辅导包括帮助个人发展他们的职业、技能和专业知识,通常会借鉴你自己在此过程中的经验。辅导与管理或辅导有很大不同,在开始之前了解好导师的关键技能和行为是什么非常重要。遵循这些重要提示将帮助您做到这一点。
与您的学员建立关系
为了使辅导取得成功,您和受辅导者之间建立信任和融洽关系至关重要。为了从一开始就确定这一点,最好与您匹配的受训者举行一次非正式的介绍性会议。在这次会议期间,您和您的受训者应该致力于分享您对辅导关系的期望。找出受辅导者的目标很重要,因为这将帮助您确定您的经验和背景的哪些方面可能最相关。
在第一次正式辅导会议开始时,重要的是要花一些时间与受辅导者一起解释会议将如何进行,并检查受辅导者是否有任何问题。这将有助于让他们放松下来,并为第一次会议富有成效铺平道路。
仔细听
为了在辅导会议中提出相关且有用的问题,并确定应该借鉴您自己的经验(如果有)的哪些方面,必须仔细聆听受辅导者的意见。当学员说话时,您应该与他们保持目光接触,专注于他们告诉您的内容,并避免在谈话过程中被周围的任何其他事物分散注意力。当你的受训者发言完毕后,你应该简要总结你对他们的回答的理解,如果有你不确定的地方,可以提出问题来澄清相关观点。
用有力的问题挑战你的学员
辅导对话的成功取决于您提出的问题的质量,而不是数量。他们应该促使你的受训者进行一些真正的自我反思,并对他们所面临的情况和挑战有更深入的了解。如果学员需要花一些时间来正确回答您的问题,您应该允许他们这样做,并避免用另一个问题来填补沉默。沉默为你和受训者提供了思考和反思的空间,因此在辅导对话中允许沉默很重要。
提供建设性反馈
在辅导关系期间,您可能需要不时向受训者提供反馈。这可能是因为您注意到某种类型的行为正在影响受训者实现其目标的能力,或者因为您认为受训者应该以稍微不同的方式处理情况或挑战。当您向受训者提供反馈时,重要的是要积极且富有建设性地提供反馈。您应该将您的反馈限制在您所看到的行为和行动上,并用示例来支持您的评论。你的反馈也应该是平衡的;除了强调需要发展的领域外,还要花一些时间反思受训者的相关优势和能力。
适当时借鉴您的经验
与学员分享您的知识和经验是辅导与辅导的主要区别之一。(事实上 ,您很可能因为您在某个领域的技能和专业知识而与受训者相匹配。)但是,辅导不仅仅是告诉受训者您过去的所有经历并期望他们重复您所做的事情。相反,只有当您确信自己的知识和经验真正有用时,您才应该利用它。
如果您选择在辅导对话中分享此信息,您应该以有助于辅导受辅导者确定自己的解决方案的方式进行分享。无论您选择借鉴多少经验,受训者仍应在你们的对话中进行大部分发言,并且您的讨论应始终以受训者的需求和目标为主导。
准备好回答问题
在谈话期间,您的受训者可能会进一步询问您的经历。这可能是为了了解您为什么采取某种行动,或者了解您做出的决定的结果。作为导师,这些问题有时很难回答或具有挑战性。但是,如果问题与辅导对话相关,那么与受辅导者开诚布公并为他们提供诚实的答案很重要。当然,如果你觉得这个问题不合适,你应该说出来。
接入您的网络
导师支持受训者的另一种方式是将他们介绍给网络中的其他人。例如,如果学员正在寻求领导变革计划的支持,也许您可 以让他们与您的组织或更广泛的网络中成功完成此任务的人联系。此人可能能够为您的受训者提供比您在辅导对话框架内提供的更详细或技术的辅导。为了帮助确保您的学员和网络成员之间的会议或对话尽可能富有成效,您应该鼓励您的学员为其设定一些目标,并在下一次辅导会议中与您分享会议的结果。
使用适当的模型和工具
如果您是新导师,重要的是要使用可以帮助您发展沟通技巧和帮助学员进行自我反思的资源。其中一种资源是反思空间模型,它描绘了学员必须经历的阶段,以更深入地了解他们所面临的情况和可用的解决方案。
另一方面,经验丰富的导师可能会发现参与辅导中正在进行的一些更复杂的学术工作很有帮助。行业期刊以及可靠的网站和博客可以是此类信息的良好来源。
使关系达到适当的关闭
当辅导周期或计划结束时,正确地结束与受辅导者的关系非常重要。这包括回顾关系的结果,承认成功和成就,并感谢受训者对关系的贡献。向您的受训者询问一些反馈也是一个好主意。以这种方式正式结束关系将有助于确保其以积极的方式结束,并且您和受训者都可以从中学习和发展切实的成果。
8 评论
添加您的 →“适当时借鉴自己的经验”,这点也是在辅导中的体会,很多时候分享以为相关的经验,和被辅导者产生共鸣,那也要看这是自己的共鸣还是辅导者的共鸣,最重要的是这样的分享是否可以帮助辅导者成长。往往被辅导者听了经验,反而降低了自己的思考和主动性,对导师产生了依赖,那么这样的经验分享宁可不说,降低自己的表达欲,而是关注在是否能够帮助被辅导人的成长和ta的目标上。
本篇概述了Mentor的角色与技巧,从关系的建立到挑战、反馈、经验分享、转介绍与模型的使用等等,值得反复阅读。
建立有效的辅导关系的几个重要的技巧:1)建立关系;2)积极聆听;3)有力发问;4)提供建设性反馈;5)适当时借鉴自己的经验;6)准备好回答问题;7)介绍给网络中的其他人;8)使用适当的模型和工具;9)当辅导周期或计划结束时,正确地结束与受辅导者的关系
辅导包括帮助个人发展他们的职业、技能和专业知识,通常会借鉴你自己在此过程中的经验。
辅导与管理不同,需要建立良好的辅导关系,信任度的建立很关键,被辅导者信任导师才能开放坦诚他们自己,明确被辅导者的目标和导师对被辅导者的期望。倾听、提问、反馈是导师必备的核心技能。倾听到被辅导者的痛点、需求、困惑和对方的信念价值观,才能更好选择相应辅导策略帮助对方。辅导对话的成功取决于导师提出的问题的质量而不是数量。提问要能促使被辅导者进行真正的自我反思并对他们所面临的情况和挑战有更深入的了解。导师提供反馈,首先需要确保自己反馈的建议方案是有用的才给予反馈,并不执着于自己是对的,只是提供一个视角给对方参考。对被辅导者的提问,保持开放坦诚的态度,有些是自己能提供分享的,导师不是万能的,不是所有问题都一定能cover到,保持导师的脆弱性一面也是必要的,只要我们是坦诚开放就好。
辅导需要根据被辅导者的情况针对性选择恰当的工具模型以更好支持对方探索制度解决方案。
导师也需要定期寻求被辅导者的反馈,以便清晰知道自己的辅导是否有效,好针对性调整。
辅导与被辅导都是建立在开放平等尊重理解的基础上,希望自己能持续提升辅导能力,更好支持到每一位被辅导者。
与被辅导者建立融洽的关系,全然沉浸在对话里,适当地用问题挑战辅导对象,分享经验,并给予被辅导者时间自由地询问问题。
作为辅导者,成功的关键在于建立与被辅导者的信任关系,通过非正式会议了解彼此。辅导过程中,重要的是认真倾听被辅导者,使用引导性问题促进深度思考。提供平衡且建设性的反馈至关重要,同时要适时借鉴自己的经验,但不要强加于被辅导者。分享个人经历时,应以促进被辅导者自我发现和解决方案为目的。将被辅导者引入自己的专业网络,可以增加他们的学习资源。使用辅导模型和工具有助于提高沟通技巧和促进被辅导者的自我反思。最后,适当结束辅导关系,包括总结成就并感谢对方的贡献,是确保辅导成功的重要步骤
– 与受辅导者建立信任和融洽的关系,分享辅导者对辅导关系的期待,找到受辅导者的目标。向受辅导者解释会议将如何进行,检查受辅导者是否有任何问题。
– 仔细倾听,在受训者发言完毕后,可以简要总结对他们回答的理解,澄清疑问点。
– 用有力的问题挑战学员。辅导对话重质不重量。对话促使学员进行一些真正的自我反思,并对面临的情况和挑战有更深入的了解。允许沉默的存在。
– 提供建设性反馈。辅导者积极且富有建设性地提供反馈。反馈限制在辅导者所看到的行为上,用事例来支持评论,同时要反思学员的相关优势和能力。
– 适当时借鉴辅导者的经验。分享信息应该以有助于学员确定自己的解决方案的方式进行。
– 准备好回答问题,辅导者开诚布公,并提供诚实的答案。如遇问题不合适,也应该说出来。
– 导师支持学员,为学员介绍更合适的导师
– 使用适当的模型和工具
– 当辅导周期结束,正确的结束辅导关系非常重要。回顾关系的结果,承认成功和成就,感谢学员对关系的贡献。邀请学员反馈。
这篇是站在mentor角度应该做到的,其中认真听并且给出有力反馈,甚至挑战被辅导者,都是很常用的技巧和能力!好文,收藏起来~