传统的组织战略模型通常将利润作为关键目标和成功指标。但是，随着对组织更具环境和社会意识的需求不断增长，许多组织已转向战略模型，使他们能够衡量利润之外的影响。
其中一种模型是三重底线（也称为 TBL 或 3BL），它允许组织通过衡量其在三个关键领域（人、地球和利润）的绩效来衡量其整体经济影响。
在本文中，我们将更详细地探讨三重底线的 3P，以及使用它的好处。
什么是三重底线？
约翰·埃尔金顿 (John Elkington) 在其 1999 年出版的著作《食人者用叉子：21 世纪商业的三重底线》中首次概述了三重底线。
他认为，为了让公司有效管理和衡量其真正的经济价值，他们应该设定三个单独的底线。这些应该关注利润，但也应该关注组织的社会和环境影响。通过这样做，组织可以有效地衡量其除了纯粹的盈利之外的全部影响。
尽管三重底线首次提出已超过 25 年，但它仍然是企业社会责任、衡量影响和制定战略的流行方法。
三重底线的好处
对可持续发展战略和企业社会责任计划的日益支持，尤其是乐高、星巴克和宜家（仅举几例）等大型组织，使组织不仅能够改善其社会和环境影响，而且还能改善利润。
例如，宜家通过回收食物垃圾节省了超过 100 万美元。 与此同时，玩具制造商乐高承诺到 2030 年使用 100% 可再生能源，并已开始生产植物基塑料，以使其产品更具可持续性。
但围绕三重底线建立的战略不仅仅为股东创造价值。该模型的其他好处包括：
- 提高品牌美誉度。客户对他们使用的品牌越来越挑剔，也越来越意识到自己对环境的影响。研究表明，64% 的美国消费者在购买产品时会考虑公司的道德表现。
- 人才的吸引和保留。三重底线意味着人——包括客户、社区和员工——被认为与利润和环境影响同样重要。因此，制定旨在改善员工成果以及更广泛社会的战略可能是吸引和留住人才的好方法，特别是在竞争激烈的市场中。
- 最大限度地降低合规风险。尽管报告社会和环境影响可能并不总是法定的，但这样做已日益成为最佳实践。如果不遵守环境法（例如，污染或排放水平不合格）导致巨额罚款或声誉受损，这一点尤其重要。
- 改善投资机会。衡量地球、人口和利润这三个关键领域的产出意味着组织是透明和负责任的，这有助于改善投资机会，并为潜在投资者或业务合作伙伴提供更清晰、更具影响力的商业案例。
- 推动所有人的繁荣。三重底线还确保组织将注意力集中在外部。这意味着要关注供应链的可持续性，以及其运营对当地社区的影响，并对其进行改进，以确保为所有参与者带来繁荣的结果。例如，这可能意味着确保供应链受到道德管理、使用更可持续的资源以及减少破坏环境或当地社区的有害活动。
三重底线的三个P
让我们更详细地看看三个底线——人类、地球和利润。
人们
遵循三重底线开展业务的公司会考虑其行为对所有相关人员的影响。这可以包括每个人，从供应原材料的农民到公司的首席执行官。每个人的福祉都得到考虑。
与人相关的目标可能侧重于公司的员工或公司运营所在的社区。它们可能包括：
- 为员工提供医疗保健计划。
- 提供灵活的工作选择。
- 鼓励员工参与志愿活动（例如，通过带薪志愿者日）。
- 确保工作场所安全健康。
- 提供职业发展和教育的机会。
- 确保公司和供应商不剥削其劳动力（例如，使用童工或经营血汗工厂）。
- 为所有人提供公平的工资。
- 推动和支持工作中和更广泛社区内的包容性和多样性。
- 回馈当地社区（例如，通过慈善合作伙伴关系和投资社会影响项目）。
虽然“人员底线”的概念确实很有吸引力，但通常很难确定将其延伸到什么程度。您只会将其应用于员工吗？或者比这更进一步，例如查看您的供应商和当地社区。
当您需要做出艰难的决定（例如裁员）时，这也可能很困难。例如，如果您需要重组业务，您对人员的关心是否意味着您拒绝裁员，即使这可能会对您的利润目标产生负面影响。
行星
三重底线公司不遗余力地减少或消除其生态足迹。他们致力于可持续发展，认识到“走向绿色”从长远来看可能更有利可图。
但这不仅仅是钱的问题。三重底线公司着眼于其活动的整个生命周期，并试图确定他们所做的事情对环境的真实成本。为此，以行星为主题的目标可能包括：
- 减少污染。
- 努力实现碳中和的工作场所。
- 引入回收和废物倡议。
- 增加可再生和可持续能源的使用和投资。
- 通过绿色举措抵消碳足迹，例如野化或植树计划，或与环境慈善机构合作。
- 安全处置有毒废物。
- 确保产品对人类和地球来说是安全和健康的。
利润
财务底线是所有公司共有的，无论它们是否使用三重底线。当从三重底线的角度看待利润时，我们的想法是利润将有助于增强和维持整个社区，而不仅仅是流向首席执行官和股东。
三重底线的例子
虽然对某些人来说，三重底线可能看起来很理想化，但它实际上可以创造一个更可持续的未来，组织利润被用来推动外部繁荣，进而为所有人创造更多利润。
有些人可能认为这是利润与社会和环境影响之间的权衡，但事实并非如此。相反，组织可以使用它从更可持续的业务实践中获得经济利益。
尽管您可能认为三重底线适合您的业务，也可能不适合您的业务，但认识到工作场所和工作实践正在发生变化的方式并考虑是否需要调整您的业务方法以反映这一点是有意义的。
如果您决定进一步探索这个概念，请首先研究其他公司正在采取哪些措施来做出积极的改变，特别是在人类和地球方面。查看他们所采取的步骤将节省您集思广益的时间来改善您自己的业务。
三重底线的一些实际例子包括：
- 运动服装品牌耐克重新调整其战略重点，提高能源效率，包括投资创新新材料，以及推出可持续工艺来制造和改造产品材料。该公司开展了多项回收计划，包括 Reuse-A-Shoe 计划和 Nike Grind，其中涉及使用废弃或捐赠的废料生产新产品。截至 2018 年，约 75% 的 Nike 服装含有某种形式的回收材料。
- 冰淇淋品牌 Ben & Jerry’s 在支持社会和环境问题方面有着悠久的历史。2012 年，该公司获得了 B 公司认证，这一称号表明该公司在员工福利、慈善捐赠和良好供应链实践等方面达到了高标准的绩效。最近，该公司致力于改善工作中的种族平等，并在其奶牛场试行新计划，旨在大幅减少对环境的影响。
- 户外服装公司 The North Face 将可持续发展作为其业务实践的核心。它通过四项可行的承诺来支持这一目标：开发循环系统来回收旧衣服并重复利用原材料，到 2025 年使用 100% 负责任采购的面料，与零售商和供应商合作减少其环境足迹，并消除单一- 到 2025 年使用塑料包装。
提示：
三重底线的 3P 最好在监控和管理组织实现其关键成功因素的进展的背景下考虑。
关键点
三重底线（也称为 TBL 或 3BL）是一种衡量组织真正经济影响的方法，通过评估和衡量其在三个关键领域（称为 3P）的绩效：
- 人员——指组织对内部和外部人员的社会影响。
- 地球——指组织对地球的环境影响。
- 利润——组织的财务绩效。
三重底线方法可以为组织带来许多好处，包括提高品牌声誉、更大的社会和环境影响、更好的人才获取和保留、创建更可持续的供应链以及通过节省成本提高利润。
