15% 解决方案——每一段旅程都从第一步开始

当人们能够积极参与、在小团队中合作并帮助塑造自己的未来时，他们在工作和学习中的生产力会提高很多倍。15% 解决方案是所谓的“解放结构”的微观结构。这些将员工在组织中的积极参与作为一种互动模式，并提供了一系列促进沟通和协作的良好实践。

“百公里的旅程，都是从第一步开始的。” 该声明概括了 15% Solutions 的意图。它是通过最初的小步骤来启动更大的改变。这是关于立即采取行动并提供额外资源。重点不是 100% 完美的整体解决方案，而是位于相关人员个人影响范围内的 15%。不是寻找项目或事业尚未启动的原因，而是立即解决且简单的行动和活动，因此，形象地说，整体解决方案的 15% 已经涵盖。

15%溶液的由来

解放结构是由美国人基思·麦坎德利斯和法国人亨利·利普马诺维奇联合起来的。15% 解决方案的想法可以追溯到约克大学的 Gareth Morgan 和 Asaf Zohar。 摩根和 Zohar 认识到许多公司正在寻找重组和重新设计其运营的方法，以实现重大变革。由于在现实的商业中，大多数飞跃都是增量发生的——作为引导公司走向新方向的高杠杆决策和行动的结果，管理者应该掌握高杠杆变革的艺术。他们应该学习 

• 以愿景为指导，同时确定挑战和改变现状的“可行”的高影响力举措。
• 一项变革如何建立在另一项变革之上并产生复合效应。
• 如何利用随机变化创造的机会，带来意想不到的突破。

15% 解决方案的目标和心态

“你怎么吃大象？” – 当一项工作看起来很大或很困难时，人们喜欢问的问题是“一点一点”，这是对这个问题的恰当回答。

无论个别步骤、活动或行动看起来多么小，甚至微不足道，只要它们以有针对性的方式进行，它们就会朝着整体解决方案的方向努力——可能会在稍后阶段定义。因此，15% 解决方案主要是采取行动，而不是等待更有利的框架条件或指导委员会的批准等。

间接地，这种方法是基于试图发起改变的心态或积极态度。这不是完美的解决方案，而是甚至可能为实施项目创造条件的第一步。在某种程度上，15% 解决方案类似于5 秒规则，它强化了在反对意见阻止之前从思考转向行动的冲动。

15% 解决方案的提示

应用微观结构时有许多有用的技巧：

• 原则上一起讨论 15% 解决方案的想法是有意义的。一方面，它是个人和团队采取行动；另一方面，对于每个参与其中的人来说，仅仅做他们认为正确的事情是没有意义的。
• 重要的是要明白，小变化可以产生大影响，从而引发大变化。² 为此，彼此之间的交流也很重要。在实践中，它已被证明是有用的，例如，如果各个团队成员简要列出或列出他们针对特定主题、计划或项目的 15% 个人解决方案。
• 对各个 15% 解决方案的交流并不是关于相互评估甚至批准行动，而是关于参与者之间可能有用的同步。
• 个人或团队的重点应该放在自己影响范围内的方面。例如，如果项目没有预算，花钱就没有意义。但激活未使用的能力或资源确实有意义，否则这些能力或资源将保持未使用或被废弃。

当然，建议密切关注行动的权力和自由。

对 15% 解决方案的批评

快速采取行动，使用单独的行动选项，解决短期内可以实现的任务——这一切听起来合理且聪明。还有“你的/你的 15% 是多少？”这个故意的问题。或者“如果没有批准、进一步的预算或进一步的支持，我们现在具体可以做什么？” 传达了一种积极的基本态度，即简单地解决和实现事情。那挺好的！尽管如此，有一些问题是相关人员不应忽视的。这几点也可以理解为对微观结构的批评：

• 该方法不能替代规划、确定目标、协调方法、分配资源或预算、与利益相关者沟通等。采取行动是积极的，但行动不会在真空中发生。根据具体情况，等待以澄清确切的项目任务、确切的要求等可能是有意义的。该方法部分否定了其他概念。
• 该方法部分否定了机会成本等其他概念。如果一名员工实现了他的 15%，他就不能同时做其他事情。仅仅凭本能这样做可能会适得其反。出于这个原因，参与/受影响的人员之间的同步也是有意义的。
• 根据组织的不同，权力可能非常有限或影响深远。那些权力有限的人可能不愿意在企业实践中通过“危险”活动来危害其权力。换句话说，15% 解决方案在敏捷、适应性或进化的组织中效果特别好，例如，在这些组织中，有良好的错误和反馈文化。

顺便说一句，在解放结构的实践中，事实证明将微观结构相互结合是有用的。与回顾、评审或原型开发等敏捷方法的结合也相对流行。