如果您想取得成功的职业生涯,您需要与同事进行有效的互动。但遗憾的是,如此密切的工作并不总是那么容易。
您可能必须与具有完全不同(或冲突)优先事项的人一起工作,或者比您拥有更多(或更少)权力的人。
也许比你高几级的人想引导你朝某个方向前进。或者,也许你的团队中有一位初级成员渴望推进他或她自己的想法。
不要让权力和地位妨碍团队的生产力。
宾夕法尼亚大学教授约翰·埃尔德雷德(John Eldred)开发了一个模型来解释如何以互利的方式发挥个人力量。本文将引导您完成它。
权力策略模型
埃尔德雷德的模型提出了四种可以帮助您对其他人产生影响的策略。这些策略如图1所示。纵轴代表两个人之间的权力平衡——两个人实力相等时权力平衡高,一方弱另一方强则权力平衡低。
横轴代表人们的目标冲突(低融合)或相互补充(高融合)的程度。
当你与他人合作时,巧妙地运用你的力量来完成工作。
笔记:
“目标重合”并不意味着两个人的目标完全相同。这个想法是人们的目标朝着同一个总体方向前进。如果一个人实现了他或她的目标,这不会影响另一个人也实现他或她的目标的能力。
根据埃尔德雷德的说法,拥有相似权力并拥有相似目标的人最适合合作或协作(埃尔德雷德使用这两个术语)。他们可以抛开个人目标,相互支持并努力实现最互惠互利的结果。在四种权力策略中,这是最有效的。
当个人同样强大但目标不匹配时,合作可能会更加困难。然而,通常可以进行谈判、妥协并找到一些共同点。
当目标相似,但一个人比另一个人权力更大时,两人仍然可以发挥影响力。权力差异并不那么重要,因为两者都在朝着相同的目标努力。他们可以切实地帮助彼此并提高彼此的表现。
然而,在一个人比另一个人更强大且目标发生冲突的情况下,较强的个体可能会支配较弱的个体。压制他人——或者被压制——会导致怨恨、压力和消极行为。这是一个“双输”的局面。
提示:
人际关系是复杂的,埃尔德雷德的权力战略模型可能只代表了其中的一部分。请参阅我们关于事务分析的文章,了解我们在相互接触时所扮演的角色的另一种观点。
如何使用埃尔德雷德的权力策略
你的每段关系都有自己的权力动态以及目标和抱负的独特组合。了解埃尔德雷德的权力战略可以帮助您对每一项战略产生积极的影响。
第 1 步:评估权力平衡
您可能已经了解您和另一个人之间的权力平衡。例如,某些关系是正式的,个人的相对角色(例如团队领导者和团队成员)揭示了权力的平衡。
然而,有时权力并不总是源于个人在等级制度中的位置,因此值得检查你们之间的权力平衡。问自己以下问题:
- 当你们一起做决定时,谁的影响力最大?
- 谁有最终决定权?
- 谁最有可能发起重要讨论?
- 谁倾向于主导对话?
- 权力级别是否因领域而异?例如,您可能控制财务决策,但其他人控制运营策略吗?
提示:
我们的信息图,法语和乌鸦的五种权力形式,可以帮助您考虑权力和权力关系的其他基础。
第 2 步:比较和对比您的目标
对于如何定义一段关系中“目标融合”的程度,并没有硬性规定。例如,你们可以比较和对比彼此的项目特定目标,或者共同审查你们的个人使命宣言。
或者,你们也可以坐下来进行一次非正式的、开放式的讨论,讨论你们的职业目标。重要的一点是,要开诚布公、诚实明确地表达你们在共同感兴趣的领域内的目标和目的。
第 3 步:确定最有效的电源策略
将你们关系中的权力平衡和目标汇合绘制到埃尔德雷德的权力策略网格上。这将确定在您的特定关系中发挥个人权力的最有效策略。
如果你们的目标相似,并且你们之间的权力是平衡的或共享的,那么为了互惠互利而前进的最佳方式就是合作(而不是竞争)。你们之间存在着自然的合作动力。
笔记:
一旦开始协作过程,就不要自满。投入时间和精力来维持你们的关系,并促进你们的合作成果。您也许可以将其用作其他人实现目标的行为模型。
如果你意识到谈判是在你们的关系中发挥力量的最佳方式,你可能首先需要休战。建立共同点需要成为您的下一个优先事项。然后,关注自己目标之外的大局,并保持沟通渠道畅通。
如果影响力是您前进的最佳途径,请询问如何能够相互告知,并寻找公开支持对方的方法。您甚至可以考虑作为导师提供服务。但要小心,避免将影响力与强制力混淆。
但是,如果你的权力平衡和目标融合度较低,你可能已经知道你正在支配或被对方支配。这种情况可能会让每个人都感到不舒服,并且需要解决。
所以,你可以尝试:
- 纠正权力平衡。如何做到这一点取决于相关权力的性质。如果一个人拥有弗伦奇和雷文所说的“信息”或“专家”权力,他们就可以提供信息或帮助较弱的人发展知识。但是,如果所涉及的权力是“基于奖励的”或“强制的”,那么解决这种不平衡可能会很困难。这个问题可能只能通过晋升或其他正式的权力重新分配来解决。
提示:
权力不平衡有时更多的是被感知而不是真实的。如果您怀疑情况可能如此,那么学习变得更加自信可能会有所帮助。
然而,当统治演变为欺凌行为时,一定要采取行动。我们的文章“应对欺凌行为”提供了相关指导。
- 调整目标和目的。寻找共同的价值观——并将人们的目标与团队和组织的目标、价值观和标准重新调整——是提高目标融合度的有效方法。请记住,调整个人目标可能更具挑战性,而且可能是不可能的,尽管所有相关人员都尽了最大努力。
- 缓和局势。问自己以下问题:
- 如果存在冲突和不信任,为什么会发生?
- 我做了什么会助长负面情绪?例如,我的行为是否没有考虑到对弱势群体的影响?
- 我过去是否向占主导地位的人屈服过?那次经历会影响我今天的行为吗?
- 如果我无法将自己的目标与其他人的目标保持一致,我至少可以让它们更接近吗?
- 做出更大的改变。有时,纠正权力平衡或使目标一致是不可能的。你可能更愿意与自己保持距离,而不是在专横的环境中工作。您可以开始关注组织中其他地方的关系。同时,一定要尽力解决工作中的分歧。我们关于应对难相处的人和与竞争对手合作的文章可以帮助您充分利用这种情况。
提示:
如果您领导一个团队,请牢记团队动态,实行仆人式领导,并在考虑自己的需求之前先关注他人的需求。帮助您的团队了解其他人及其目标,寻找使沟通更轻松的方法,并解决您注意到的任何不良行为。
关键点
相互冲突的目标和不平衡的权力可能会造成一个充满紧张和不信任的环境。当你过于专注于自己的方向,或者过于依赖自己的力量时,你可能会忘记考虑别人如何看待你的决心和努力。
但生活不必如此。了解权力和目标如何相互作用,并使用埃尔德雷德的模型来选择最佳策略。
纠正任何破坏性的不平衡,并确保传达您想要什么以及为什么想要它。然后表明您也准备好帮助他人实现他们的愿望。
但是,如果不可能进行合作、谈判或影响,请准备好做出更大的改变。