战直接相关。 实践所需的教育和培训、所需的能力以及构成职业的知识体系的基础都与职业发展有直接联系。 我们将依次从职业发展的角度审视这些标准。

第二个挑战是各个利益相关者如何看待职业发展本身。 一些职业,如心理学、管理学和教育学,都有专门或专注于教练的社区。 这些职业通过继续培训和教育、监督以及同行评审期刊和会议等渠道建立了发展结构,作为讨论教练等新实践领域的公认论坛。 一般来说,这些专业内部有这样的假设:新的实践将通过理论和实践的制定来开发,然后通过研究方法进行测试。 教练作为这些职业中的一个新的实践领域,正在这些职业的既定结构内发展。

与此同时,在既定专业和学术界之外兴起的草根教练组织已经认识到对专业发展标准的需求,并开始制定自己的计划和标准。 其中一些组织拥有来自不同背景的专业人员参与其发展,他们带来了专业发展的历史记录。 然而,尽管毫无疑问,培训和道德标准以及资格标准的制定都受到了不同专业人士的教育经历的影响,但许多基层组织对专业发展采取了某种白板的方法。 成为一名教练的意义是建立在常识和观察到的经验的基础上,而不是与现有的理论或经验数据紧密相关。

由于这些不同的教练方法,目前我们的职业发展前景一片混乱且不平衡。 我们有不同的既定职业,他们对教练作为其学科的一个子集有自己独特的看法,其他人则将教练视为一种跨学科的努力,而行业组织则提出将教练作为一个独特而独特的实践领域。 这些不同的方法导致教练专业人士在发展方面的需求有所不同。

专业发展的重点领域

专业发展中有几个领域需要特别关注,无论是在个人层面还是在专业社区层面。 对于个体教练来说,评估他们可能需要在哪些方面寻求额外的经验、技能或知识非常重要。 对于教练界来说,显然需要关注那些尚未达成一致或未充分发展的领域。

作为职业发展的教育和培训

教练教育和培训的情况是多种多样的。 如果我们将初始教育和培训作为教练个人职业发展的重要组成部分,那么迄今为止,还没有广泛认可的知识体系、技能组合或核心能力来反映教育教练所需的内容。 教练。 这意味着对于教练的初始专业发展的构成尚无明确或共识,更不用说执业教练的持续专业发展了。 行业培训机构的质量参差不齐; 商业、心理学、教育等研究生院的课程,提供从个人课程到继续教育证书再到博士课程专业化的一切; 现有专业内提供研讨会、会议和出版物的特殊兴趣团体; 以及提供各种教练认证的特定教练协会。 对于寻求教育、培训和持续发展的个人教练来说,过多的选择、团体、提出的主张和所划定的领域可能是一个压倒性的、困难的荒野。

行业培训组织 教练培训和专业发展的一种选择在于各种行业培训组织。 对教练培训组织的典型 Google 搜索(2009 年)会产生 593,000 次点击。 培训类型多种多样,从教授教练技能的研讨会强化课程到为期数月的多门课程项目。 有些是面对面的,而许多则是基于距离的,无论是在线还是通过电话会议。 提供培训的人的背景可能有所不同,从那些以工作和生活经验为基础的专业知识的人到那些在与教练重叠的领域拥有博士学位的人。

随着教练逐渐成为一种潜在的职业,在教育和培训的“互不干涉”的背景下出现了一个令人不安的问题。 目前,存在如此多不同的培训计划、认证,甚至对于教练的定义也缺乏共识,这就引出了一个问题:教练的教育要求应该是什么。 在审视这个问题时,存在一个潜在的实践范围问题。 我们谈论的是在特定环境中应用教练技能的人,无论是使用教练作为管理方法一部分的管理者,还是教练学生的教师,或者是应用教练技能来支持患者做出积极贡献的医疗保健专业人员 健康行为改变? 或者这些与他人合作的人是否将教练作为主要服务? 在前者中,教练技能培训可能是主要需求,以便将教练用作另一专业或职业实践中的工具。 在后者中,存在一个基本问题:专业教练实践需要哪些知识。 对于那些正在从事教练职业的人来说,技能培训是不够的(Drake & Stober,2007)。 专业教练的实践应立足于理论和研究知识。

研究生院 教育、培训和专业发展的另一个来源是高等教育机构。 随着教练技术的不断发展,高校纷纷进入教练教育领域。 2006 年,高管教练研究生院联盟确定仅在美国就有 123 所学院和大学提供各种类型的教练教育(Starr,2006)。 一些大学课程与教练培训机构有些重叠,更注重教练技能; 其他则是与研究生学位相关的成熟课程,具有教练专业知识。 那些与现有学位相关的课程往往对相关理论和经验知识体系的研究以及教练实践的监督经验有明确的要求。 由于高等教育机构已经通过了公认的教育认证流程,因此它们往往对课程作业和实习经验有更统一的要求。 研究生课程还需要一些研究方法方面的教育和培训,这给我们带来了教练专业发展的另一个关键问题。

教练员研究能力问题

随着教练教育和培训在学术界的研究生阶段扎根,并且对教练的研究越来越多,研究能力的问题也随之出现。 职业的标志之一包括建立知识体系(Bennett,2006)。 目前,许多针对教练的研究是由研究生在大学内进行的。 这些学生通常就读于心理学或组织发展等系,这些系与新兴的教练学科有重叠的领域。 随着这些学生继续担任其他学术职位或进入实践并继续研究,他们将继续成长和发展特定于教练的文献和知识体系。 一个挑战是这些努力是否仍然分散在许多不同的学科中,或者它们是否合并成一个连贯且独特的教练学科。

回到个体教练的发展,一个重要的区别是正式研究和非正式研究之间的区别。 虽然教练经常被鼓励“自己做研究”,以评估客户的进展,并对受教练者所意识到的结果提出疑问,但这不应与正式研究相混淆。 通过使用 Survey Monkey 等工具,人们很容易将问题列表放在一起,尽管这些问题在收集反馈方面具有潜在价值,但很可能不会构成具有有效性或可靠性的评估。 正式的研究需要明确的方法论,无论是定性方法还是定量方法。 这些方法需要一套特定的知识、技能和能力。

然而,这并不意味着所有教练都必须是实证研究者。 学者-实践者方法不是坚持要求所有教练从业者必须接受原创性研究培训,而是使教练能够批判性地评估证据并将其应用于他们与受教练者的实践中。 这种方法的目标是为教练提供足够的基础,使其成为研究的关键消费者(Stober,2005)。 为了成为挑剔的消费者,教练需要对研究方法和分析有基本的了解。 能够评估某项特定研究是否进行良好以及结果是否得到公平解释是学者-实践者模型的目标。 举例来说,让我们假设一篇期刊文章报道的结果表明,某种目标设定方法对于促进高潜力受训者从组织内的较低领导层过渡到高管层非常有效。 对十五名被教练者进行了教练干预,并对五种不同评估的结果进行了分析。 学者实践者可能会对仅基于这种描述的结果持怀疑态度,因为在得出有关结果的结论时,可能会出现关于样本量是否充足的严重问题,特别是如果这是为了定量分析的话。 学习。 如果没有对研究的基本了解,人们可能会想当然地认为,因为一项研究已经发表,所以该研究就是有效的。

对研究方法有充分的了解,使专业教练能够评估哪些研究结果能够准确、公平地应用于实践以及在什么背景下应用。 将一种对早期职业教练者有效的价值观设定方法应用于大学生样本是否合法? 能够阅读此类研究报告并认识到两类受训者之间的重叠点以及任何关键差异领域的教练可能能够更有效地评估将一组结果应用于另一组的有效性。

在专业发展和研究能力方面,学者-实践者模式将很好地服务于教练。 这意味着没有研究方法教育背景的教练将希望获得一些额外的教育,而有研究方法教育背景的教练则需要将这些技能应用于特定于教练的研究。

将教练扎根于现有的知识体系和专业发展

既具有亮点又存在差距的领域之一是现有知识体系中教练的基础。 在许多领域,特别是心理学、管理学和教育学领域,人们一直在努力将教练实践与人类成长、发展和互动的知识直接联系起来。 本书以及其他一些著作(例如 Peltier,2001 年;Skiffington & Zeus,2003 年;Stober & Grant,2006 年;Palmer & Whybrow,2007 年)反映了将教练与知识体系联系起来的发展。 还有越来越多的期刊、特刊和文献评论明确致力于教练。 专门针对教练的期刊包括《国际教练心理学评论》; 教练:国际理论、研究和实践杂志; 国际循证教练杂志; 和国际组织教练杂志。 其他有关于教练的特刊或持续发表关于教练的文章的期刊包括《咨询心理学杂志:实践与研究》; 管理评论学院; 以及《监督和课程开发杂志》。
随着教练与现有知识体系之间建立明确联系的发展,人们开始关注教练专业人员需要哪些知识体系。 例如,北美研究生院高管教练联盟制定了一套全面的学术课程指南(参见http://www.gsaec.org/curriculum.html)。 这些指南包括为高管教练提供以下广泛的知识基础:(1)个体差异和发展; (2) 人际动态和沟通; (3) 群体和群体间的动态; (四)组织体系和动态; (5) 社会系统和动态; (6) 变更管理; (7)成人学习; (8)教练理论与原则。 在每个领域中,都有许多理论和方法需要教练理解和熟悉。

鉴于许多教练都来自特定的专业知识背景,无论是来自心理学、医疗保健、管理还是其他专业,因此他们必须评估自己的知识库中可能存在的差距。 例如,一名临床心理学家并寻求担任高管教练的人可能需要寻找方法来发展与组织或业务相关的知识和技能。 同样,来自企业背景的人可能需要获得与教练相关的心理学理论和实践方面的专业知识。 在教练行业内就专业人士必须熟悉哪些知识库达成一致(和规定)之前,个人应自行决定自己的发展以及胜任实践所需的条件。

概述一些有助于决策过程的问题将会很有帮助:

  • 目标是什么类型的教练?
  • 哪些知识库与该领域的道德实践相关?
  • 在这些知识库中,哪些是我已经掌握的,哪些需要进一步学习才能掌握?
  • 我可以在哪里获得对我不熟悉的知识基础的接触和教育?
  • 我是否需要寻求这些领域的正规教育或培训? 还是在监督中?

在回答这些问题时,教练和潜在教练能够概述他们的背景中存在哪些差距以及他们需要寻求哪些教育或培训。 然而,在教练行业就专业、道德实践所需的知识基础达成共识之前,各个教练协会、教练培训组织、学术项目和相关专业协会在这一领域仍将存在很大差异。

教练能力

教练需要什么样的教育和培训问题的核心是明确需要哪些教练能力。 过去十年来,人们一直在呼吁建立能力,但目前还没有普遍认可的能力模型(Brotman、Liberi 和 Wasylyshyn,1998 年;Ennis 等人,2005 年;Bennett,2006 年)。 许多教练行业协会都列出了与其认证标准相关的能力,包括 ICF、EMCC 和 WABC(请参阅组织网站了解完整说明)。 各种能力描述之间存在共性,通常如下:

  • 提倡“不伤害”和尊重受训者的道德标准
  • 有效建立教练关系及其界限,包括建立信任、融洽、有效
    沟通
  • 有效促进受教练者的成长和改变,包括提高意识、实现目标、杠杆作用
    老化强度等
  • 由教练进行的与教练实践领域相关的继续教育和技能发展(例如商业领域性教练、生活教练、高管教练)。

对教练专业发展的影响 教练组织内列出的各种能力尚未得到研究或系统评估,因此,与教练专业发展的许多其他领域一样,由个人评估这些能力领域的表面有效性 。 与有关知识体系的问题类似,对于个体教练来说,评估预期的教练实践范围、他们已经具备的能力以及他们如何寻求进一步发展他们可能尚未掌握的能力也很重要。 特定的教育或培训课程可能符合要求,在其他情况下,寻找主管可能会让教练进一步发展他们的职业身份。

在审视新兴教练职业的职业发展现实时,很明显,教育和培训的选择多种多样,以及对所需知识体系和教练能力缺乏共识,使得任何直接的教练发展方法都变得复杂化。 在这一点上,教练如何实施学者实践者哲学的模型至少可以为个体教练提供专业发展的关注点。

呼吁循证教练

迈向职业化的第一步在于认同实践哲学,从而理解什么有助于教练的专业发展。 如果建立教练职业需要特定的知识体系和最低水平的教育和培训,那么教练的职业发展,无论是最初的还是持续的,都需要以这些知识为基础。 循证实践(EBP)是一种实践哲学,可以为教练的专业发展提供指导,因为我们努力为新兴职业带来结构和灵活性。 EBP 源于医学领域内的一种认识,即存在对临床实践具有影响的研究,但其中大部分研究从未被从业者接受并用于患者。 对于教练来说,EBP 为教练如何从其他职业的发展中学习提供了巨大的潜力。 那么EBP到底是什么意思呢? 医学上的循证实践是:“在做出有关个体患者护理的决策时,认真、明确和明智地使用当前最佳证据,[这]意味着将个体临床专业知识与系统性的最佳可用外部临床证据相结合”。 研究”(Sackett、Haynes、Guyatt 和 Tugwell,1996:71)。萨克特等人。 (1996)接着说,无论是个体从业者的专业知识还是外部证据都是不够的。 研究证据为我们提供了新知识,但实践者需要决定如何以及何时应用这些证据。 如果没有新证据的输入,从业者就会错过可以提高技能的知识或表明特定方法不再有效。 正如前面所讨论的,这意味着教练需要对研究有基本的了解,以便批判性地评估和应用研究证据。 然而,EBP 并不是关于枯燥的学术文本和期刊;它是关于 EBP 的。 相反,EBP 是一种“巧妙的”实践与“科学的”证据相结合的方法(Stober、Wildflower 和 Drake,2006:1)。

使用 EBP 框架的好处是,它可以在教练与每个被教练者一起工作时为他或她提供总体指导。 无论教练的方法或方向如何,EBP 都可以帮助指导教练在这种情况下如何构建和思考受教练者、关系以及他们自己。 这是通过关注循证方法的三个主要组成部分的整合来实现的:(1)最佳可用知识; (2)教练员的专业知识; (3) 受教练者个人的偏好、个性、价值观等。如果教练关注这些领域中的每一个,并希望以反思的方式增加他们的知识和专业知识,那么使用 EBP 将支持持续的专业发展。

最佳可用知识 由于没有规定的合格教练知识基础,教练必须了解他们从以前的工作中获得了哪些背景知识以及他们仍然需要寻求哪些知识。 教练的专业发展意味着熟悉特定于教练的文献,同时也了解其他既定学科的相关文献。 许多特定于教练的证据都是探索性的或描述性的(Stober,2005)。 这些方法是假设的来源,可以为理论发展提供信息,但它们不能证明因果关系,也不能解释工作的潜在机制。 虽然特定于教练的证据仍处于解释性研究的早期阶段,但在相关学科中可以找到相当多的适用证据。 我们可以从其他旨在增长和发展的实践中推断出证据,例如人文方法(Stober,2006); 认知行为方法(Costa & Garmston,2002;Edwards,2003;Auerbach,2006;Peterson,2006); 发展理论(Berger,2006); 成人学习(Cox,2006); 精神分析理论(Kilburg,2003;Allcorn,2006;Orenstein,2007); 系统方法(O’Neill,2000;Cavanagh,2006); 和目标设定研究(Grant,2006)等等。
因此,在专业发展方面,教练员将面临广泛涉猎相关领域的重要任务,以获得与教练实践相关的不同知识。 随着教练教育和培训指南的不断发展,这项任务可能会在教育计划中变得更加规范化和受到限制。 除了需要确定相关知识外,教练可能还需要寻求有关研究方法的教育,并培养批判性评估相关研究的技能,以便确定最佳可用知识。 EBP 方法并不意味着教练盲目遵循任何特定已发表的证据、理论或实践; 相反,教练能够将批判性思维技能应用于哪些知识是相关的、有用的和适用于实践的(Grant & Stober,2006)。

教练的专业知识除了获取相关知识基础并确定现有的最佳知识之外,专业实践还意味着教练需要能够适当地应用这些证据知识。 我们已经讨论了缺乏商定的教练能力的问题,并列出了似乎由各个教练协会代表的广泛的能力领域。 除了掌握提供教练所需的技能外,建议教练通过 EBP 方法变得更加专业; 他们将能够利用所积累的知识的深度和广度,并将自己用作变革的有效工具,并将这些知识应用到各种教练对话和情境的流动环境中。 鉴于不同教练在实践中带来的广泛背景,他们关注可以利用的信息和知识来源至关重要。 对于教练的发展来说,同样重要的是,要敏锐地意识到技能和实践的局限性,并且教练在寻求获得可能需要的专业知识时不要超越这些界限。

EBP 方法是一种综合方法,敦促教练将现有的最佳知识与他们自己的专业知识和背景相结合,为受训者提供服务。 这需要对每个受教练者有深刻的理解,并选择适合特定情况的适当方法和模型。 接下来我们转向 EBP 方法的第三个组成部分。

个别被教练者的偏好和特征 鉴于每个客户都有独特的个性、情况和目标,EBP 要求教练在该被教练者的特定背景下汇集最佳可用知识和他或她自己的专业知识。 如果教练要有效,就必须考虑每个客户的价值观、观点、期望和情况。 因此,教练还需要评估每个受训者的各种特征,例如年龄、发展阶段、社会文化背景(例如性别、文化、社会经济地位等)、当前环境因素(例如工作和职业状况)、个人和个性因素 ,以及对教练的期望(Stober 等,2006)。 专业发展的含义是教练将寻求开发结构和框架来收集和评估与他们一起工作的被教练者的重要特征。 培养概念化教练环境的能力对于有效的教练至关重要。 需要考虑的一些问题包括:

•我是否有收集受训者重要特征的结构或协议?
•哪些评估通常最有帮助,哪些评估针对特定的个人情况?
•如何将收集到的知识与知识和专业知识相结合?

就整个教练行业的专业发展而言,EBP 方法为教育和培训以及执业教练的持续发展奠定了基础。 有广泛的教练培训计划; 有些培训主要以技能发展为基础,有些还强调需要以知识体系为基础,为教练实践提供信息。 这些组织和个人教练无论处于 EBP 连续体的哪个位置,都存在专业发展需求和机会。 对于主要关注技能发展的教练和培训组织来说,有一个巨大的职业发展机会来寻找“我们所做的”与提供“我们为什么这样做”的理论和证据之间的联系。 对于培训组织来说,需要诚实地评估当前的项目是否足以对教练专业人员进行知识体系教育。 同样,教练项目需要评估他们的教育和培训在协助个体教练评估自己的专业知识和开发有效框架来评估个体被教练者的特征和背景方面有多稳健。 通过采用 EBP 方法进行教育和培训,我们有可能整合来自不同教练基础学科的相关证据和专业知识,并进入一个综合和巩固教练实践和职业构成的时代。

评估

在教练作为一种潜在职业出现的这一点上,职业发展的构成因素与教练组织、利益相关者以及教育和培训计划的范围一样多种多样。 在就教育和培训教练专业人员的要求、必要的知识体系是什么以及建立独特的教练特定文献达成一致之前,专业发展将仍然是一个模糊领域。 然而,个别教练当然可以评估训练状况并寻找机会来弥补自身发展中的任何差距。 基于证据的方法可以通过概述三个广泛的关注领域来指导教练的这一努力:他们对现有最佳知识的熟悉程度,他们对自己的专业知识和专业知识界限的认识,以及他们评估每个人的个人特征的能力 教练员。 如果教练致力于整合这三个关键组成部分,他们自身的持续职业发展肯定会得到增长。

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