概况
要增强情感领导力,首先必须具备管理情绪的能力。通过这样做,个人、团队和组织才能
让他们的智力来决定,让他们的情感力量来帮助驱动和支持他们的思维。
管理情绪的五个步骤是从当今可用的许多不同的心理方法中改编而来的,用于指导情绪和压力的管理。实践过程是针对所有教练场景中最常见的情况而设计的:无法在情绪水平之外进行直接和逻辑思考。通过制定这个快速的五步计划,个人、团队和组织可以观察他们正在经历的过程,以便在逻辑上理解而不是情感上感受。这种方法提供了做出明智、深思熟虑和客观决策和选择的机会。
对于个人而言,这个过程确保了每种情绪都得到管理,符合其价值,而不是导致额外的情绪层次,进而导致情绪行为和选择。对于团队而言,这五个步骤提供了一个指南,他们可以从中控制自己的情绪,并允许他们的智慧驱动他们的决策,而不是他们的选择被他们的感受所驱动或限制。对于团队和团体来说,可能会因为需要处理各种不同的感受而感到困惑。对于组织来说,确保决策和策略不仅仅是情感驱动的能力会显著增加他们成功的机会,因为这将减少不必要的风险和成本。通过强有力的情感管理,组织将鼓励韧性、决心和一致性,使组织更容易遵循和承诺。
教练应该在他们主持的每个教练课程中投入情感,以便他们尽一切努力帮助个人、团队和组织朝着他们期望的结果前进。当问题、内容、例子或风险的选择是明智考虑而不是情感驱动时,这是最好的实现方式。
何时使用它
- 作为将情感置于上下文中的实用模型。
- 确保避免无益的情感分层和汇编。
- 作为做出明智和深思熟虑决策的清晰过程。
如何使用它
管理情绪的第一步是意识到情绪的存在。这种自我意识水平允许管理情绪。脾气暴躁、焦虑或紧张的迹象,或者缺乏集中注意力、耐心或专注力,都是有“情绪化”感觉的良好指标。
要控制情绪,必须给它命名,因为这使得情绪能够被客观地看待和考虑,而不仅仅是感受。这种思想和感觉的分离是非常强大的。
这个过程中的第三步有时可能很困难,但成功是必要的。无论情绪是什么,人们都必须学会接受它;也就是说,理解无论情绪是什么,感受它都是可以理解的。无论它是应该存在还是不应该存在的情绪,都要知道它是存在的,并接受它,考虑到情况,现在还可以。
第四步是最有可能从一开始就显得不自然的一步:什么都不做。这是能够管理情绪的重要部分,因为这种“暂停”使智能能够超越情绪。“暂停”可能只是短暂的,但这就是智能在一种情况下取得领先地位所需要的一切。
前四个步骤完成后,第五步是决定现在需要什么来达到预期的结果。在智力主导的过程中,所有的情感都可以落后,推动和支持明智、战略性和深思熟虑的行动选择。
教练技巧
- 留出时间来确保他们正在处理他们的“基本”情绪,而不是其中的一个“层次”。问“你为什么会有这种情绪?”将帮助他们确定这是否是最基本的情绪。如果他们没有处理它,他们不会造成任何伤害,但它将继续不受管理,尽管可能更清晰。有人可能会感到愤怒,因为他们被要求做一些他们不安全的事情,他们害怕失败。问问题或通过消除过程来进步都是有效的。
- 命名情感是一项重要的行动,但其价值在于将情感物化,而不是争论或挑战为其选择的名称。无论个人、团队和组织选择如何命名,其价值在于它现在已经被命名,即使是主观地这样做。
- 确保过程中的“无所作为”步骤足以让智能发挥主导作用,但不要让这被视为无所作为!
十大情感信号
- 不适。
- 恐惧。
- 伤害。
- 愤怒。
- 挫败感。
- 失望。
- 内疚。
- 不足。
- 不知所措。
- 孤独。
感情就像波浪一样,我们无法阻止它们的到来,但我们可以选择冲浪!
情绪领导力(控制情绪)
控制情绪:为情况选择正确的情绪,达到正确的程度,以达到你想要的结果,同时控制你的破坏性情绪。
控制和引导情绪的能力是个人、团队和组织成功领导的关键组成部分。指导这种能力可以使所有情绪的方向和焦点得到针对性、应用和执行,以实现关键目标和目的。
情绪控制能力更强的人能够做出明智的决策,这些决策得到了情感力量的支持和驱动,而控制能力较弱的人则允许情感决定他们的想法和反应。情绪控制能力更强的团队保持客观和平衡的视角,而缺乏这种控制的人则允许情境的高低起伏来决定接下来会发生什么。控制情绪所带来的韧性、专注和冷静在组织层面上体现在决策和策略实施中涉及的一致性和考虑水平上。没有这种控制的组织会根据风险或机会问题做出基于情感的决策。
情感领导力是成为成功教练的一部分,因此您可以在正确的时间、正确的水平上不断选择和引入正确的情感,以实现个人、团队或组织所期望的结果。每个教练都有情感、恐惧和敏感性;这些需要被控制和引导,以便在最佳水平上进行教练。