您可能认为“高绩效教练”意味着对高绩效者的教练——换句话说,就是那些无论出于何种原因被认定为“明星人才”的人。
事实上,高绩效教练旨在帮助所有人在生活的任何领域充分发挥潜力。对于作为教练的经理来说,这意味着与人们合作以提高他们的工作绩效。
高绩效教练还可能涉及与组织内的其他人合作——与其他经理和领导者合作,使工作场所成为一个高绩效组织,帮助每个人发挥最佳表现。
高绩效教练中使用的方法和技术大量借鉴了体育和军事领域——最佳绩效是关键的领域。高绩效教练对话通常从找出人们的“起点”——他们的愿景或人生抱负开始。然后,它继续探索人们需要采取哪些行动来实现这些愿景,以及他们现在需要采取的步骤。
何时使用高绩效教练
我们是否经常认为自己知道自己想要实现什么目标,却发现意志力和自律方面的差距阻碍了我们?
高绩效教练可以帮助人们探索他们的动力,并克服阻碍他们的障碍。这是关于支持和挑战。它对于以下情况特别有用:
– 长期职业或人生规划——虽然有些人可能不喜欢制定“人生规划”,但有强有力的证据表明,有明确计划和目标的人从长远来看更有可能取得成功。
– 驾驭职业转变点——职业转变点的一个例子可能是从主要被视为经理转变为被视为领导者——提供明确指导和真正灵感的人。教练可以帮助人们更成功地应对这些变化点。
– 对表现或行为进行根本性改变——这相当于运动员在比赛中改掉坏习惯,并以正确的方式重新学习基本技能。
– 处理重大的生活挫折——高绩效教练可以帮助人们从重大的商业或个人挫折中恢复过来。特别是,它可以帮助人们解决工作与生活的不平衡,或应对重大的压力或倦怠。
笔记:
正如我们的文章什么是教练?强调一下,当受教练者(被教练者)制定议程并在教练的提示下制定自己的解决方案时,教练通常效果最好。然而,您可能会发现您需要采取更直接的方法来进行高绩效教练。
高绩效教练技能和工具
以下是一份有用的清单,列出了帮助他人做到最好时应该做的事情:
– 尊重受教练者的个人。
– 尊重受教练者的技能和人生目标。
– 诚实地提供建设性和挑战性的反馈,并设定受教练者可能实现的高目标。
– 注意你自己的自我和议程,这样它们就不会妨碍受教练者。
– 熟悉各种可以帮助您探索受教练者观点的工具。例子包括GROW模型、Flow 模型,以及从 W. Timothy Gallwey 所著的最有价值的教练书籍之一《网球的内在游戏》中提取的简单公式。
公式为:
绩效 = 潜力 – 干扰
我们将在下面更详细地研究该公式和流量模型。
流动模型
积极心理学家 Mihaly Csikszentmihalyi 在其 1990 年出版的著作《心流:最佳体验心理学》中介绍了心流模型。
该模型显示了我们在尝试完成任务时可能经历的情绪状态,具体取决于对挑战的感知难度以及我们对技能水平的看法。
高绩效教练的部分工作是帮助受训者获得实现目标所需的技能并对其充满信心。然后,教练帮助受训者将这些技能与手头的任务相匹配,设定“延伸目标”——具有挑战性但可以实现的目标。
情绪干扰
记住高威的简单公式:
绩效=潜力-干扰
这里的“干扰”一般是指情绪干扰。我们可能了解自己的真正潜力,但由于情绪的阻碍,我们的表现会受到影响。一些干扰情绪是恐惧、内疚和担忧。
让我们更仔细地看看这些:
害怕– 最明显和最抑制的情绪是恐惧。虽然有些恐惧有现实依据,但我们的许多恐惧都是没有根据的。我们的思想对我们进行消极的欺骗,以确保我们的安全,但也让我们不受挑战,甚至可能没有成就感。处理受教练者对某种情况、事件或行动的恐惧可能需要一些时间,但这样做是非常有益的。一旦你识别并讨论了人们的恐惧,你就削弱了这些恐惧阻碍未来活动和表现的力量。同样,预测一些最坏的情况(例如失去重要的销售合同甚至失去工作)也很有用,因为它可以让您了解其他可用的选择。如果您有时间与新客户打交道,那么销售合同的利润可能不如您可以追求的其他合同那么有利可图。也许失去工作是迈向新职业的第一步,即使在您当前的组织中也是如此。处理自我怀疑和对失败的恐惧是与学员一起探索的最有价值的领域之一。
内疚——这是导致工作与生活不平衡的关键情绪之一。如果某人经常比其他人工作得晚,这通常是无法拒绝的证据——反过来,这通常是基于某种形式的内疚,因为没有完成所要求的事情。
担心——这是阻碍良好表现的另一种关键情绪。有些人似乎什么事都担心,包括他们正在担心的事实!忧虑会导致身体问题,如睡眠不佳、不良饮食习惯,最终导致精疲力尽。如果我们存在这些问题,我们就不可能长期有效。
教练可以帮助受训者看到他们真正的潜力并消除干扰情绪的影响。在教练期间谈论情绪会有所帮助。另外,请尝试以下提示:
将教练视为想要在比赛中更上一层楼的运动员。教练工作的一半是倾听和理解人们的动力,并欣赏他们所感受到的情绪。工作的另一半是与受训者合作,提高他们的表现并探索他们需要的技能,以达到最佳状态。
请记住,高绩效教练可以而且应该很有趣。因此,作为流程的一部分,寻找问题并帮助人们想象可能发生的事情。
关键点
高绩效教练旨在帮助人们实现最佳状态。它对于长期职业或人生规划、处理职业转变点、改变表现或行为以及处理重大生活挫折特别有用。
高绩效教练对话通常从找出人们的“起点”——他们的愿景或人生抱负开始。然后,您可以帮助受教练者获得一套平衡的技能,同时考虑情绪干扰,例如他们的担忧和恐惧。
总体而言,高绩效教练既要向被教练者提出挑战,也要为他们提供支持,以便他们能够以平衡的方式培养技能并提高绩效。