想象一下，您是一支私人飞机机队的一员，从不同地点飞往一个目的地。
每个飞行员都有责任到达目的地，但为每个飞行员提供精确的方向是不切实际的。飞行员沿途可能会遇到太多的起点、太多不同的延误、恶劣的天气条件和弯路。
因此，你们都获得了先进的导航设备，以确保您保持正确的方向。该导航设备将确保即使每个飞行员独立行动，他们也会到达同一终点。
这些试点面临的挑战与组织面临的挑战非常相似。所有同事都应该到达一个战略目的地，但是每个人到达那里所采取的路线可能会有很大差异。而且，如果他们不小心或收到错误的指示，他们可能会发现自己偏离了轨道。
Hoshin Planning System（也称为 Hoshing Kanri）是一个有用的工具，您可以使用它来让组织中的每个人都走上正轨，以实现组织的核心战略目标。在本文中，我们将研究什么是方针管理以及如何有效实施它。
什么是方针计划？
Hoshin Kanri 最初由日本人在 20 世纪 60 年代和 1970 年代开发。这句话翻译成英语是“指南针管理”，这正是它的全部内容——协调组织的不同部分，以便他们都努力实现其战略目标。
Hoshin 流程包含七个关键阶段：
- 建立愿景并评估当前状态。
- 制定突破性目标。
- 定义年度目标。
- 整个组织的级联目标。
- 执行年度目标。
- 每月评论。
- 年度审核。
该流程提供了一个简单的系统，组织可以使用该系统来规划和实现其战略目标、跨部门调整该战略并审查进度。
如何使用方针计划系统
Hoshin Kanri 深受戴明的计划-实施-检查-行动(PDCA) 循环的影响，这是一种持续改进的通用方法。下面，我们展示了方针管理的各个步骤如何与 PDCA 保持一致。
第 1 步：（计划）定义您想要改进的内容
首先，您需要建立关键战略目标，并考虑这些目标如何与您组织的使命、愿景和价值观联系起来。这可能会涉及整个组织的大量研究和反馈。为了提供帮助，请查看我们关于制定策略的文章。
提示：
通常，方针管理与组织或战略层面的规划和变革相关。然而，方针规划也可以用于团队或部门，以带来重要的变化。
第 2 步：（计划）建立子目标以实现您的目标
设定战略目标后，您需要开始考虑需要采取哪些措施才能实现这些目标。为此，请考虑以下问题：
- 为了实现这一目标，本年度需要哪些组织（或团队/职能/部门）目标？
- 为了使目标保持在正轨上，需要哪些检查点？
- 您可以提供哪些支持来确保成功实现目标？
- 您将如何衡量进展并评估成功？
记录您的答案，并将其用作审核过程的基础。
第 3 步：（执行）传达计划
现在，是时候在整个组织中传达您的计划了。确保您的愿景、战略和目标尽可能简单清晰地阐述，以便每个人都能理解。
允许每个部门和团队设定自己的目标，这些目标与您的关键目标直接相关。这将产生“连锁效应”，并确保每个人都了解自己在“大局”中的位置。
人们还需要了解他们应该如何准确地衡量和报告他们的进展。因此，请务必澄清您的关键指标是什么。您可能喜欢使用关键绩效指标或OKR来做到这一点。
为了让每个人都步入正轨，为每个目标和子目标分配明确的责任。并确保在实施该行动计划之前每个人都“参与”该计划。
提示：
请参阅我们关于目标金字塔和平衡计分卡的文章，了解有关战略沟通和管理其实施的技术的更多信息。
第 4 步：（检查）定期衡量和检查您的进度
确保定期报告和监控您的关键指标。如果您的关键指标没有得到满足，请问自己“为什么？”
为每个目标创建一个审核表，其中显示：
- 目标。
- 目标所有者。
- 大体时间。
- 性能指标。
- 目标。
- 实际结果。
然后使用此表来管理实现这些目标的进展。
此“检查”步骤可确保您的计划是一份动态文件。它不仅仅是在完成后放在架子上收集灰尘。Hoshin 规划的理念是，为了实现战略目标，公司需要处于不断反思和评估的状态。
提示：
在您的检查表上，记下目标绩效和实际绩效之间的任何差异。这些信息将用于后续计划，因为 Hoshin 计划会随着时间的推移而逐步建立。您今年制定的计划将作为明年计划的基础。
第 5 步：（行动）分析结果并采取纠正措施
如果预期结果与实际结果之间存在任何差异，请找出这些差异的根源。也许是一件大事落空了？还是市场波动造成了意想不到的结果？
讨论这些并采取纠正措施。问你自己：
- 什么事进展顺利？
- 出了什么问题？
- 这些计划是否符合您的业务现实和您面临的问题？
- 措施是否得当？
- 为了到达目的地，可以采取哪些更好或不同的做法？
这一阶段的流程确保了系统的持续改进。为了不断推动公司实现其愿景，不要每年审查一次计划，而是持续不断地审查计划，以确定是否需要对您的目标和团队活动进行任何更改。
通过此审查（或采取行动）步骤，您可以确保计划不断发展，并确保您做好充分准备并响应更广泛环境中的变化。
第 6 步：根据需要重复该过程
您可以一遍又一遍地循环执行此过程，以最大限度地提高工作质量。它还可以在您的各个业务部门、职能部门和团队中使用，以确保他们的具体战略与更广泛的组织战略保持一致，并致力于持续改进。
关键点
Hoshing 规划系统是一个简单的流程，组织可以使用它来协调整个业务的战略目标。
Hoshin 计划系统基于戴明的持续改进计划-执行-检查-行动循环，是一种将组织的精力引导到关键绩效成果的强大方法。
您可以按照六个步骤来使用 Hoshin Planning System。这些已与 PDCA 循环保持一致：
- （计划）定义您想要改进的内容。
- （计划）建立子目标以实现您的目标。
- （执行）传达计划。
- （检查）定期衡量和检查您的进度。
- （行动）分析结果并采取纠正措施。
- （行动）根据需要重复该过程。
