为什么要有辅导/指导计划？
解决许多当代劳动力问题：
- 帮助企业留住最优秀的员工
- 缓解因合并和收购而导致的通信故障
- 培养能够有效应对信息时代的领导者
- 新员工可以通过向具有更多经验和知识的其他人学习来建立成功档案
- 提供指导高管的方法
导师/教练可以做什么
- 向参与者（受保护者或受训者）提供由经验丰富的人提供的知识、技能和见解
- 开展与职业相关的活动以提高技能
- 讲述具有教训意义的个人经历
- 允许接触该领域的其他领导者
- 分享新兴趋势的知识
- 引入与组织内特定需求相关的新行为
谁在做这件事？
- 97% 的公司至少非正式地使用辅导和指导
- 66% 有正式的高管指导计划
- 38% 拥有正式的高管培训计划
教练VS辅导
这两种方法都侧重于帮助他人实现目标、分享问题、寻求解决方案以及实现自我或职业进步。
- Coach是一种正式的、个性化的方法，供个人评估其职业、生活和/或需求的特定或问题领域。 如果使用外部顾问，则该职位是有偿职位，并且包括具体的行动和目标。
- Mentor是一种无偿、非正式的关系，通常由榜样进行。 根据需要，会议可以是一次性的，也可以是间歇性的。
360 度评估
- 多评估者工具用于个人或整个管理团队的领导力辅导
- 在定义整个组织的发展需求方面迅速获得青睐； 也有助于识别已经存在的技能和行为。
- 重要的是要有一位熟练的教练参与这一过程，以避免分歧和相互指责； 信任气氛对于培养能力是必要的
- 通过保密和匿名反馈准确关注个人的发展需求
- 评估组织中其他利益相关者（即同事、直接下属和主管）的看法，以及自己的优势和劣势
- 不带偏见并且可以基于网络
- 衡量组织要求的能力和行为； 可以包括100多种具体的领导行为
- 将所有结果整理成一份报告
受访者确定适当的行动和策略 - 不同出版商的评估和价格有所不同； 教练通常偏好使用他们最熟悉的方法
- 可用于整个管理团队和多个部门，以提高领导技能
- 可以随着时间的推移重新管理，以衡量和跟踪持续可观察的行为，并提供持续的反馈
项目的结构如何？
企业研究的辅导和指导项目的模型和设计结构有多少。 最成功的结果有以下共同点：
- 采用综合方法进行领导力发展
- 将辅导和指导作为一个组成部分 • 由首席执行官强有力的业务计划推动
- 从明确定义的目的、目的和衡量标准开始
- 最有效的教练是外部顾问而不是现任员工，但导师可以是内部的也可以是外部的
- 增强组织内部的力量
指导和辅导作为组织和企业解决方案
当辅导满足以下一项或多项关键需求时，辅导就是成功的：
- 为新员工提供支持系统，向他们介绍公司文化，并提供榜样； 经常提高员工保留率
- 无需到公司外部招聘新员工； 可以轻松识别技能和能力以及具有领导潜力的人员
- 为管理层提供工具来识别合适的候选人以进行快速跟踪
- 支持劳动力多元化； 少数群体和代表性不足的群体在职业和个人方面受益
- 培养和激励那些因技术需要、在异地或在家工作而与公司文化隔离的员工
- 激励个人加速学习和目标实现
- 减轻压力和倦怠； 提供挑战或适当的暂停
- 支持在不断变化的商业气候和环境中持续学习
辅导/指导计划的基础知识
- 指导是一种公认的工作场所实践，可在管理层和员工之间建立个人联系和互动。
- 当有据可查的研究证明对某人的个人兴趣是对抗不露面的技术和全球商业世界的适当干预措施时，指导计划变得更加正式。
- “指导和指导”这两个术语的使用通常不带任何歧视，但它们在风格和实质上确实有所不同（请参阅指导与指导）。
- 无论一个人建立教练还是指导关系，双方的承诺都很重要。
- 提供者和接受者必须能够相互沟通并就设定目标和学习新行为达成一致。 目标必须涉及受训者的进步。
- 惩戒员工不参与指导或辅导计划，因为这些课程或会议与绩效评估是分开的。
- 完成辅导或指导计划可能是审查会议期间制定的绩效期望的一部分。
- 担任任一角色的参与者都必须愿意考虑“开箱即用”的想法，以促进领导技能和卓越工作习惯的成果。
两大类——高度结构化、短期：
- 为介绍性规划或短期目的而建立，以满足组织内的需求（例如员工入职培训）
- 准备某人接替空缺或新设立的职位
- 高度结构化、长期：
- 为公司分割培训而设立
- 将领导角色的准备作为职业道路和职业阶梯计划的一部分
为这份工作寻找合适的人选
导师/教练：
- 对另一个人有长期持续的影响
- 为他人提供知识、洞察力或观点 • 鼓励探索想法
- 听取投诉并提供帮助
识别和解决问题
- 提供适当的培训和咨询
- 鼓励适当的冒险
- 为新的背景信念提供机会 • 在其领域拥有丰富的知识和经验
- 能够代表参与者施加影响 • 不会试图让参与者采取不舒服的角色或挑战他们的价值体系
选择导师/教练：
- 任命一个内部委员会或外部顾问来确定客观的选择标准
- 委员会可以在选择导师/教练并将其与参与者配对时指导该计划
- 选择助手 – 帮助选择合适的教练/导师的一些问题：
- 该人的个人优势是什么
教练/导师
- 导师/教练的沟通情况如何？
- 导师/教练如何处理问题并做出决策？
- 导师/教练在压力或挑战下如何反应？
- 每个人在互动中会采用什么样的互动方式、信仰体系和假设？
注意事项
聘请教练或与导师一起工作时：
- 教练和导师生来并不平等，许多人纷纷效仿提供辅导或参与辅导计划，以在公司眼中提升自己。
- 做一个明智的消费者或员工。 确保你雇用或指派给你的人愿意满足你的期望，能够解释他们如何诊断问题并创造性地提供解决方案。
- 教练还应该表现出良好的倾听技巧，了解您的业务和行业，不要在预定的课程中浪费时间，并在您需要时随时为您服务。
- 如果在辅导过程中的任何时候，这些事情中的任何一个不复存在，那么可能是时候质疑与该人的关系或终止与该人的辅导计划并寻求帮助。找一个更兼容的人。
- 牢记，辅导和指导计划旨在帮助个人学习并在商业世界取得成功。
