如果您曾经尝试学习一个新概念，您可能会意识到“知道”与“做”不同。当您有机会应用您的知识时，课程通常会变得更加真实。
成人的学习方式往往与儿童不同，我们的学习动机也不同。通常，我们学习新技能是因为我们愿意。我们认识到学习和成长的必要性，并且我们通常需要——或者想要——在学到新知识后立即应用它。
成人学习的一种流行理论是男性教育学（领导男人或成人的艺术和科学），而不是更广为人知的教育学（领导儿童的艺术和科学）。成人教育教授马尔科姆·诺尔斯被认为是男性教育学之父，该教育学基于对成人学习者的四个关键观察：
- 如果成年人知道为什么要学习某些东西，那么他们学得最好。
- 成年人通常通过经验学习得最好。
- 成年人倾向于将学习视为解决问题的机会。
- 当主题与他们相关并立即适用时，成年人学得最好。
这意味着当成年人充分参与学习体验时，您将获得最好的结果。给成年人一个练习和使用新技能的机会，你就为高质量的学习奠定了坚实的基础，并且随着时间的推移，人们可能会保留这种基础。
那么，如何在培训和发展工作中最好地运用这些成人学习原则呢？案例研究提供了实践和应用新概念的绝佳方法。因此，它们是成人学习中非常有用的工具，了解如何从中获得最大价值非常重要。
什么是案例研究？
案例研究是基于问题的学习的一种形式，您提出一个需要解决的情况。典型的商业案例研究是对特定公司、行业或项目在一段时间内发生的事情的详细描述或故事。
学习者通常会在历史背景下获得有关情况的详细信息。介绍了主要参与者。概述了目标和挑战。接下来是具体的例子和数据，学习者然后用它们来分析情况，确定发生了什么，并提出建议。
案例的深度取决于所教授的课程。案例研究可以是两页、20 页或更多。一个好的案例研究可以让读者批判性地思考所提供的信息，然后对情况进行彻底的评估，从而得出深思熟虑的解决方案或建议。
为什么要使用案例研究？
案例研究是改善学习体验的好方法，因为它们让学习者参与进来，并鼓励立即使用新获得的技能。
它们与讲座或指定阅读不同，因为它们需要参与和刻意应用广泛的技能。例如，如果您通过简单的学习方法学习财务分析，您可能必须计算并理解一长串财务比率（如果您不知道这些是什么，请不要担心）。同样，您可能会获得一组财务报表来完成比率分析。但是，除非您将练习置于上下文中，否则您可能并不真正知道为什么要进行分析。
然而，通过案例研究，您可能会探讨银行是否应该向借款人提供融资，或者公司是否即将进行一次良好的收购。突然之间，计算比率的行为变得次要 – 更重要的是了解比率告诉您什么。这就是案例研究如何区分知道该做什么和知道如何、何时以及为什么这样做。
然后，案例研究与其他实际学习形式（例如场景和模拟）的真正区别在于能够将学习者的建议与实际发生的情况进行比较。当您知道到底发生了什么时，评估所给出答案的“正确性”就会容易得多。
何时使用案例研究
正如您所看到的，案例研究是强大而有效的培训工具。它们在实际应用培训中也能发挥最佳作用，因此请确保正确使用它们。
请记住这些提示：
- 案例研究往往侧重于为什么以及如何应用技能或概念，而不是记住事实和细节。当理解概念比记住正确答案更重要时，请使用案例研究。
- 案例研究是很好的团队建设机会。当一个团队聚集在一起解决一个案件时，他们必须通过不同的意见、方法和观点来解决问题。
- 使用案例研究来培养解决问题的技能，特别是那些在应用时很有价值但可能不经常使用的技能。这可以帮助人们练习这些他们原本可能无法获得的技能。
- 案例研究可用于评估过去的问题解决情况。人们可以被问到在这种情况下他们会做什么，并思考哪些事情可以采取不同的做法。
确保案例研究的最大价值
首先要记住的是，您已经需要拥有足够的理论知识来处理案例研究中的问题和挑战。否则，这就像试图解决一个缺少某些部分的谜题一样。
以下是有关如何进行案例研究的一些额外提示。根据案件的具体性质，某些提示将比其他提示更相关。
- 在开始任何分析之前，请至少阅读该案例三遍。案例研究通常有很多细节，第一次甚至第二次阅读时很容易错过一些内容。
- 一旦你完全熟悉了这个案例，就记下事实。确定哪些内容与您分配的任务相关。在一个好的案例研究中，事实往往比分析所需的要多得多。
- 如果案例包含大量数据，请分析这些数据以了解相关趋势。例如，销售额是否稳步下降，或者是否出现意外的高点或低点？
- 如果案例涉及对公司历史的描述，请找到关键事件，并考虑它们可能如何影响当前情况。
- 考虑使用SWOT 分析和波特五力分析等技术来了解组织的战略地位。
- 得出结论时要坚持事实。其中包括案件中给出的事实以及有关环境背景的既定事实。当您汇总答案时，不要依赖个人意见。
撰写案例研究
您可能需要自己撰写案例研究。这些都是复杂的文件，需要一段时间的研究和编译。案例研究的质量影响分析的质量。如果您想自己编写，这里有一些提示：
- 将您的案例研究写成一个结构化的故事。目标是捕捉有趣的情况或挑战，然后用文字和信息将其变为现实。你希望读者感受到正在发生的事情的一部分。
- 提供信息以使“正确”答案不明显。目标是培养学习者分析和评估的能力，不一定要做出与实际案例中的人相同的决定。
- 进行背景研究以充分了解发生了什么以及为什么。您可能还需要与主要利益相关者交谈以了解他们的观点。
- 确定关键挑战。需要解决什么问题？案例研究应集中于一个主要问题或问题。
- 定义上下文。谈论导致这种情况的重大事件。哪些组织因素对于理解问题和评估应该做什么很重要？尽可能包括文化因素。
- 确定关键决策者和利益相关者。描述他们的角色和观点，以及他们的动机和兴趣。
- 确保您提供正确的数据，以便人们得出适当的结论。
- 确保您有权使用您所包含的任何信息。
典型的案例研究结构包括以下要素：
- 执行摘要。定义目标，并说明主要挑战。
- 开篇段落。抓住读者的兴趣。
- 范围。描述背景、背景、方法和所涉及的问题。
- 事实陈述。对正在发生的事情有一个客观的认识。
- 关键问题描述。当前关键各方的观点、决策和利益。
提示：
由于案例研究已被证明是非常有效的教学工具，因此许多案例研究已经被编写出来。一些优秀的免费案例来源包括The Times 100、CasePlace.org和Schroeder & Schroeder Inc。您通常可以按主题或行业搜索案例。这些案例经过精心准备，主要基于真实情况，并在商学院广泛用于教授管理概念。
关键点
案例研究是改进学习和培训的好方法。它们为学习者提供了应用他们所知道的知识来解决问题的机会。
犯“错”并不会产生令人不快的后果，而且案例可以让学习者更好地理解他们真正知道什么以及他们需要练习什么。
案例研究有多种用途，可以作为团队建设工具，也可以用于技能发展。您可以编写自己的案例研究，但大量案例已经准备好了。鉴于像这样的实际学习应用程序的巨大好处，案例研究绝对值得考虑添加到您的下一次培训课程中。
